我該如何更改密碼?
捷徑:
登入後更改密碼
先點選平台右上角的頭像,然後選擇 個人資料設定。
- 前往 更改密碼 部分
- 輸入您的目前密碼。
- 輸入並重複您的新密碼。
- 點選 儲存。
無法登入
以下是一些常見的登入問題原因:
忘記密碼了嗎
若要重設密碼,請執行以下操作:
- 前往 https://create.kahoot.it/auth/forgot-password.
- 輸入您的電子郵件並點擊 發送重置連結。
- 在您的電子郵件收件匣中尋找來自「noreply@getkahoot.com」的新郵件。 請務必檢查垃圾郵件資料夾。
- 使用該訊息中的一次性連結在 24 小時內設定新密碼。
SSO(單一登入)不起作用
建立帳戶時,您可以選擇透過 Google、Microsoft、Apple 或 Clever 註冊。 如果您的帳戶已完成此操作,則您可以使用建立帳戶時選擇的 SSO(單一登入)方法登入。
如果您的 SSO 電子郵件即將更改,請務必在更改生效之前登入並更新文件中的電子郵件,以便您可以繼續使用您的使用者名稱或電子郵件和密碼存取您的帳戶。 您可以更新與您的帳戶綁定的電子郵件並變更密碼。
如果您無法再存取文件中的電子郵件,我們將無法驗證您的身分。 請確保始終保持此資訊為最新。 如果您無法再存取建立帳戶時使用的電子郵件,則需要建立一個新帳戶。
您重設了密碼,但仍被告知密碼不正確
如果您已經重設密碼但仍然無法使用電子郵件和密碼登錄,請嘗試使用您的使用者名稱登入。 低年級學生無法使用電子郵件登入。 如果您在註冊時提供的資訊顯示您是未成年人,則您需要使用您的使用者名稱登入。 如果您忘記了 Kahoot! 用戶名,它應該在發送給您的重置密碼電子郵件中。
密碼重設工具顯示“我們找不到使用該電子郵件的使用者”
如果您嘗試重設密碼並看到此錯誤,我們很可能在您嘗試存取的帳戶中存有不同的電子郵件。 您需要嘗試使用其他電子郵件。 請注意,我們的密碼重設工具將限制您提交請求的頻率。
沒有收到密碼重設電子郵件
看到一條錯誤訊息,提示「請稍後再試」?
此工具限制您要求重設密碼的頻率。 請約一小時後重試,或使用其他設備立即使用。
如果您使用 Apple Private Relay 電子郵件地址 (例如,以 @privaterelay.appleid.com 結尾的地址),則密碼重設電子郵件無法傳送至該地址。
建議您檢查收件匣但卻沒有任何內容?
密碼重設電子郵件應在 5 分鐘內收到。 如果沒有,那麼您的電子郵件服務可能封鎖了我們的服務通知。 學校和企業通常會提供由具有高度安全設定的服務控制的電子郵件地址。 如果您在垃圾郵件夾中找不到我們的電子郵件,您需要聯絡您電子郵件伺服器的 IT 管理員,要求他們加入noreply@getkahoot.com 加入申請清單,以便您能收到我們的服務通知。
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