Cómo eliminar mi cuenta

¡Puedes eliminar tu cuenta de Kahoot! en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Este artículo explica cómo eliminar tu cuenta, qué ocurre con tus datos, cuánto tiempo puedes recuperar una cuenta eliminada y qué hacer si tienes una suscripción.

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• Antes de eliminar su cuenta
• ¡Cómo eliminar tu cuenta de Kahoot! cuenta
• ¿Qué ocurre después de solicitar la eliminación?
• Cómo anular la eliminación de una cuenta

Antes de eliminar su cuenta

• Cancele primero cualquier suscripción activa. Si tiene una suscripción, cancélela desde la página de facturación antes de eliminar su cuenta.
• Tus Kahoots, historias y cursos se eliminarán. Los Kahoots públicos a los que se haya jugado más de 500 veces permanecerán en la plataforma.
• Los contenidos públicos de creadores verificados permanecerán en la plataforma. Si quieres borrarlo, tienes que hacerlo manualmente.
• Supresión definitiva. Una vez completado el proceso de eliminación (véase la sección Qué ocurre después de solicitar la eliminación), su cuenta y sus datos no podrán restaurarse. ¡Tu dirección de correo electrónico puede estar disponible para ser utilizada con un nuevo Kahoot! cuenta.

¡Cómo eliminar tu cuenta de Kahoot! cuenta

1. Una vez iniciada la sesión, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la plataforma.
2. Seleccione Configuración del perfil en el menú.
   
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Eliminar cuenta.
   
4. Elija un motivo para eliminar su cuenta y seleccione Eliminar su cuenta para confirmar.
   
5. Una vez confirmada, su cuenta está programada para ser eliminada.

¿Qué ocurre después de solicitar la eliminación?

Cuando eliminas tu cuenta:

• Su cuenta está programada para ser eliminada. ¡Ya no podrás iniciar sesión en Kahoot! con esa cuenta de la forma habitual.
• Durante aproximadamente 5 días naturales, tu cuenta permanecerá en estado de eliminación pendiente. Durante este tiempo:
  ‣ Puedes anular la eliminación de una cuenta (consulta la sección Cómo anular la eliminación de una cuenta)
  ‣ Si la recuperas, tu cuenta volverá a estar activa.
• Al cabo de unos 5 días naturales, tu cuenta y los datos asociados se eliminarán de forma definitiva y no podrán recuperarse.
• ¡Una vez completada la eliminación permanente, tu dirección de correo electrónico estará disponible para ser utilizada con un nuevo Kahoot! cuenta.

Cómo anular la eliminación de una cuenta (en un plazo de unos 5 días)

Si has eliminado tu cuenta pero te has arrepentido, puedes recuperarla en un plazo de unos 5 días naturales a partir de la solicitud de eliminación.

1. ¡Ir a la sección Kahoot! página de acceso.
2. Haga clic en ¿Tiene problemas para iniciar sesión?.
   
3. Abre la pestaña «Anular eliminación ».
   

Si la recuperación tiene éxito, su cuenta será restaurada. Una vez transcurrido el plazo de unos 50 días, ya no podrás recuperar tu cuenta y tendrás que crear una nueva con una dirección de correo electrónico válida.