Domain Claim : Comment vérifier vos domaines et les gérer (guide pour les propriétaires d'organisations)

Apprenez à vérifier un domaine et à le gérer pour votre organisation. Ce guide détaillé aide les propriétaires à vérifier les noms de domaine et à traiter les demandes d'adhésion à l'organisation émanant de nouveaux utilisateurs.

☝️ Si vous êtes un utilisateur et que vous souhaitez rejoindre le domaine revendiqué par votre organisation, suivez ce guide.

Accès rapides :

1. Comment vérifier votre domaine
2. Comment gérer les demandes d'adhésion à l'organisation de la part de nouveaux utilisateurs ?
3. Foire aux questions

Comment vérifier votre domaine

Vérification de votre nom de domaine dans Kahoot! prouve que vous en êtes le propriétaire et garantit que personne d'autre ne pourra l'utiliser pour s'inscrire à l'espace de travail de votre organisation.

Pour lancer la procédure de vérification :

1. Ouvrez votre espace de travail Team et accédez à la rubrique « Paramètres ».
2. Sélectionnez « Intégrations » dans le menu de gauche.
   
3. Dans la section « Domaines vérifiés », cliquez sur « Démarrer la configuration » (ou sur « Ajouter » si des domaines y figurent déjà).
   
4. Le système vous demandera de choisir un mode de vérification.
   

Il existe deux façons de vérifier votre nom de domaine : 

• Vérification du DNS (recommandée)
• Vérification HTTP

Méthode 1 : Vérification DNS (recommandée)

La vérification DNS vous permet de vérifier un domaine ou un sous-domaine, avec ou sans ses sous-domaines.

1. Sélectionnez « DNS » dans la fenêtre contextuelle relative à la méthode de vérification.
2. Saisissez votre domaine ou sous-domaine (par exemple, example.com ou en.example.com). Si vous souhaitez vérifier le domaine sans ses sous-domaines, activez l'option « Exclure les sous-domaines ». Cliquez sur « Continuer ».
   
3. Ouvrez un nouvel onglet dans votre navigateur et accédez au service auprès duquel votre nom de domaine est enregistré. Ouvrez vos paramètres DNS et créez un nouvel enregistrement.
4. Copiez-collez les informations suivantes directement depuis Kahoot ! modal dans les champs d'enregistrement TXT de votre hébergeur :
   • Nom, hôte ou alias
   • Type d'enregistrement
   • Durée de vie (TTL)
   • Enregistrement ou donnée
     
5. Retour à Kahoot ! compte, puis cliquez sur « Vérifier ».

Le processus prendra entre 2 et 3 heures (dans certains cas, jusqu'à 24 heures).

Méthode 2 : Vérification HTTP

La vérification HTTP vous permet de vérifier uniquement un domaine ou un sous-domaine spécifique en téléchargeant un fichier de vérification.

1. Sélectionnez « HTTP » dans la fenêtre contextuelle relative à la méthode de vérification.
2. Saisissez votre domaine ou sous-domaine spécifique (par exemple, example.com ou en.example.com). Cliquez sur « Continuer ».
   
3. Cliquez sur « Télécharger » pour enregistrer le fichier de vérification sur votre appareil. Ne renommez pas et ne modifiez pas ce fichier.
   
4. Dans le répertoire de votre domaine ou sous-domaine, créez un nouveau dossier nommé .well-known (veillez à inclure le point au début). Une fois créé, téléchargez le fichier de vérification directement dans ce dossier. Retour à Kahoot ! puis cliquez sur « Vérifier ».

Cette procédure prendra jusqu'à une heure.

Une fois votre domaine revendiqué et vérifié, tout utilisateur qui tentera de s'inscrire ou de se connecter en utilisant ce domaine sera invité soit à demander à rejoindre votre organisation, soit à remplacer son adresse e-mail par une adresse personnelle. 

Le propriétaire et l'administrateur peuvent tous deux approuver ou refuser ces demandes, ce qui vous permet de contrôler entièrement qui a accès à votre organisation.

Comment gérer les demandes d'adhésion à l'organisation de la part de nouveaux utilisateurs ?

Lorsqu'un employé soumet une demande d'adhésion à votre organisation, vous disposez d'un contrôle total sur les personnes autorisées à y accéder. Vous pouvez accepter ou refuser chaque demande.

Pour gérer ces demandes :

1. Accédez à votre boîte de réception et repérez l'e-mail de demande d'adhésion envoyé par Kahoot!.
2. Cliquez sur « Accéder aux paramètres de l'équipe » et connectez-vous à votre compte si nécessaire. Vous serez redirigé vers l'onglet « Membres et licences » dans les paramètres de votre équipe.
   
3. Dans la section « Licences », repérez le menu déroulant « Demandes d'adhésion » pour afficher toutes les demandes d'adhésion en attente.
   
4. À partir de là, vous pouvez cliquer sur le bouton en forme de coche pour valider ou sur le bouton « X » pour refuser chaque demande, l'une après l'autre. Vous pouvez également utiliser les boutons « Tout approuver » ou « Tout refuser » si vous avez plusieurs demandes.
   
5. Une fois la demande approuvée, une fenêtre contextuelle de confirmation s'affichera pour vous indiquer que l'utilisateur a rejoint votre organisation.
   

Foire aux questions

1. Qu'est-ce que la vérification de domaine, et pourquoi est-elle importante ?
   La vérification du domaine est le processus de vérification de la propriété du domaine de messagerie de votre organisation. Il permet d’empêcher les accès non autorisés, d’améliorer la sécurité et de permettre la gestion centralisée des comptes d’utilisateurs liés à ce domaine.
    
2. La vérification du nom de domaine permet-elle de revendiquer ce nom de domaine ? 
   Oui, la vérification du nom de domaine a pour but de permettre la revendication de ce nom de domaine. En validant le nom de domaine, vous prouvez que vous en êtes le propriétaire. Une fois le domaine vérifié, la revendication de ce domaine est automatiquement activée pour votre organisation.
    
3. Que se passe-t-il lorsque le SSO+SCIM et la revendication de domaine sont tous deux configurés ?
   Lorsque l'authentification unique (SSO) et la gestion automatisée des comptes (SCIM) sont activées, la gestion des utilisateurs est entièrement prise en charge en arrière-plan par votre service informatique. Il n'y a qu'un seul moyen d'adhérer à l'organisation : par l'intermédiaire du SCIM. Les utilisateurs qui tentent de s'inscrire ou de se connecter avec une adresse e-mail provenant du domaine revendiqué ne peuvent pas demander manuellement à rejoindre la plateforme. Ils seront plutôt invités à envoyer une alerte à votre service informatique afin que celui-ci leur accorde l'accès via le fournisseur d'identité interne de l'entreprise. Ils ont également la possibilité d'utiliser à la place une adresse e-mail personnelle, qui n'est pas liée à leur travail.
    
4. Comment se déroule la procédure de revendication de nom de domaine pour les utilisateurs ?
   Le déroulement dépend de la configuration de votre organisation :
   • Vérification standard : les utilisateurs qui s'inscrivent ou se connectent avec un domaine revendiqué verront s'afficher une fenêtre contextuelle leur demandant soit d'envoyer une demande d'adhésion pour rejoindre l'organisation, soit de remplacer leur adresse e-mail par une adresse personnelle.
   • SSO activé : les utilisateurs verront s'afficher une option « Se connecter via SSO » leur permettant d'éviter la validation manuelle et de lier immédiatement leur compte. En cas d'échec de l'authentification unique (SSO) (c'est-à-dire s'il ne leur a pas été accordé l'accès par le fournisseur d'identité), ils peuvent envoyer une demande pour en informer l'administrateur.
   • SSO + SCIM activés : les utilisateurs ne peuvent pas rejoindre le système manuellement. Ils doivent cliquer sur « Envoyer la demande », ce qui envoie une alerte à l'administrateur informatique afin qu'il configure leur compte via SCIM.
      
5. Comment les administrateurs sont-ils informés et que doivent-ils faire ?
   Si les demandes d'adhésion sont autorisées, les administrateurs reçoivent un courriel pour chaque demande. Ils peuvent gérer les demandes dans la section "Gérer les membres" en les acceptant ou en les refusant. Si aucune mesure n'est prise dans les sept jours, la demande expire et l'utilisateur en est informé.
    
6. Puis-je importer une liste d'utilisateurs pré-approuvés ?
   Oui, vous pouvez inviter des utilisateurs directement ou importer une liste d'utilisateurs dans l'organisation sans attendre leurs demandes d'adhésion.
    
7. Que se passe-t-il si une demande d'adhésion est refusée ?
   L'utilisateur reçoit un courriel de refus standard. Il n'est pas possible d'ajouter une note personnalisée.
   • Si la demande d'un nouvel utilisateur est refusée, celui-ci devra utiliser une autre adresse e-mail, qui n'a pas encore été revendiquée, pour s'inscrire.
   • Si un utilisateur existant se voit refuser l'accès à son compte, il ne pourra pas continuer à utiliser son adresse électronique et devra la modifier pour accéder à nouveau à son compte.
     
      
8. Quelles notifications les utilisateurs reçoivent-ils en cas d'acceptation ou de refus ?
   Toutes les notifications sont envoyées par courrier électronique et sont identiques pour tous les comptes d'utilisateurs, quel que soit leur type.
   
    
9. Que deviennent les comptes utilisateurs en attente de validation ?
   • Les comptes des nouveaux utilisateurs ne sont créés qu'une fois que l'administrateur a accepté leur demande d'adhésion.
   • Les utilisateurs existantsdoivent attendre que l'administrateur examine leur demande.
     Les utilisateurs peuvent annuler une demande d'adhésion ou modifier leur adresse électronique à tout moment au cours de la procédure d'approbation.
     
10. Qu'advient-il du contenu des utilisateurs existants qui rejoignent la plateforme ?
    Seul le contenu de l'espace de travail privé de l'utilisateur (comme Kahoots) pourrait être affecté. Deux situations peuvent se présenter :
    • Le contenu reste dans l'espace de travail privé de l'utilisateur.
    • Le contenu est déplacé dans l'espace de travail partagé de l'organisation. Avant qu'un utilisateur ne rejoigne la plateforme, il est informé de ce qu'il adviendra de son contenu.
      Si l'utilisateur appartient à une autre organisation, son contenu reste inchangé.
       
11. Et si les enseignants et les élèves partageaient le même domaine de messagerie ?
    Lorsqu'un domaine est revendiqué, tous les utilisateurs ayant des courriels sur ce domaine, y compris les enseignants et les étudiants, doivent être membres de l'organisation qui revendique le domaine.
     
12. Puis-je supprimer ou annuler la vérification d'un domaine après qu'il a été vérifié ?
    Oui, vous pouvez facilement supprimer ou annuler la vérification d'un domaine directement dans les paramètres de votre organisation, dans la section « Configurations ».
     
13. Que dois-je faire si la procédure de revendication du nom de domaine échoue ?
    Vérifiez les détails du domaine soumis et contactez votre gestionnaire de compte ou Kahoot ! pour obtenir de l'aide.
     
14. Un nom de domaine peut-il être revendiqué par plusieurs organisations ?
    Actuellement, la revendication d'un domaine est unique par organisation et ne peut être revendiquée que par une seule organisation à la fois, afin d'éviter tout conflit et de garantir la sécurité. Toutefois, si votre entreprise dispose de plusieurs espaces de travail organisationnels, vous ne pouvez pas utiliser le même domaine racine pour tous. Vous pouvez en revanche configurer et vérifier des sous-domaines spécifiques pour chaque espace de travail.
     
15. Que se passe-t-il si une personne tente de s'inscrire en utilisant un nom de domaine déjà réservé, alors qu'elle n'est pas un employé ?
    Ils seront invités à changer d'adresse électronique personnelle ou se verront interdire l'accès à l'organisation jusqu'à ce qu'ils aient donné leur accord.
     
16. Que dois-je faire si je refuse une demande par erreur ?
    L'utilisateur devra renvoyer sa demande. 
     
17. Pourquoi ne reçois-je pas de notifications par e-mail concernant les demandes d'adhésion ?
    Vérifiez les dossiers de spam ou de courrier indésirable, vérifiez vos paramètres de notification et assurez-vous que votre adresse électronique est correctement enregistrée dans le compte d'administration de l'organisation.

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