Hvad er Kahoot! s tilbagebetalingspolitik?

Det er vigtigt at forstå Kahoots refusionspolitik, når du køber et abonnement, administrerer din konto eller ønsker at opsige dit abonnement. Denne vejledning forklarer din fortrydelsesret, hvordan indholdsabonnementer adskiller sig fra funktionsabonnementer, og hvordan du kan anmode om hjælp.

Har jeg ret til at fortryde købet og få pengene tilbage?

I henhold til vores vilkår og betingelser afhænger din ret til refusion af, hvilken type abonnement du har købt:

• Abonnementer på ekstra tjenester: Hvis du er forbruger, kan du gøre brug af din fortrydelsesret og opsige dit abonnement på ekstra tjenester inden for 14 dage efter købet.
• Indholdsabonnementer: Hvis du køber et indholdsabonnement (f.eks. Kahoot! AccessPass eller indhold på Kahoot! (markedsplads), har du ikke ret til at fortryde købet eller få pengene tilbage. Det skyldes, at du får øjeblikkelig adgang til premiumindholdet, så snart du har købt det.

I henhold til afsnit 5.4 Aflysninger og 5.5 Opgraderinger og nedgraderinger i vores Vilkår og betingelsertræder nedgraderinger eller annulleringer i kraft ved afslutningen af din nuværende faktureringscyklus. Kontingenter, der allerede er betalt til os, vil ikke blive returneret.

Opsigelse af et abonnement med øjeblikkelig virkning og modtagelse af en refusion er ikke en proces, man selv kan gennemføre. Afhængigt af din jurisdiktion kan du finde en fortrydelsesknap i din profil -> Administrer abonnement. Alternativt kan du kontakte vores supportteam direkte.

💡 Fandt du dette nyttigt? Abonner på vores Youtube-kanal for at få flere tips og Kahoot! tutorials!