Cara membatalkan perpanjangan langganan web Anda

Diperbarui


💡 Menemukan ini bermanfaat? Berlanggananlah ke saluran Youtube kami untuk mendapatkan lebih banyak tips dan Kahoot! tutorial!

Jalan pintas:

Bagaimana cara kerja pembatalan

Penting untuk dipahami bahwa membatalkan langganan Anda tidak sama dengan menghapus akun Anda atau menggunakan Anda atau menggunakan hak Anda untuk menarik.

  • Membatalkan perpanjangan langganan berarti Anda menghentikan perpanjangan otomatis di masa mendatang. Anda dapat terus menggunakan akun Anda dan semua fitur prabayar hingga akhir siklus penagihan saat ini. Biasanya, Anda dapat membatalkan perpanjangan langsung dari pengaturan akun Anda (Lihat: Cara Membatalkan).
    Pembatalan perpanjangan berlaku pada akhir periode prabayar Anda saat ini. Anda dan anggota ruang kerja Anda (jika Anda memiliki paket tim) akan memiliki akses penuh ke fitur-fitur paket Anda hingga saat itu. Kami tidak mengembalikan iuran yang telah dibayarkan.
     
  • Hak untuk menarik diri (juga dikenal sebagai periode pendinginan) berbeda. Hal ini memungkinkan Anda untuk membatalkan langganan Anda sepenuhnya dengan segera dan menerima pengembalian dana. Opsi ini biasanya hanya tersedia dalam jangka waktu yang singkat, biasanya 14 hari dari tanggal pembelian awal Anda. Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda dapat menemukan tombol penarikan dana di profil Anda -> bagian Kelola langganan. Atau, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami secara langsung.

    Harap diperhatikan bahwa menghapus akun Anda dalam waktu 14 hari setelah pembelian langganan tidak akan menghilangkan hak Anda untuk menarik dana. Langganan Anda tidak akan secara otomatis dikembalikan hanya dengan menghapus akun Anda.

Bagaimana cara membatalkan

Dari menu menu pengaturan akun Andapilih Penagihan dalam daftar Pengaturan.

Tangkapan layar

Pada halaman penagihan, klik Kelola langganan. Ini akan membawa Anda ke area aman di mana Anda dapat melihat dan mengubah detail pembayaran. Pada bagian Langganan, klik BatalkanLangganan.

mceclip1.pngScreen_Shot_2020-06-05_at_12.10.58_PM.png

Sistem kami akan meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin membatalkan langganan. Langganan dibatalkan dengan benar ketika Anda menerima konfirmasi pembatalan di sistem (lihat di bawah). Pastikan untuk mengikuti proses dan mengonfirmasi pembatalan hingga notifikasi dengan konfirmasi ditampilkan.

mceclip0.png

 

Catatan: Jika Anda berlangganan melalui aplikasi seluler iOS atau Android kami, langganan Anda dikelola oleh Apple atau Google. Anda mungkin melihat tautan Kelola langganan di menu pengaturan akun yang mengarahkan Anda untuk masuk ke toko aplikasi yang sesuai. Anda harus membatalkannya secara langsung di toko aplikasi yang mengelola langganan Anda. Setiap masalah penagihan (termasuk permintaan pengembalian dana) untuk langganan seluler tunduk pada ketentuan Apple atau Google dan mengharuskan Anda menghubungi mereka secara langsung untuk menyelesaikannya.

Setelah periode penagihan Anda selesai setelah pembatalan, Anda akan diturunkan ke akses dasar.

  • Semua konten dalam folder pribadi Anda akan tersedia untuk Anda. Anda akan dapat menyelenggarakan permainan dengan mereka. Anda tidak akan dapat menyimpan hasil edit tanpa terlebih dahulu menghapus fitur yang tidak lagi tersedia untuk Anda.

Paket individu

Jika Anda memiliki paket individu, Anda adalah satu-satunya pemilik langganan Anda dan dapat membatalkannya kapan saja. 

Siklus penagihan akan terus berlanjut hingga masa berlakunya habis setelah Anda membatalkan.

Ruang kerja (langganan multi-lisensi)

Di dalam Ruang Kerja, hanya pemilik Ruang Kerja yang dapat membatalkan langganan. Pembatalan langganan dalam hal ini memengaruhi semua lisensi dalam Ruang Kerja ini. Oleh karena itu, langganan akan dibatalkan secara otomatis untuk semua anggota dan admin Workspace.

Lihat juga: Penjelasan peran organisasi dan cara menyesuaikannya

 

0 komentar

Harap masuk untuk memberikan komentar.