Reclamación de dominios: cómo verificar sus dominios y gestionarlos (guía para propietarios de organizaciones)

Aprenda a verificar un dominio y a gestionarlo para su organización. Esta guía paso a paso ayuda a los propietarios a verificar los dominios y a gestionar las solicitudes de adhesión a la organización por parte de nuevos usuarios.

☝️ Si eres un usuario y quieres unirte al dominio reclamado de tu organización, sigue esta guía.

Accesos rápidos:

1. Cómo verificar su dominio
2. Cómo gestionar las solicitudes de adhesión de nuevos usuarios a la organización
3. Preguntas frecuentes

Cómo verificar su dominio

Para proteger su organización y evitar accesos no autorizados, es esencial reclamar su dominio.

Si usted es el propietario, póngase en contacto con su gestor de cuenta y facilítele una lista de los dominios que posee su organización. El proceso de verificación puede durar hasta 72 horas. Una vez completado, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Una vez que el dominio se haya reclamado y verificado correctamente, a cualquier usuario que intente registrarse o iniciar sesión utilizando ese dominio se le pedirá que solicite unirse a su organización o que cambie su dirección de correo electrónico por una personal. 

Tanto el propietario como el administrador pueden aprobar o denegar estas solicitudes, lo que le proporciona un control total sobre quién obtiene acceso a su organización.

Cómo gestionar las solicitudes de adhesión de nuevos usuarios a la organización

Cuando un empleado envía una solicitud para unirse a su organización, usted tiene pleno control sobre quién obtiene acceso. Puede aprobar o denegar cada solicitud.

Para gestionar estas solicitudes:

1. ¡Ve a la bandeja de entrada de tu dominio y localiza el correo electrónico de Kahoot!
    
2. Haga clic en e inicie sesión en su cuenta si es necesario.
   
   
    
3. A continuación, abra la sección "Solicitudes de afiliación" para desplegar todas las solicitudes de afiliación pendientes.
   
    
4. Desde aquí, puede aprobar o denegar cada solicitud una por una.
   

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la verificación de dominio y por qué es importante?
La verificación del dominio es el proceso de comprobar la propiedad del dominio de correo electrónico de su organización. Ayuda a impedir el acceso no autorizado, mejora la seguridad y permite la gestión centralizada de las cuentas de usuario vinculadas a ese dominio.

2. ¿Qué ocurre cuando SSO+SCIM y la reivindicación de dominio están ambos configurados?
Cuando SSO+SCIM está activo, sólo hay una forma de unirse a la organización: a través de SCIM (aprovisionamiento automatizado de usuarios). Esto significa que los usuarios no pueden solicitar unirse a la organización manualmente.

Si también se configura un aprovisionamiento SCIM, los usuarios que intenten registrarse con una dirección de correo electrónico del dominio reclamado verán un mensaje informándoles de que no pueden utilizar esa dirección de correo electrónico para unirse a la organización por su cuenta. En su lugar, deben ser añadidos por un administrador de la organización a través de SCIM.

3. ¿Cómo es la experiencia de reivindicación de dominio para los usuarios?
El flujo es el mismo para todos los tipos de cuenta. Existen dos escenarios:

Para los nuevos usuarios, registrarse con un dominio reclamado activará un aviso sobre la reclamación del dominio. Normalmente, podrían enviar una solicitud de adhesión, pero esta opción no está disponible para las organizaciones que utilizan SSO+SCIM. Pueden optar por inscribirse con una dirección de correo electrónico diferente si no desean afiliarse a la organización.

4. ¿Cómo se notifica a los administradores y qué tienen que hacer?
Si se permiten las solicitudes de afiliación, los administradores reciben un correo electrónico por cada solicitud. Pueden gestionar las solicitudes a través de la sección "Gestionar miembros" aceptándolas o denegándolas. Si no se toma ninguna medida en el plazo de siete días, la solicitud caduca y se notifica al usuario.

5. ¿Puedo cargar una lista de usuarios preaprobados?
Sí, puedes invitar a usuarios directamente o subir una lista de usuarios a la organización sin esperar a las solicitudes de afiliación.

6. ¿Qué ocurre si se deniega una solicitud de afiliación?
El usuario recibe un correo electrónico de denegación estándar. No es posible añadir una nota personalizada.

Si se deniega el registro a un nuevo usuario, tendrá que utilizar una dirección de correo electrónico diferente y no reclamada para registrarse.
Si se deniega el acceso a un usuario existente, éste no podrá seguir utilizando su correo electrónico y deberá cambiarlo para volver a acceder a su cuenta.

7. ¿Qué notificaciones reciben los usuarios en caso de aceptación o denegación?
Todas las notificaciones se envían por correo electrónico y son las mismas para todas las cuentas de usuario, independientemente de su tipo.

8. ¿Qué ocurre con las cuentas de los usuarios mientras esperan la aprobación?
Las cuentas delos nuevos usuarios no se crean hasta que el administrador acepta su solicitud de afiliación.

Los usuarios existentes deben esperar hasta que el administrador revise su solicitud.
Los usuarios pueden cancelar una solicitud de afiliación o cambiar su dirección de correo electrónico en cualquier momento durante el proceso de aprobación.

9. ¿Qué ocurre con los contenidos de los usuarios existentes que se incorporan?
Sólo podría verse afectado el contenido del espacio de trabajo privado del usuario (como Kahoots). Pueden darse dos situaciones:

• El contenido permanece en el espacio de trabajo privado del usuario.
• El contenido se traslada al espacio de trabajo compartido de la organización.
  Antes de que un usuario se afilie, se le notifica lo que ocurrirá con sus contenidos.

Si el usuario pertenece a otra organización, su contenido allí permanece inalterado.

10. ¿Y si profesores y alumnos comparten el mismo dominio de correo electrónico?
Cuando se reclama un dominio, todos los usuarios con correo electrónico en ese dominio, incluidos profesores y alumnos, deben ser miembros de la organización que reclama el dominio.

11. ¿Puedo eliminar o anular la verificación de un dominio una vez verificado?
¡Sí, puedes eliminar un dominio verificado poniéndote en contacto con tu gestor de cuenta o con Kahoot! equipo de apoyo.

12. ¿Qué debo hacer si fracasa la reivindicación de dominio?
¡Vuelve a comprobar los datos del dominio enviados y ponte en contacto con tu gestor de cuenta o con Kahoot! para obtener ayuda.

13. ¿Puede un dominio ser reivindicado por más de una organización?
Actualmente, un dominio sólo puede ser reclamado por una organización a la vez para evitar conflictos y garantizar la seguridad.

14. ¿Qué ocurre si alguien intenta registrarse con un dominio reivindicado pero no es un empleado?
Se les pedirá que cambien a un correo electrónico personal o se les bloqueará el acceso a la organización hasta que lo aprueben.

15. ¿Qué debo hacer si deniego accidentalmente una solicitud?
El usuario tendrá que volver a enviar su solicitud. 

16. ¿Por qué no recibo notificaciones por correo electrónico de las solicitudes de adhesión?
Compruebe las carpetas de spam o correo no deseado, verifique la configuración de las notificaciones y asegúrese de que su dirección de correo electrónico está correctamente registrada en la cuenta de administrador de la organización.

💡 ¿Te ha resultado útil? ¡Suscríbete a nuestro canal de Youtube para recibir más consejos y Kahoot! ¡tutoriales!