Cara membatalkan perpanjangan langganan web Anda

Jika Anda ingin membatalkan langganan Kahoot dan menghentikan perpanjangan otomatis di masa mendatang, Anda berada di tempat yang tepat. Panduan ini menjelaskan cara mengelola penagihan Kahoot Anda, menurunkan tingkat keanggotaan akun Kahoot Anda, dan memastikan Anda tidak dikenakan biaya pada siklus penagihan berikutnya.

 
💡 Menemukan ini bermanfaat? Berlanggananlah ke saluran Youtube kami untuk mendapatkan lebih banyak tips dan Kahoot! tutorial!

Jalan pintas:

• Bagaimana cara kerja pembatalan?
• Cara membatalkan (Langkah demi Langkah)
• Bagaimana dengan langganan tim Workspace saya?
• Apa yang akan terjadi setelah langganan saya berakhir?
• Pemecahan Masalah: Bagaimana jika saya tidak melihat tombol "Batal"?
• PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Bagaimana cara kerja pembatalan

Penting untuk dipahami bahwa membatalkan langganan Anda tidak sama dengan menghapus akun Anda atau menggunakan Anda atau menggunakan hak Anda untuk menarik.

• Membatalkan perpanjangan langganan berarti Anda menghentikan perpanjangan otomatis di masa mendatang. Anda dapat terus menggunakan akun Anda dan semua fitur prabayar hingga akhir siklus penagihan saat ini. Biasanya, Anda dapat membatalkan perpanjangan langsung dari pengaturan akun Anda (Lihat: Cara Membatalkan).
  Pembatalan perpanjangan berlaku pada akhir periode prabayar Anda saat ini. Anda dan anggota ruang kerja Anda (jika Anda memiliki paket tim) akan memiliki akses penuh ke fitur-fitur paket Anda hingga saat itu. Kami tidak mengembalikan iuran yang telah dibayarkan.
   
• Hak untuk menarik diri (juga dikenal sebagai periode pendinginan) berbeda. Hal ini memungkinkan Anda untuk membatalkan langganan Anda sepenuhnya dengan segera dan menerima pengembalian dana. Opsi ini biasanya hanya tersedia dalam jangka waktu yang singkat, biasanya 14 hari dari tanggal pembelian awal Anda. Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda dapat menemukan tombol penarikan dana di profil Anda -> bagian Kelola langganan. Atau, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami secara langsung.
  
  Harap diperhatikan bahwa menghapus akun Anda dalam waktu 14 hari setelah pembelian langganan tidak akan menghilangkan hak Anda untuk menarik dana. Langganan Anda tidak akan secara otomatis dikembalikan hanya dengan menghapus akun Anda.

Cara membatalkan Kahoot! langganan web

1. Masuk ke akun Anda dan buka menu pengaturan akun.
2. Pilih " Penagihan " dari daftar Pengaturan.
   
3. Di halaman penagihan, klik " Kelola langganan " untuk mengakses area pembayaran aman Anda.
   
4. Di bagian Langganan, klik " Batalkan Langganan".
   
5. Ikuti petunjuk yang muncul untuk mengonfirmasi keputusan Anda. 

Bagaimana dengan langganan tim Workspace saya?

Jika Anda tergabung dalam sebuah Workspace (langganan multi-lisensi), hanya pemilik Workspace yang memiliki izin untuk membatalkan langganan tersebut. Jika pemilik memutuskan untuk membatalkan, hal itu akan berdampak pada semua lisensi, dan langganan akan dibatalkan secara bersamaan untuk semua admin dan anggota. Anda dapat mempelajari cara menyesuaikan izin dalam panduan kami berjudul “Penjelasan tentang Peran di Workspace”.

Apa yang akan terjadi setelah langganan saya berakhir?

Setelah periode penagihan prabayar Anda berakhir, akun Anda akan diturunkan ke akses dasar.

• Semua konten di dalam folder pribadi Anda akan tetap tersedia.
• Kamu masih bisa menyelenggarakan permainan dengan Kahoots ini.
• Anda tidak akan dapat menyimpan hasil pengeditan baru pada Kahoot Anda tanpa terlebih dahulu menghapus fitur-fitur premium atau jenis pertanyaan yang tidak lagi termasuk dalam paket dasar Anda.

Pemecahan Masalah: Bagaimana jika saya tidak melihat tombol "Batal"?

Jika Anda tidak melihat opsi untuk membatalkan, periksa hal-hal berikut:

• Pembelian melalui perangkat seluler: Anda mungkin telah melakukan pembelian melalui Apple/Google. Cari tautan yang akan mengarahkan Anda ke toko aplikasi masing-masing.
• Peran di Workspace: Anda mungkin merupakan anggota biasa di sebuah Workspace, yang berarti hanya pemilik yang dapat membatalkan.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

1. Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana jika membatalkan langganan Kahoot saya? Membatalkan perpanjangan hanya akan menghentikan tagihan di masa mendatang; iuran yang telah dibayarkan tidak akan dikembalikan. Namun, Anda dapat menggunakan hak penarikan (masa pertimbangan) untuk mendapatkan pengembalian dana segera jika Anda mengajukannya dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian awal. Silakan periksa bagian "Kelola Langganan" atau hubungi bagian dukungan.
    
2. Apa yang akan terjadi pada Kahoot yang telah saya buat setelah saya membatalkannya? Kahoot yang Anda buat akan tetap tersimpan di folder pribadi Anda, dan Anda masih bisa menyelenggarakannya. Namun, untuk menyimpan perubahan baru apa pun, Anda harus menonaktifkan fitur-fitur premium yang tidak lagi tersedia di paket dasar.
    
3. Mengapa saya tidak bisa melihat tombol "Batal" di pengaturan akun saya? Hal ini biasanya terjadi jika Anda membeli langganan melalui Apple App Store atau Google Play Store, atau jika Anda tergabung dalam paket tim Workspace di mana hanya pemilik yang memiliki izin penagihan.
    
4. Apakah menghapus akun saya akan secara otomatis membatalkan langganan saya? Tidak. Menghapus akun Anda tidak akan membatalkan langganan yang masih aktif atau memicu pengembalian dana otomatis. Pastikan untuk membatalkan langganan Anda melalui halaman Penagihan sebelum menghapus akun Anda.