Rivendicazione del dominio: come verificare i domini e gestirli (guida per i proprietari di organizzazioni)

Imparate a verificare un dominio e a gestirlo per la vostra organizzazione. Questa guida passo passo aiuta i proprietari a verificare i domini e a gestire le richieste di adesione all'organizzazione da parte di nuovi utenti.

☝️ Se siete un utente e volete unirvi al dominio rivendicato dalla vostra organizzazione, seguite questa guida.

Accesso rapido:

1. Come verificare il vostro dominio
2. Come gestire le richieste di adesione all'organizzazione da parte di nuovi utenti
3. FAQ

Come verificare il vostro dominio

Per proteggere la vostra organizzazione e prevenire accessi non autorizzati, è essenziale rivendicare il vostro dominio.

Se siete il proprietario, contattate il vostro Account Manager e fornite un elenco dei domini di vostra proprietà. Il processo di verifica può richiedere fino a 72 ore. Una volta completato, riceverete un'e-mail di conferma.

Dopo che il dominio è stato rivendicato e verificato con successo, a qualsiasi utente che tenti di iscriversi o accedere utilizzando quel dominio verrà richiesto di richiedere di unirsi alla vostra organizzazione o di cambiare il proprio indirizzo e-mail con uno personale. 

Sia il Proprietario che l'Amministratore possono approvare o rifiutare queste richieste, dandovi il pieno controllo su chi accede alla vostra organizzazione.

Come gestire le richieste di adesione all'organizzazione da parte di nuovi utenti

Quando un dipendente presenta una richiesta di adesione alla vostra organizzazione, avete il pieno controllo su chi può accedere. È possibile approvare o rifiutare ogni richiesta.

Per gestire queste richieste:

1. Andate alla casella di posta del vostro dominio e individuate l'e-mail di Kahoot!
    
2. Fare clic su e accedere al proprio account, se necessario.
   
   
    
3. Aprire quindi la sezione "Richieste di adesione" per espandere tutte le richieste di adesione in sospeso.
   
    
4. Da qui è possibile approvare o rifiutare ogni richiesta, una per una.
   

FAQ

1. Cos'è la verifica del dominio e perché è importante?
La verifica del dominio è il processo di verifica della proprietà del dominio e-mail dell'organizzazione. Aiuta a prevenire gli accessi non autorizzati, migliora la sicurezza e consente la gestione centralizzata degli account utente legati a quel dominio.

2. Cosa succede quando SSO+SCIM e Domain claim sono entrambi impostati?
Quando SSO+SCIM è attivo, c'è un solo modo per entrare nell'organizzazione: attraverso SCIM (provisioning automatico degli utenti). Ciò significa che gli utenti non possono chiedere di unirsi all'organizzazione manualmente.

Se è stato impostato anche un provisioning SCIM, gli utenti che tentano di iscriversi con un indirizzo e-mail del dominio rivendicato vedranno un messaggio che li informa che non possono usare quell'indirizzo e-mail per unirsi all'organizzazione da soli. Devono invece essere aggiunti da un amministratore dell'organizzazione tramite SCIM.

3. Come si presenta l'esperienza di rivendicazione del dominio per gli utenti?
Il flusso è lo stesso per tutti i tipi di conto. Esistono due scenari:

Per i nuovi utenti, l'iscrizione con un dominio rivendicato farà scattare un avviso sulla rivendicazione del dominio. Normalmente, potrebbero inviare una richiesta di adesione, ma questa opzione non è disponibile per le organizzazioni che utilizzano SSO+SCIM. Possono scegliere di iscriversi con un'altra e-mail se non vogliono aderire all'organizzazione.

4. Come vengono avvisati gli amministratori e cosa devono fare?
Se le richieste di iscrizione sono consentite, gli amministratori ricevono un'e-mail per ogni richiesta. Possono gestire le richieste attraverso la sezione "Gestisci membri" accettandole o rifiutandole. Se non viene intrapresa alcuna azione entro sette giorni, la richiesta decade e l'utente ne viene informato.

5. Posso caricare un elenco di utenti pre-approvati?
Sì, è possibile invitare direttamente gli utenti o caricare un elenco di utenti nell'organizzazione senza attendere le richieste di adesione.

6. Cosa succede se una richiesta di adesione viene rifiutata?
L'utente riceve un'e-mail di rifiuto standard. Non è possibile aggiungere una nota personalizzata.

Se a un nuovo utente viene negata l'iscrizione, dovrà utilizzare un'e-mail diversa, non richiesta, per iscriversi.
Se a un utente esistente viene negato l'accesso, non potrà continuare a utilizzare la propria e-mail e dovrà cambiarla per accedere nuovamente al proprio account.

7. Quali notifiche ricevono gli utenti per l'accettazione o il rifiuto?
Tutte le notifiche vengono inviate via e-mail e sono uguali per tutti gli account utente, indipendentemente dal tipo.

8. Cosa succede agli account degli utenti in attesa di approvazione?
Gli accountdei nuovi utenti non vengono creati finché l'amministratore non accetta la loro richiesta di adesione.

Gli utenti esistenti devono attendere che l'amministratore esamini la loro richiesta.
Gli utenti possono annullare una richiesta di iscrizione o modificare il proprio indirizzo e-mail in qualsiasi momento durante il processo di approvazione.

9. Cosa succede ai contenuti per gli utenti esistenti che si uniscono?
Potrebbe essere interessato solo il contenuto dello spazio di lavoro privato dell'utente (come Kahoots). Possono verificarsi due situazioni:

• Il contenuto rimane nell'area di lavoro privata dell'utente.
• I contenuti vengono spostati nello spazio di lavoro condiviso dell'organizzazione.
  Prima che un utente si iscriva, gli viene comunicato cosa accadrà ai suoi contenuti.

Se l'utente appartiene a un'altra organizzazione, il suo contenuto rimane invariato.

10. Cosa succede se insegnanti e studenti condividono lo stesso dominio di posta elettronica?
Quando un dominio viene rivendicato, tutti gli utenti con e-mail su quel dominio, compresi insegnanti e studenti, devono essere membri dell'organizzazione che rivendica il dominio.

11. È possibile eliminare o disconoscere un dominio dopo che è stato verificato?
Sì, è possibile rimuovere un dominio verificato contattando il proprio Account Manager o Kahoot! team di supporto.

12. Cosa devo fare se il reclamo del dominio non va a buon fine?
Ricontrollate i dati del dominio inviati e contattate il vostro Account Manager o Kahoot! per assistenza al team di supporto.

13. Un dominio può essere rivendicato da più di un'organizzazione?
Attualmente, un dominio può essere rivendicato da una sola organizzazione alla volta per evitare conflitti e garantire la sicurezza.

14. Cosa succede se qualcuno cerca di iscriversi con un dominio rivendicato ma non è un dipendente?
Verrà richiesto di passare a un'e-mail personale o verrà bloccato l'accesso all'organizzazione fino all'approvazione.

15. Cosa devo fare se per sbaglio rifiuto una richiesta?
L'utente dovrà inviare nuovamente la richiesta. 

16. Perché non ricevo notifiche via e-mail per le richieste di adesione?
Controllate le cartelle di spam o di posta indesiderata, verificate le impostazioni di notifica e assicuratevi che il vostro indirizzo e-mail sia correttamente registrato nell'account di amministrazione dell'organizzazione.

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