Reivindicação de domínio: como verificar seus domínios e gerenciá-los (guia para proprietários de organizações)

Saiba como verificar um domínio e gerenciá-lo para sua organização. Este guia passo a passo ajuda os proprietários a verificar domínios e a lidar com solicitações de adesão à organização feitas por novos usuários.

☝️ Se você é um usuário e deseja se cadastrar no domínio reivindicado pela sua organização, siga este guia.

Atalhos:

1. Como verificar seu domínio
2. Como gerenciar solicitações de novos usuários para ingressar na organização
3. Perguntas frequentes

Como verificar seu domínio

Como verificar seu domínio no Kahoot! comprova que você é o proprietário e garante que ninguém mais possa usá-la para se cadastrar no espaço de trabalho da sua organização.

Para iniciar o processo de verificação:

1. Abra o espaço de trabalho do Team e acesse “Configurações”.
2. Selecione “Integrações” no menu à esquerda.
   
3. Na seção “Domínios verificados ”, clique em “Iniciar configuração” (ou em “Adicionar”, caso já tenha domínios listados).
   
4. Será solicitado que você escolha um método de verificação.
   

Existem duas maneiras de verificar seu domínio: 

• Verificação de DNS (recomendada)
• Verificação de HTTP

Método 1: Verificação do DNS (recomendado)

A verificação de DNS permite que você verifique um domínio ou subdomínio, com ou sem seus subdomínios.

1. Selecione “DNS” na janela modal do método de verificação.
2. Digite seu domínio ou subdomínio (por exemplo, example.com ou en.example.com). Se você quiser verificar o domínio sem seus subdomínios, ative a opção “Excluir subdomínios ”. Clique em “Continuar”.
   
3. Acesse o serviço onde seu domínio está registrado em uma nova aba do navegador. Abra suas configurações de DNS e crie um novo registro.
4. Copie e cole as informações a seguir diretamente do Kahoot! Insira o seguinte no campo de registro TXT do seu provedor de hospedagem:
   • Nome, host ou apelido
   • Tipo de registro
   • Time to live (TTL)
   • Registro ou dado
     
5. Voltar ao Kahoot! conta e clique em “Verificar”.

O processo levará de 2 a 3 horas (em alguns casos, até 24 horas).

Método 2: Verificação HTTP

A verificação por HTTP permite que você verifique apenas um domínio ou subdomínio específico, enviando um arquivo de verificação.

1. Selecione HTTP na janela modal do método de verificação.
2. Digite seu domínio ou subdomínio específico (por exemplo, example.com ou en.example.com). Clique em “Continuar”.
   
3. Clique em “Baixar” para salvar o arquivo de verificação no seu dispositivo. Não renomeie nem edite este arquivo.
   
4. No diretório do seu domínio ou subdomínio, crie uma nova pasta chamada .well-known (certifique-se de incluir o ponto no início). Depois de criado, envie o arquivo de verificação baixado diretamente para esta pasta. Voltar ao Kahoot! e clique em “Verificar”.

O processo levará até uma hora.

Depois que seu domínio for reivindicado e verificado com sucesso, qualquer usuário que tentar se cadastrar ou fazer login usando esse domínio será solicitado a solicitar a adesão à sua organização ou a alterar seu e-mail para um endereço pessoal. 

Tanto o Proprietário quanto o Administrador podem aprovar ou recusar essas solicitações, o que lhe dá controle total sobre quem tem acesso à sua organização.

Como gerenciar solicitações de novos usuários para ingressar na organização

Quando um funcionário envia uma solicitação para ingressar na sua organização, você tem controle total sobre quem terá acesso. Você pode aprovar ou recusar cada solicitação.

Para gerenciar essas solicitações:

1. Acesse sua caixa de entrada de e-mail e localize o e-mail de solicitação de adesão enviado pelo Kahoot!.
2. Clique em “Ir para as configurações da equipe ” e faça login na sua conta, se necessário. Você será direcionado para a aba “Membros e licenças” nas configurações da sua equipe.
   
3. Na seção “Licenças”, procure o menu suspenso “Solicitações de adesão” para expandir todas as solicitações de adesão pendentes.
   
4. A partir daqui, você pode clicar no botão com a marca de seleção para aprovar ou no botão “X” para recusar cada solicitação, uma por uma. Você também pode usar os botões “Aprovar tudo ” ou “Recusar tudo” caso tenha várias solicitações.
   
5. Após a aprovação, você verá uma janela pop-up de confirmação informando que o usuário passou a fazer parte da sua organização.
   

Perguntas frequentes

1. O que é a verificação de domínio e por que ela é importante?
   A verificação de domínio é o processo de verificação da propriedade do domínio de e-mail de sua organização. Ele ajuda a evitar o acesso não autorizado, aumenta a segurança e permite o gerenciamento centralizado das contas de usuário vinculadas a esse domínio.
    
2. A verificação de domínio permite a reivindicação de domínio? 
   Sim, a verificação do domínio tem como objetivo permitir a reivindicação do domínio. Ao verificar o domínio, você comprova que é o proprietário. Assim que o domínio for verificado com sucesso, a reivindicação desse domínio será automaticamente ativada para a sua organização.
    
3. O que acontece quando o SSO+SCIM e a reivindicação de domínio estão ambos configurados?
   Quando o SSO e o provisionamento automatizado (SCIM) estão ativos, o gerenciamento de usuários é realizado inteiramente em segundo plano pelo seu departamento de TI. Só há uma maneira de se filiar à organização: por meio do SCIM. Os usuários que tentarem se cadastrar ou fazer login com um endereço de e-mail do domínio reivindicado não podem solicitar manualmente a adesão. Em vez disso, eles serão solicitados a enviar um alerta ao seu departamento de TI para que lhes conceda acesso por meio do provedor de identidade interno da empresa. Eles também têm a opção de usar um e-mail pessoal, que não seja do trabalho, em vez disso
    
4. Como é a experiência de reivindicação de domínio para os usuários?
   O fluxo depende da configuração da sua organização:
   • Verificação padrão: Os usuários que se cadastrarem ou fizerem login com um domínio reivindicado verão uma janela pop-up solicitando que enviem um pedido de adesão para ingressar na organização ou que alterem seu e-mail para um endereço pessoal.
   • SSO ativado: os usuários verão a opção “Fazer login com SSO” para evitar a aprovação manual e vincular sua conta imediatamente. Se o SSO falhar (ou seja, se não tiverem acesso atribuído no provedor de identidade), eles podem enviar uma solicitação para notificar o administrador.
   • SSO + SCIM ativado: os usuários não podem aderir manualmente. Eles devem clicar em “Enviar solicitação”, o que serve como um alerta para que o administrador de TI configure a conta por meio do SCIM.
      
5. Como os administradores são notificados e o que precisam fazer?
   Se as solicitações de associação forem permitidas, os administradores receberão um e-mail para cada solicitação. Eles podem gerenciar as solicitações por meio da seção "Gerenciar membros", aceitando-as ou recusando-as. Se nenhuma ação for tomada dentro de sete dias, a solicitação expirará e o usuário será notificado.
    
6. Posso enviar uma lista de usuários pré-aprovados?
   Sim, você pode convidar usuários diretamente ou enviar uma lista de usuários para a organização sem precisar aguardar os pedidos de adesão.
    
7. O que acontece se um pedido de adesão for negado?
   O usuário recebe um e-mail padrão de negação. Não é possível adicionar uma nota personalizada.
   • Se um novo usuário for rejeitado, ele precisará usar um e-mail diferente, que ainda não tenha sido vinculado, para se cadastrar.
   • Se um usuário existente for negado, ele não poderá continuar usando seu e-mail e deverá alterá-lo para acessar a conta novamente.
     
      
8. Que notificações os usuários recebem em caso de aceitação ou recusa?
   Todas as notificações são enviadas por e-mail e são as mesmas para todas as contas de usuário, independentemente do tipo.
   
    
9. O que acontece com as contas dos usuários enquanto aguardam aprovação?
   • As contas dos novos usuários só são criadas depois que o administrador aceitar o pedido de adesão.
   • Os usuários já cadastradosdevem aguardar até que o administrador analise sua solicitação.
     Os usuários podem cancelar uma solicitação de associação ou alterar seu endereço de e-mail a qualquer momento durante o processo de aprovação.
     
10. O que acontece com o conteúdo dos usuários já cadastrados que se inscreverem?
    Somente o conteúdo do espaço de trabalho privado do usuário (como o Kahoots) pode ser afetado. Duas situações podem ocorrer:
    • O conteúdo permanece no espaço de trabalho privado do usuário.
    • O conteúdo é movido para o espaço de trabalho compartilhado da organização. Antes de um usuário se cadastrar, ele é informado sobre o que acontecerá com seu conteúdo.
      Se o usuário pertencer a outra organização, seu conteúdo permanecerá inalterado.
       
11. E se professores e alunos compartilharem o mesmo domínio de e-mail?
    Quando um domínio é reivindicado, todos os usuários com e-mails nesse domínio, incluindo professores e alunos, devem ser membros da organização que reivindica o domínio.
     
12. Posso excluir ou cancelar a verificação de um domínio depois que ele já tiver sido verificado?
    Sim, você pode remover ou cancelar a verificação de um domínio facilmente, diretamente nas configurações da sua organização, na seção “Configurações”.
     
13. O que devo fazer se a reivindicação do domínio não for bem-sucedida?
    Verifique novamente os detalhes do domínio enviados e entre em contato com o gerente da conta ou com o Kahoot! equipe de suporte para obter assistência.
     
14. Um domínio pode ser reivindicado por mais de uma organização?
    Atualmente, a reivindicação de um domínio é exclusiva para cada organização e só pode ser reivindicada por uma organização por vez, a fim de evitar conflitos e garantir a segurança. No entanto, se sua empresa tiver vários espaços de trabalho organizacionais, não será possível compartilhar o mesmo domínio raiz entre eles. Em vez disso, você pode configurar e verificar subdomínios específicos para cada espaço de trabalho.
     
15. O que acontece se alguém tentar se cadastrar com um domínio já reivindicado, mas não for funcionário?
    Eles serão solicitados a mudar para um e-mail pessoal ou serão impedidos de acessar a organização até que sejam aprovados.
     
16. O que devo fazer se, por engano, recusar uma solicitação?
    O usuário precisará reenviar sua solicitação. 
     
17. Por que não estou recebendo notificações por e-mail sobre solicitações de adesão?
    Verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico, verifique suas configurações de notificação e certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja registrado corretamente na conta de administrador da organização.

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