Réclamation d'un domaine : Comment demander et gérer l'accès à un compte si votre organisation a vérifié un domaine (guide pour les utilisateurs)

Mise à jour

Découvrez comment demander et gérer l’accès lorsque votre organisation a vérifié un domaine. Ce guide de l'utilisateur explique comment adhérer à l'organisation et traiter les demandes refusées.

☝️ Si vous êtes le propriétaire de l'organisation et que vous souhaitez vérifier le domaine de votre organisation, procédez comme suit.

Accès rapides : 

Je souhaite m'inscrire, mais mon adresse e-mail provient d'un domaine vérifié

Si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous essayez de vous inscrire à Kahoot ! et si votre adresse e-mail appartient à un domaine qui a été vérifié par une organisation, ne vous inquiétez pas : vous avez encore plusieurs options. Voici la marche à suivre :

  1. Commencez la procédure d'inscription en saisissant votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Continuer ».
  2. Vous recevrez un courriel de vérification - suivez les instructions pour vérifier votre adresse électronique.
  3. Une fois votre adresse e-mail vérifiée, une fenêtre contextuelle vous indiquera que votre adresse e-mail est désormais associée à l'organisation. Vous aurez le choix entre deux options :

Envoyer la demande

  • Soumettre une demande d'adhésion. Cette demande est valable pendant 7 jours.
  • Si votre demande est acceptée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous invitant à vous connecter et à compléter votre profil.
  • Si votre demande est rejetée, vous recevrez une notification par e-mail. Le système vous demandera alors automatiquement de vous inscrire en utilisant une adresse e-mail différente.

S'inscrire avec une autre adresse e-mail

  • Si vous ne souhaitez pas faire partie de l'organisation, ou si votre demande est refusée, vous pouvez vous inscrire à nouveau en utilisant une adresse e-mail personnelle (hors travail).

💡Méthodes d'inscription via les réseaux sociaux

Si vous essayez de vous inscrire via un compte de réseau social (comme Google, Microsoft, Apple ou Clever) et que votre adresse e-mail appartient à un domaine déjà utilisé, une fenêtre contextuelle similaire s'affichera. Si votre demande d'adhésion est acceptée, le réseau social que vous aviez initialement sélectionné sera désactivé et votre compte sera entièrement géré par l'organisation. Si votre demande est refusée ou si vous choisissez de ne pas vous inscrire, il vous suffit de cliquer sur « S'inscrire via une autre méthode ».

J'ai un compte, mais mon e-mail provient d'un domaine revendiqué

Vous avez déjà un Kahoot ! et que vous venez de découvrir que votre adresse électronique fait partie d'un domaine vérifié ? Voici comment procéder sans perdre l'accès ou les données :

  1. Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
  2. Si votre e-mail provient d'un domaine vérifié, une fenêtre contextuelle s'affichera pour vous proposer différentes options d'accès :

Envoyer la demande

  • Vous pouvez envoyer une demande d'adhésion qui restera valable pendant 7 jours.
  • Une fois votre demande approuvée, vous serez invité à compléter votre profil.

Modifier l'adresse e-mail

  • Si votre demande est refusée ou si vous préférez ne pas rejoindre l'organisation, il vous suffit de remplacer l'adresse e-mail de votre compte par une adresse personnelle pour continuer à utiliser Kahoot ! en tant qu'utilisateur privé.

📌 Qu'advient-il de votre contenu

  • Si vous rejoignez l'organisation, tous les contenus créés auparavant seront automatiquement déplacés vers votre dossier personnel au sein de la bibliothèque de l'organisation. Découvrez comment les dossiers vous permettent de gérer efficacement votre contenu.
  • Toutefois, si vous faites déjà partie d'une organisation qui permet à ses membres d'accéder à leurs espaces de travail privés ou si vous rejoignez une organisation qui offre cette possibilité à ses membres, votre contenu existant restera dans votre espace de travail personnel et ne sera pas transféré vers l'espace partagé de l'organisation.

Vous ne savez pas quel cas de figure s'applique à votre situation ? Pas de souci ! Il suffit d'ouvrir la fenêtre « Que va-t-il advenir de mon contenu ? ». Il indique clairement quel flux s'applique à votre situation, ce qui vous permet de toujours savoir à quoi vous attendre.

💡 Méthodes de connexion via les réseaux sociaux

Si vous vous connectez généralement via un compte de réseau social (comme Google, Microsoft, Apple ou Clever) et que votre adresse e-mail appartient à un domaine validé, la procédure est très similaire. Si votre demande d'adhésion est acceptée, la connexion via les réseaux sociaux que vous avez utilisée sera désactivée et votre compte sera entièrement géré par l'organisation. Si vous décidez de modifier votre adresse e-mail pour conserver votre statut d'utilisateur anonyme, votre connexion via les réseaux sociaux sera également désactivée, mais vous pourrez toujours la réactiver ultérieurement dans les paramètres de votre compte.

Et si mon organisation utilise l'authentification unique (SSO) ?

Si votre organisation a activé l'authentification unique (SSO), la procédure d'inscription sera plus rapide, mais les options affichées à l'écran pourront varier selon que vous créiez un nouveau compte ou que vous vous connectiez à un compte existant.

S'inscrire en tant que nouvel utilisateur

  • Connectez-vous via l'authentification unique (SSO) pour créer un compte : vous pouvez ainsi éviter la procédure de validation manuelle. En cliquant sur ce bouton, vous serez redirigé vers le fournisseur d'identité de votre entreprise (tel qu'Okta ou Microsoft Entra). Si votre administrateur informatique vous a accordé un accès à Kahoot ! Dans le système de votre entreprise, votre compte sera créé immédiatement.

     
  • Envoyer une demande: si votre connexion via SSO échoue, cela signifie généralement que votre service informatique ne vous a pas attribué d'accès à Kahoot ! pas encore l'application. Retour à Kahoot ! sur l'écran, puis cliquez sur « Envoyer la demande ».

    Dans une configuration SSO, ce bouton ne génère pas de demande d'adhésion standard dans Kahoot!. Au lieu de cela, le système envoie une notification par e-mail (une alerte) au propriétaire de votre organisation pour l'informer que vous avez besoin qu'un accès vous soit attribué dans le fournisseur d'identité de votre entreprise.
     
  • Inscrivez-vous avec une autre adresse e-mail : si vous préférez ne pas passer par l'entreprise ou si vous avez besoin d'un compte immédiatement, vous pouvez utiliser une adresse e-mail personnelle (hors travail).

Se connecter en tant qu'utilisateur existant 

  • Connectez-vous via l'authentification unique (SSO) pour rejoindre l'organisation : vous pouvez ainsi éviter la validation manuelle. Connectez-vous via le fournisseur d'identité de votre entreprise pour associer immédiatement votre compte existant à l'organisation.

     
  • Envoyer une demande : si votre connexion via l'authentification unique (SSO) échoue, cliquez sur « Envoyer une demande » pour signaler à votre administrateur que vous avez besoin qu'un accès vous soit attribué dans le système de l'entreprise.

     
  • Modifier l'adresse e-mail : remplacez l'adresse e-mail de votre compte par une adresse personnelle pour continuer à utiliser Kahoot ! indépendamment de l'organisation.

💡Que voit le propriétaire de l'organisation ? Lorsque vous cliquez sur « Envoyer la demande » au sein d'une organisation utilisant l'authentification unique (SSO), votre administrateur reçoit un e-mail automatique. Il leur demande de vous ajouter au fournisseur d'identité de l'entreprise afin que vous puissiez vous connecter.

(Remarque : cette vue est destinée à des fins administratives ; la formulation exacte peut varier légèrement en fonction des mises à jour de la plateforme, mais l'obligation pour le service informatique d'accorder l'accès reste la même).

Et si mon organisation utilise l'authentification unique (SSO) et SCIM ?

Si votre organisation utilise le provisionnement automatisé (SCIM) en complément de l'authentification unique (SSO), la gestion des utilisateurs est entièrement prise en charge en arrière-plan par votre service informatique.

S'inscrire en tant que nouvel utilisateur 

  • Envoyer la demande : un message s'affichera pour vous indiquer que votre compte n'a pas encore été créé. Comme SCIM est activé, l'administrateur ne peut pas vous approuver manuellement dans Kahoot!. Cliquer sur « Envoyer la demande » envoie une notification à votre administrateur afin qu'il vous ajoute via le fournisseur d'identité interne de l'entreprise. Vous pouvez également essayer de contacter directement votre service informatique. Une fois que l'accès vous aura été attribué, SCIM créera automatiquement votre compte.

     
  • Inscrivez-vous avec une autre adresse e-mail : vous pouvez vous inscrire en utilisant une adresse e-mail personnelle si vous souhaitez utiliser Kahoot ! dès maintenant, en attendant que le service informatique vous attribue votre compte professionnel.

Se connecter en tant qu'utilisateur existant

  • Envoyer une demande : comme pour les nouveaux utilisateurs, cliquez sur ce bouton pour envoyer une alerte à votre service informatique afin qu'il vous accorde l'accès. Une fois la configuration effectuée, vous pourrez rejoindre l'organisation.

     
  • Changer d'adresse e-mail : si vous ne souhaitez pas attendre ou si vous préférez séparer vos comptes, modifiez votre adresse e-mail pour utiliser une adresse personnelle afin de conserver l'accès à votre contenu privé.

💡 Que voit le propriétaire de l'organisation ? Pour les organisations utilisant à la fois l'authentification unique (SSO) et SCIM, l'e-mail automatisé envoyé à l'administrateur (voir ci-dessous) précise que votre compte doit être créé via SCIM avant que vous puissiez vous connecter.

(Remarque : cette vue est destinée à des fins administratives ; la formulation exacte peut varier légèrement en fonction des mises à jour de la plateforme, mais l'obligation pour le service informatique d'accorder l'accès reste la même).

Foire aux questions

  1. Qu'est-ce que cela signifie si mon adresse e-mail appartient à un domaine vérifié ? Cela signifie que votre organisation a vérifié qu'elle est bien propriétaire de votre domaine de messagerie afin d'en contrôler l'accès. Si votre adresse e-mail correspond à ce domaine, vous devrez soit demander l'accès pour rejoindre l'organisation, soit vous connecter via l'authentification unique (SSO), soit utiliser une autre adresse e-mail.
     
  2. Puis-je quand même m'inscrire si mon adresse e-mail provient d'un domaine vérifié ? Oui. Vous pouvez cliquer sur « Envoyer la demande » pour demander à devenir membre. Si votre organisation utilise l'authentification unique (SSO), vous pouvez cliquer sur « Se connecter avec SSO » pour éviter l'approbation manuelle. Vous pouvez également vous inscrire avec une adresse e-mail personnelle.
     
  3. Que se passe-t-il si j'essaie de me connecter via l'authentification unique (SSO) mais que je reçois un message d'erreur ? Les erreurs lors de la connexion via SSO indiquent généralement que votre service informatique ne vous a pas attribué l'accès à Kahoot ! ajout à votre profil utilisateur dans leur système. Retour à Kahoot ! sur l'écran de connexion, puis cliquez sur « Envoyer une demande » pour leur signaler que vous avez besoin d'un accès.
     
  4. Que devient mon compte en attendant la validation ? 
    • Nouveaux utilisateurs : votre compte ne sera créé qu'une fois que l'administrateur aura accepté votre demande ou vous aura accordé l'accès.
    • Utilisateurs existants : vous devez attendre que l'administrateur examine votre demande et active votre compte. Vous pouvez annuler votre demande ou modifier votre adresse e-mail à tout moment au cours du processus de validation.
       
  5. Qu'adviendra-t-il de mon contenu si je rejoins l'organisation (compte existant) ? Seul le contenu de votre espace de travail privé (kahoots) pourrait être concerné. Deux situations peuvent se présenter : 
    • Le contenu reste dans votre espace de travail privé.
    • Le contenu est déplacé dans l'espace de travail partagé de l'organisation. Avant de vous inscrire, vous êtes informé de ce qu'il adviendra de votre contenu. Si vous êtes membre d'une autre organisation, votre contenu sur ce site reste inchangé.
       
  6. Que deviendront mon compte et mes contenus si je quitte l'organisation ? Le contenu stocké dans l'espace de travail de l'entreprise y reste même après votre départ. Le contenu de votre espace de travail privé reste privé. Il n'y a pas de règles supplémentaires particulières.
     
  7. Combien de temps la demande d'accès reste-t-elle valable ? Les demandes d'accès standard expirent 7 jours après leur envoi. (Remarque : si votre organisation utilise le SSO/SCIM, la notification envoyée à votre administrateur n'expire pas, mais vous devrez attendre qu'il vous attribue un accès dans le système de l'entreprise).
     
  8. Puis-je annuler ma demande d'adhésion à l'association ? Oui, vous pouvez annuler votre demande. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez vous déconnecter, vous reconnecter, puis choisir de modifier votre adresse e-mail.
     
  9. Vais-je perdre l'accès à mon compte Kahoot ! Que va-t-il advenir de mon compte si je n'adhère pas à l'organisation ? Non, mais vous devrez changer votre adresse e-mail pour une adresse personnelle afin de pouvoir continuer à utiliser ce compte en dehors de l'entreprise.
     
  10. Que dois-je faire si je pense avoir été ajouté à la mauvaise organisation ? Contactez le service d'assistance ou le propriétaire de votre organisation pour résoudre les problèmes d'accès et vérifier que vous faites bien partie du domaine.
     
  11. Est-il sûr d'adhérer à une organisation via un domaine vérifié ? Oui, cela renforce la sécurité et garantit que seuls les utilisateurs autorisés ont accès à l'espace de travail et aux outils de votre organisation.

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