Domain Claim : Comment vérifier vos domaines et les gérer (guide pour les propriétaires d'organisations)

Apprenez à vérifier un domaine et à le gérer pour votre organisation. Ce guide étape par étape aide les propriétaires à vérifier les domaines et à traiter les demandes d'adhésion à l'organisation de la part de nouveaux utilisateurs.

☝️ Si vous êtes un utilisateur et que vous souhaitez rejoindre le domaine revendiqué par votre organisation, suivez ce guide.

Accès rapides :

1. Comment vérifier votre domaine
2. Comment gérer les demandes d'adhésion à l'organisation de la part de nouveaux utilisateurs ?
3. Foire aux questions

Comment vérifier votre domaine

Pour protéger votre organisation et empêcher tout accès non autorisé, il est essentiel de revendiquer votre domaine.

Si vous êtes le propriétaire, contactez votre gestionnaire de compte et fournissez une liste des domaines que votre organisation possède. Le processus de vérification peut prendre jusqu'à 72 heures. Une fois l'opération terminée, vous recevrez un courriel de confirmation.

Une fois votre domaine revendiqué et vérifié avec succès, tout utilisateur qui tente de s'inscrire ou de se connecter à l'aide de ce domaine sera invité à demander à rejoindre votre organisation ou à changer son adresse électronique pour une adresse personnelle. 

Le propriétaire et l'administrateur peuvent approuver ou refuser ces demandes, ce qui vous permet de contrôler totalement l'accès à votre organisation.

Comment gérer les demandes d'adhésion à l'organisation de la part de nouveaux utilisateurs ?

Lorsqu'un employé soumet une demande d'adhésion à votre organisation, vous avez un contrôle total sur les personnes qui y ont accès. Vous pouvez approuver ou refuser chaque demande.

Pour gérer ces demandes :

1. Allez dans la boîte de réception de votre domaine et localisez l'e-mail de Kahoot !
    
2. Cliquez sur et connectez-vous à votre compte si nécessaire.
   
   
    
3. Ouvrez ensuite la section "Demandes d'adhésion" pour développer toutes les demandes d'adhésion en attente.
   
    
4. À partir de là, vous pouvez approuver ou refuser chaque demande, une par une.
   

Foire aux questions

1. Qu'est-ce que la vérification de domaine et pourquoi est-elle importante ?
La vérification du domaine est le processus de vérification de la propriété du domaine de messagerie de votre organisation. Il permet d’empêcher les accès non autorisés, d’améliorer la sécurité et de permettre la gestion centralisée des comptes d’utilisateurs liés à ce domaine.

2. Que se passe-t-il lorsque SSO+SCIM et Domain claim sont tous deux configurés ?
Lorsque SSO+SCIM est activé, il n'y a qu'une seule façon de rejoindre l'organisation : par SCIM (provisionnement automatisé des utilisateurs). Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas demander à rejoindre l'organisation manuellement.

Si un provisionnement SCIM est également configuré, les utilisateurs qui tentent de s'inscrire avec une adresse électronique du domaine revendiqué verront un message les informant qu'ils ne peuvent pas utiliser cette adresse électronique pour rejoindre l'organisation de leur propre chef. Au lieu de cela, ils doivent être ajoutés par un administrateur de l'organisation via le SCIM.

3. À quoi ressemble l'expérience de la revendication de domaine pour les utilisateurs ?
Le processus est le même pour tous les types de comptes. Il existe deux scénarios :

Pour les nouveaux utilisateurs, le fait de s'inscrire avec un domaine revendiqué déclenchera une notification concernant la revendication du domaine. Normalement, ils pourraient envoyer une demande d'adhésion, mais cette option n'est pas disponible pour les organisations utilisant SSO+SCIM. Ils peuvent choisir de s'inscrire avec une adresse électronique différente s'ils ne veulent pas adhérer à l'organisation.

4. Comment les administrateurs sont-ils informés et que doivent-ils faire ?
Si les demandes d'adhésion sont autorisées, les administrateurs reçoivent un courriel pour chaque demande. Ils peuvent gérer les demandes dans la section "Gérer les membres" en les acceptant ou en les refusant. Si aucune mesure n'est prise dans les sept jours, la demande expire et l'utilisateur en est informé.

5. Puis-je télécharger une liste d'utilisateurs pré-approuvés ?
Oui, vous pouvez inviter des utilisateurs directement ou télécharger une liste d'utilisateurs dans l'organisation sans attendre les demandes d'adhésion.

6. Que se passe-t-il si une demande d'adhésion est refusée ?
L'utilisateur reçoit un courriel de refus standard. Il n'est pas possible d'ajouter une note personnalisée.

Si un nouvel utilisateur est refusé, il devra utiliser un autre courriel, non réclamé, pour s'inscrire.
Si un utilisateur existant se voit refuser l'accès à son compte, il ne pourra pas continuer à utiliser son adresse électronique et devra la modifier pour accéder à nouveau à son compte.

7. Quelles notifications les utilisateurs reçoivent-ils en cas d'acceptation ou de refus ?
Toutes les notifications sont envoyées par courrier électronique et sont identiques pour tous les comptes d'utilisateurs, quel que soit leur type.

8. Qu'advient-il des comptes d'utilisateurs dans l'attente de l'approbation ?
Les comptesdes nouveaux utilisateurs ne sont pas créés tant que l'administrateur n'a pas accepté leur demande d'adhésion.

Les utilisateurs existants doivent attendre que l'administrateur examine leur demande.
Les utilisateurs peuvent annuler une demande d'adhésion ou modifier leur adresse électronique à tout moment au cours de la procédure d'approbation.

9. Qu'advient-il du contenu pour les utilisateurs existants qui s'inscrivent ?
Seul le contenu de l'espace de travail privé de l'utilisateur (comme Kahoots) pourrait être affecté. Deux situations peuvent se présenter :

• Le contenu reste dans l'espace de travail privé de l'utilisateur.
• Le contenu est déplacé dans l'espace de travail partagé de l'organisation.
  Avant qu'un utilisateur ne s'inscrive, il est informé de ce qu'il adviendra de son contenu.

Si l'utilisateur appartient à une autre organisation, son contenu reste inchangé.

10. Que se passe-t-il si les enseignants et les élèves partagent le même domaine de messagerie ?
Lorsqu'un domaine est revendiqué, tous les utilisateurs ayant des courriels sur ce domaine, y compris les enseignants et les étudiants, doivent être membres de l'organisation qui revendique le domaine.

11 . Puis-je supprimer ou annuler la vérification d'un domaine après qu'il a été vérifié ?
Oui, vous pouvez supprimer un domaine vérifié en contactant votre gestionnaire de compte ou Kahoot ! l'équipe de soutien.

12 . Que dois-je faire si la demande d'enregistrement d'un domaine n'aboutit pas ?
Vérifiez les détails du domaine soumis et contactez votre gestionnaire de compte ou Kahoot ! pour obtenir de l'aide.

13 . Un domaine peut-il être revendiqué par plusieurs organisations ?
Actuellement, un domaine ne peut être revendiqué que par une seule organisation à la fois afin d'éviter les conflits et de garantir la sécurité.

14 . Que se passe-t-il si quelqu'un essaie de s'inscrire avec un domaine revendiqué mais n'est pas un employé ?
Ils seront invités à changer d'adresse électronique personnelle ou se verront interdire l'accès à l'organisation jusqu'à ce qu'ils aient donné leur accord.

15 . Que dois-je faire si je refuse accidentellement une demande ?
L'utilisateur devra renvoyer sa demande. 

16 . Pourquoi ne reçois-je pas de notifications par courrier électronique pour les demandes d'adhésion ?
Vérifiez les dossiers de spam ou de courrier indésirable, vérifiez vos paramètres de notification et assurez-vous que votre adresse électronique est correctement enregistrée dans le compte d'administration de l'organisation.

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