カフートへの連絡方法サポートチームへ連絡するには

Kahoot!への連絡方法をお探しですか？。技術的なサポートが必要な場合、サブスクリプションに関するご質問がある場合、あるいはゲームの開催についてお手伝いが必要な場合でも、当社のカスタマーケアチームがいつでもお手伝いいたします。

Kahoot! に連絡を取るには、どのような方法が最適ですか？サポート?

弊社チームへご連絡いただく最も効果的な方法は、公式システムを通じてお問い合わせを送信していただくことです。お問い合わせは、お問い合わせフォーム（ ）をご利用いただくのが最も確実です。このフォームをご利用いただくと、お客様のご依頼は自動的に適切な部署に転送され、可能な限り迅速な対応が可能となります。

サポート依頼にはどのような詳細を記載すべきですか？

お客様のお問い合わせを迅速に解決するため、フォームにご記入の際は、以下の詳細情報をご提供ください：

• お客様のKahoot!アカウントに登録されている正確なメールアドレスは、。
• 問題や質問の内容を明確に記述してください。
• お問い合わせの内容が請求に関するものである場合は、関連するスクリーンショット、エラーコード、または請求書番号をご提示ください。
• （可能であれば）アカウントに登録されているメールアドレスからご連絡ください。これは、追加のアカウント所有者確認を行う必要がなく、すぐにサポートを提供できるため、ご連絡いただくのに最適な方法です。

未成年口座保有者は、どのようにサポートを受けることができますか？

プライバシーに関する規制のため、未成年ユーザーに対しては特定の手続きを設けています。お子様が口座名義人の場合は、先生、保護者、または法定後見人に、お子様に代わって当社までご連絡いただき、サポートをご依頼ください。サブアカウントからの直接のサポート依頼については、対応できません。

よくある質問

1. 電話やライブチャットによるサポートはありますか？現在、Kahoot! 主にオンラインのお問い合わせフォームを通じてサポートを提供しています。弊社では、電話による直接のインバウンドサポートは行っておりません。お問い合わせフォームからチケットを送信するのが、当社の専門家によるサポートを受ける最も手っ取り早い方法です。
    
2. サポートに連絡する際、どのような情報を記載すればよいですか？必ず、アカウントに登録されているメールアドレス、問題の詳細な説明、および関連するスクリーンショットや請求書類を添付してください。
    
3. 子アカウントはどのようにサポートに連絡すればよいですか？お子様のアカウントをお持ちの方は、サポートに直接お問い合わせいただくことはできません。保護者、後見人、または教師が、お子様に代わってお問い合わせフォームを送信する必要があります。