Reivindicação de domínio: como verificar seus domínios e gerenciá-los (guia para proprietários de organizações)

Saiba como verificar um domínio e gerenciá-lo para sua organização. Este guia passo a passo ajuda os proprietários a verificar os domínios e a lidar com as solicitações de novos usuários para ingressar na organização.

☝️ Se você for um usuário e quiser ingressar no domínio reivindicado pela sua organização, siga este guia.

Atalhos:

1. Como verificar seu domínio
2. Como gerenciar solicitações de novos usuários para ingressar na organização
3. Perguntas frequentes

Como verificar seu domínio

Para proteger sua organização e impedir o acesso não autorizado, é essencial reivindicar seu domínio.

Se você for o proprietário, entre em contato com o gerente de conta e forneça uma lista dos domínios que sua organização possui. O processo de verificação pode levar até 72 horas. Após a conclusão, você receberá um e-mail de confirmação.

Depois que o seu domínio for reivindicado e verificado com êxito, qualquer usuário que tentar se inscrever ou fazer login usando esse domínio será solicitado a solicitar a associação à sua organização ou a alterar o e-mail para um e-mail pessoal. 

Tanto o proprietário quanto o administrador podem aprovar ou negar essas solicitações, o que lhe dá controle total sobre quem obtém acesso à sua organização.

Como gerenciar solicitações de novos usuários para ingressar na organização

Quando um funcionário envia uma solicitação para ingressar na sua organização, você tem controle total sobre quem obtém acesso. Você pode aprovar ou negar cada solicitação.

Para gerenciar essas solicitações:

1. Vá para a caixa de entrada do seu domínio e localize o e-mail do Kahoot!
    
2. Clique em e faça login em sua conta, se necessário.
   
   
    
3. Em seguida, abra a seção "Solicitações de associação" para expandir todas as solicitações de associação pendentes.
   
    
4. A partir daí, você pode aprovar ou negar cada solicitação, uma a uma.
   

Perguntas frequentes

1. O que é verificação de domínio e por que ela é importante?
A verificação de domínio é o processo de verificação da propriedade do domínio de e-mail de sua organização. Ele ajuda a evitar o acesso não autorizado, aumenta a segurança e permite o gerenciamento centralizado das contas de usuário vinculadas a esse domínio.

2. O que acontece quando o SSO+SCIM e a reivindicação de domínio são configurados?
Quando o SSO+SCIM está ativo, há apenas uma maneira de ingressar na organização: por meio do SCIM (provisionamento automatizado de usuários). Isso significa que os usuários não podem solicitar o ingresso na organização manualmente.

Se um provisionamento SCIM também estiver configurado, os usuários que tentarem se inscrever com um endereço de e-mail do domínio reivindicado verão uma mensagem informando que não podem usar esse endereço de e-mail para ingressar na organização por conta própria. Em vez disso, eles precisam ser adicionados por um administrador da organização por meio do SCIM.

3. Como é a experiência de reivindicação de domínio para os usuários?
O fluxo é o mesmo para todos os tipos de conta. Há dois cenários:

Para novos usuários, inscrever-se com um domínio reivindicado acionará um aviso sobre a reivindicação do domínio. Normalmente, eles poderiam enviar uma solicitação de associação, mas essa opção não está disponível para organizações que usam SSO+SCIM. Eles podem optar por se inscrever com um e-mail diferente se não quiserem participar da organização.

4. Como os administradores são notificados e o que eles precisam fazer?
Se as solicitações de associação forem permitidas, os administradores receberão um e-mail para cada solicitação. Eles podem gerenciar as solicitações por meio da seção "Gerenciar membros", aceitando-as ou recusando-as. Se nenhuma ação for tomada dentro de sete dias, a solicitação expirará e o usuário será notificado.

5. Posso carregar uma lista de usuários pré-aprovados?
Sim, você pode convidar usuários diretamente ou fazer upload de uma lista de usuários para a organização sem esperar por solicitações de associação.

6. O que acontece se uma solicitação de associação for negada?
O usuário recebe um e-mail padrão de negação. Não é possível adicionar uma nota personalizada.

Se um novo usuário for negado, ele precisará usar um e-mail diferente, não reivindicado, para se inscrever.
Se um usuário existente for negado, ele não poderá continuar usando seu e-mail e deverá alterá-lo para acessar a conta novamente.

7. Quais notificações os usuários recebem para aceitação ou recusa?
Todas as notificações são enviadas por e-mail e são as mesmas para todas as contas de usuário, independentemente do tipo.

8. O que acontece com as contas de usuário enquanto aguardam aprovação?
As contasde novos usuários não são criadas até que o administrador aceite sua solicitação de associação.

Os usuários existentes devem aguardar até que o administrador analise sua solicitação.
Os usuários podem cancelar uma solicitação de associação ou alterar seu endereço de e-mail a qualquer momento durante o processo de aprovação.

9. O que acontece com o conteúdo dos usuários existentes que aderirem?
Somente o conteúdo do espaço de trabalho privado do usuário (como o Kahoots) pode ser afetado. Duas situações podem ocorrer:

• O conteúdo permanece no espaço de trabalho privado do usuário.
• O conteúdo é movido para o espaço de trabalho compartilhado da organização.
  Antes de um usuário se associar, ele é notificado sobre o que acontecerá com seu conteúdo.

Se o usuário pertencer a outra organização, seu conteúdo permanecerá inalterado.

10. E se professores e alunos compartilharem o mesmo domínio de e-mail?
Quando um domínio é reivindicado, todos os usuários com e-mails nesse domínio, incluindo professores e alunos, devem ser membros da organização que reivindica o domínio.

11. Posso excluir ou cancelar a verificação de um domínio depois de ele ter sido verificado?
Sim, você pode remover um domínio verificado entrando em contato com o gerente da sua conta ou com o Kahoot! equipe de suporte.

12. O que devo fazer se a reivindicação de domínio falhar?
Verifique novamente os detalhes do domínio enviados e entre em contato com o gerente da conta ou com o Kahoot! equipe de suporte para obter assistência.

13. Um domínio pode ser reivindicado por mais de uma organização?
Atualmente, um domínio só pode ser reivindicado por uma organização de cada vez para evitar conflitos e garantir a segurança.

14. O que acontece se alguém tentar se registrar com um domínio reivindicado, mas não for um funcionário?
Eles serão solicitados a mudar para um e-mail pessoal ou serão impedidos de acessar a organização até que sejam aprovados.

15. O que devo fazer se eu acidentalmente negar uma solicitação?
O usuário precisará reenviar sua solicitação. 

16. Por que não estou recebendo notificações por e-mail sobre solicitações de ingresso?
Verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico, verifique suas configurações de notificação e certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja registrado corretamente na conta de administrador da organização.

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