Reclamación de dominios: cómo verificar sus dominios y gestionarlos (guía para propietarios de organizaciones)

Aprenda a verificar un dominio y a gestionarlo para su organización. Esta guía paso a paso ayuda a los propietarios a verificar dominios y a gestionar las solicitudes de incorporación a la organización por parte de nuevos usuarios.

☝️ Si eres usuario y quieres unirte al dominio registrado por tu organización, sigue esta guía.

Accesos rápidos:

1. Cómo verificar su dominio
2. Cómo gestionar las solicitudes de adhesión de nuevos usuarios a la organización
3. Preguntas frecuentes

Cómo verificar su dominio

Cómo verificar tu dominio en Kahoot! demuestra que eres su propietario y garantiza que nadie más pueda utilizarlo para registrarse en el espacio de trabajo de tu organización.

Para iniciar el proceso de verificación:

1. Abre tu espacio de trabajo de Team y ve a «Configuración».
2. Selecciona «Integraciones» en el menú de la izquierda.
   
3. En la sección «Dominios verificados» , haz clic en «Iniciar la configuración » (o en «Añadir» si ya tienes dominios en la lista).
   
4. Se te pedirá que elijas un método de verificación.
   

Hay dos formas de verificar tu dominio: 

• Verificación del DNS (recomendada)
• Verificación mediante HTTP

Método 1: Verificación del DNS (recomendado)

La verificación de DNS te permite verificar un dominio o subdominio, con o sin sus subdominios.

1. Selecciona «DNS» en la ventana emergente del método de verificación.
2. Introduce tu dominio o subdominio (por ejemplo, ejemplo.com o es.example.com). Si quieres verificar el dominio sin sus subdominios, activa o desactiva la opción «Excluir subdominios ». Haz clic en «Continuar».
   
3. Abre una nueva pestaña del navegador y accede al servicio en el que tienes registrado tu dominio. Abre la configuración de DNS y crea un nuevo registro.
4. Copia y pega la siguiente información directamente desde Kahoot! modal en los campos de registros TXT de tu proveedor de alojamiento web:
   • Nombre, presentador o alias
   • Tipo de registro
   • Tiempo de vida (TTL)
   • Registro o dato
     
5. Volver a Kahoot! cuenta y haz clic en «Verificar».

El proceso durará entre 2 y 3 horas (en algunos casos, hasta 24 horas).

Método 2: Verificación HTTP

La verificación HTTP te permite verificar únicamente un dominio o subdominio concreto mediante la carga de un archivo de verificación.

1. Selecciona «HTTP» en la ventana emergente del método de verificación.
2. Introduce tu dominio o subdominio concreto (por ejemplo, example.com o en.example.com). Haz clic en «Continuar».
   
3. Haz clic en «Descargar» para guardar el archivo de verificación en tu dispositivo. No cambies el nombre ni modifiques este archivo.
   
4. En el directorio de tu dominio o subdominio, crea una nueva carpeta llamada .well-known (asegúrate de incluir el punto al principio). Una vez creado, sube el archivo de verificación descargado directamente a esta carpeta. Volver a Kahoot! y haz clic en «Verificar».

El proceso durará hasta una hora.

Una vez que hayas reclamado y verificado tu dominio correctamente, a cualquier usuario que intente registrarse o iniciar sesión utilizando ese dominio se le pedirá que solicite unirse a tu organización o que cambie su dirección de correo electrónico por una personal. 

Tanto el propietario como el administrador pueden aprobar o rechazar estas solicitudes, lo que te permite tener un control total sobre quién tiene acceso a tu organización.

Cómo gestionar las solicitudes de adhesión de nuevos usuarios a la organización

Cuando un empleado envía una solicitud para incorporarse a tu organización, tienes pleno control sobre quién obtiene acceso. Puedes aprobar o rechazar cada solicitud.

Para gestionar estas solicitudes:

1. Ve a tu bandeja de entrada y busca el correo electrónico de solicitud de afiliación de Kahoot!.
2. Haz clic en «Ir a la configuración del equipo » e inicia sesión en tu cuenta si es necesario. Se te redirigirá a la pestaña «Miembros y licencias » de la configuración de tu equipo.
   
3. En la sección «Licencias», busca el menú desplegable «Solicitudes de afiliación» para ver todas las solicitudes de afiliación pendientes.
   
4. Desde aquí, puedes hacer clic en el botón con la marca de verificación para aprobar cada solicitud o en el botón «X» para rechazarla, una por una. Si tienes varias solicitudes, también puedes utilizar los botones «Aprobar todo » o «Rechazar todo».
   
5. Una vez aprobada, aparecerá una ventana emergente de confirmación indicando que el usuario se ha incorporado a tu organización.
   

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la verificación de dominio y por qué es importante?
   La verificación del dominio es el proceso de comprobar la propiedad del dominio de correo electrónico de su organización. Ayuda a impedir el acceso no autorizado, mejora la seguridad y permite la gestión centralizada de las cuentas de usuario vinculadas a ese dominio.
    
2. ¿La verificación del dominio permite la reclamación del dominio? 
   Sí, la verificación del dominio tiene como objetivo permitir la reclamación del mismo. Al verificar el dominio, demuestras que eres el propietario. Una vez que el dominio se haya verificado correctamente, la reivindicación de ese dominio se activará automáticamente para tu organización.
    
3. ¿Qué ocurre cuando se configuran tanto SSO+SCIM como la reclamación de dominio?
   Cuando el SSO y el aprovisionamiento automático (SCIM) están activos, la gestión de usuarios corre íntegramente a cargo de tu departamento de TI en segundo plano. Solo hay una forma de afiliarse a la organización: a través de SCIM. Los usuarios que intenten registrarse o iniciar sesión con una dirección de correo electrónico del dominio reclamado no pueden solicitar manualmente su incorporación. En su lugar, se les pedirá que envíen una alerta a tu departamento de TI para que les conceda acceso a través del proveedor de identidades interno de la empresa. Además, tienen la opción de utilizar una dirección de correo electrónico personal, no laboral, en su lugar
    
4. ¿Cómo es la experiencia de los usuarios a la hora de reclamar un dominio?
   El proceso depende de la configuración de tu organización:
   • Verificación estándar: Los usuarios que se registren o inicien sesión con un dominio reivindicado verán una ventana emergente en la que se les pedirá que envíen una solicitud de afiliación para unirse a la organización o que cambien su dirección de correo electrónico por una personal.
   • SSO habilitado: Los usuarios verán la opción «Iniciar sesión con SSO» para evitar la aprobación manual y vincular su cuenta de forma inmediata. Si falla el SSO (es decir, si no se les ha asignado acceso en el proveedor de identidad), pueden enviar una solicitud para notificárselo al administrador.
   • SSO + SCIM activados: los usuarios no pueden unirse manualmente. Deben hacer clic en «Enviar solicitud», lo que sirve para avisar al administrador de TI de que debe habilitar su cuenta a través de SCIM.
      
5. ¿Cómo se avisa a los administradores y qué deben hacer?
   Si se permiten las solicitudes de afiliación, los administradores reciben un correo electrónico por cada solicitud. Pueden gestionar las solicitudes a través de la sección "Gestionar miembros" aceptándolas o denegándolas. Si no se toma ninguna medida en el plazo de siete días, la solicitud caduca y se notifica al usuario.
    
6. ¿Puedo subir una lista de usuarios preaprobados?
   Sí, puedes invitar a usuarios directamente o subir una lista de usuarios a la organización sin tener que esperar a que te envíen solicitudes de adhesión.
    
7. ¿Qué ocurre si se rechaza una solicitud de afiliación?
   El usuario recibe un correo electrónico de denegación estándar. No es posible añadir una nota personalizada.
   • Si se rechaza a un nuevo usuario, tendrá que utilizar una dirección de correo electrónico diferente, que aún no haya sido reclamada, para registrarse.
   • Si se deniega el acceso a un usuario existente, éste no podrá seguir utilizando su correo electrónico y deberá cambiarlo para volver a acceder a su cuenta.
     
      
8. ¿Qué notificaciones reciben los usuarios en caso de aceptación o rechazo?
   Todas las notificaciones se envían por correo electrónico y son las mismas para todas las cuentas de usuario, independientemente de su tipo.
   
    
9. ¿Qué ocurre con las cuentas de usuario mientras se espera la aprobación?
   • Las cuentas de los nuevos usuarios no se crean hasta que el administrador acepte su solicitud de alta.
   • Los usuarios actualesdeben esperar a que el administrador revise su solicitud.
     Los usuarios pueden cancelar una solicitud de afiliación o cambiar su dirección de correo electrónico en cualquier momento durante el proceso de aprobación.
     
10. ¿Qué ocurre con el contenido de los usuarios que ya están registrados?
    Sólo podría verse afectado el contenido del espacio de trabajo privado del usuario (como Kahoots). Pueden darse dos situaciones:
    • El contenido permanece en el espacio de trabajo privado del usuario.
    • El contenido se traslada al espacio de trabajo compartido de la organización. Antes de que un usuario se registre, se le informa de lo que ocurrirá con su contenido.
      Si el usuario pertenece a otra organización, su contenido allí permanece inalterado.
       
11. ¿Y si los profesores y los alumnos comparten el mismo dominio de correo electrónico?
    Cuando se reclama un dominio, todos los usuarios con correo electrónico en ese dominio, incluidos profesores y alumnos, deben ser miembros de la organización que reclama el dominio.
     
12. ¿Puedo eliminar o anular la verificación de un dominio una vez que se ha verificado?
    Sí, puedes eliminar o anular la verificación de un dominio fácilmente directamente en los ajustes de tu organización, en la sección «Configuraciones».
     
13. ¿Qué debo hacer si falla la verificación del dominio?
    ¡Vuelve a comprobar los datos del dominio enviados y ponte en contacto con tu gestor de cuenta o con Kahoot! para obtener ayuda.
     
14. ¿Puede una organización reclamar un dominio junto con otra?
    Actualmente, la reclamación de un dominio es única para cada organización y solo puede ser reclamada por una organización a la vez, con el fin de evitar conflictos y garantizar la seguridad. Sin embargo, si tu empresa cuenta con varios espacios de trabajo de la organización, no es posible compartir el mismo dominio raíz entre ellos. En su lugar, puedes configurar y verificar subdominios específicos para cada espacio de trabajo.
     
15. ¿Qué ocurre si alguien intenta registrarse con un dominio ya registrado, pero no es empleado de la empresa?
    Se les pedirá que cambien a un correo electrónico personal o se les bloqueará el acceso a la organización hasta que lo aprueben.
     
16. ¿Qué debo hacer si rechazo una solicitud por error?
    El usuario tendrá que volver a enviar su solicitud. 
     
17. ¿Por qué no recibo notificaciones por correo electrónico de las solicitudes de incorporación?
    Compruebe las carpetas de spam o correo no deseado, verifique la configuración de las notificaciones y asegúrese de que su dirección de correo electrónico está correctamente registrada en la cuenta de administrador de la organización.

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