Apa kebijakan pengembalian dana Kahoot!?

Penting bagi Anda untuk memahami kebijakan pengembalian dana Kahoot saat membeli langganan, mengelola akun, atau ingin membatalkan langganan. Panduan ini menjelaskan hak Anda untuk membatalkan langganan, perbedaan antara langganan konten dan langganan fitur, serta cara meminta bantuan.

Apakah saya berhak membatalkan pembelian dan mendapatkan pengembalian uang?

Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami, kelayakan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana bergantung pada jenis langganan yang Anda beli:

• Langganan Fitur: Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat menggunakan hak Anda untuk membatalkan langganan fitur tersebut dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian.
• Langganan Konten: Jika Anda membeli langganan konten (seperti Kahoot! AccessPass atau konten di Kahoot! (pasar daring), Anda tidak berhak untuk membatalkan pembelian atau mendapatkan pengembalian dana. Hal ini karena Anda langsung mendapatkan akses ke konten premium begitu melakukan pembelian.

Sesuai dengan bagian 5.4 Pembatalan dan 5.5 Peningkatan dan penurunan Syarat dan Ketentuanpeningkatan, penurunan, atau pembatalan berlaku efektif pada akhir siklus penagihan Anda saat ini. Iuran yang telah dibayarkan kepada kami tidak akan dikembalikan.

Pembatalan langganan yang berlaku segera dan penerimaan pengembalian dana bukanlah proses yang dapat dilakukan sendiri. Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda dapat menemukan tombol penarikan dana di profil Anda -> bagian Kelola langganan. Atau, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami secara langsung.

💡 Menemukan ini bermanfaat? Berlanggananlah ke saluran Youtube kami untuk mendapatkan lebih banyak tips dan Kahoot! tutorial!