Hvordan kontakte Kahoot! Støtteteam

Oppdatert

Lurer du på hvordan du kan kontakte Kahoot! Kahoot!? Uansett om du trenger teknisk hjelp, har spørsmål om abonnementet ditt eller trenger hjelp til å arrangere et spill, står vår kundeservice klar til å hjelpe deg.

Hva er den beste måten å kontakte Kahoot! på? Kahoot!?

Den mest effektive måten å kontakte teamet vårt på er ved å sende inn en forespørsel via vårt offisielle system. Den beste måten å ta kontakt på er å bruke kontaktskjemaet vårt på. Når du bruker dette skjemaet, blir forespørselen din automatisk videresendt til riktig avdeling, slik at saken blir behandlet så raskt som mulig.

Hvilke opplysninger bør du oppgi i din supportforespørsel?

For at vi skal kunne løse problemet ditt raskt, ber vi deg oppgi følgende opplysninger når du fyller ut skjemaet:

  • Den nøyaktige e-postadressen som er knyttet til din Kahoot!-konto Kahoot!-kontoen din.
  • En tydelig beskrivelse av problemet eller spørsmålet.
  • Eventuelle relevante skjermbilder, feilkoder eller fakturanumre dersom du har spørsmål om fakturering.
  • Kontakt oss fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din (hvis mulig). Dette er den beste måten å kontakte oss på, da det gjør at vi kan hjelpe deg umiddelbart uten å måtte gjennomføre ytterligere verifisering av kontoeierskapet.
💡 Før du tar kontakt, kan du prøve å søke i hjelpesenteret vårt! Vi har hundrevis av artikler som tar for seg vanlige spørsmål om oppsett, spillopplevelse og fakturering – noe som kanskje kan løse problemet ditt med en gang.

Hvordan kan barn som har egen konto få hjelp?

På grunn av personvernbestemmelser har vi spesielle prosedyrer for yngre brukere. Hvis du er en barn som har en konto, må du be en lærer, en forelder eller en foresatt om å kontakte oss på dine vegne for å få hjelp. Vi kan ikke behandle direkte støtteforespørsler fra underkontoer.

☝️ Sørg for at foreldrene eller foresatte bruker sin egen e-postadresse når de fyller ut kontaktskjemaet, men oppgir brukernavnet til barnets konto i beskrivelsen.

Ofte stilte spørsmål

  1. Tilbyr dere kundestøtte via telefon eller live chat? For øyeblikket, Kahoot! tilbyr støtte hovedsakelig via vårt kontaktskjema på nettet. Vi tilbyr ikke direkte telefonisk kundestøtte. Å sende inn en henvendelse via kontaktskjemaet er den raskeste måten å få hjelp fra våre spesialister på.
     
  2. Hvilke opplysninger bør jeg oppgi når jeg kontakter kundestøtten? Husk alltid å oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen din, en detaljert beskrivelse av problemet ditt samt eventuelle relevante skjermbilder eller fakturaer.
     
  3. Hvordan kan barnas kontoer kontakte kundestøtte? Barn som har en egen konto, kan ikke kontakte kundestøtten direkte. En forelder, foresatt eller lærer må sende inn kontaktskjemaet på vegne av barnet.

0 kommentarer

Artikkelen er stengt for kommentarer.