Come faccio a cambiare la mia password?

Accesso rapido:

• Cambiare la password dopo aver effettuato l'accesso
• Cosa fare quando risulta impossibile effettuare l'accesso

Cambiare la password dopo aver effettuato l'accesso

Clicca sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra della piattaforma e seleziona Impostazioni profilo.

1. Vai alla sezione Cambia password.
2. Inserisci la tua password attuale.
3. Inserisci e riscrivi la tua nuova password.
4. Clicca su Salva.

Cosa fare quando risulta impossibile effettuare l'accesso

Ecco alcuni motivi frequenti che provocano problemi di accesso:

• Password dimenticata
• Accesso singolo non funzionante
• La password è stata reimpostata ma risulta comunque errata
• Lo strumento di reimpostazione della password dice "Impossibile trovare un utente associato a questa email"
• Email di reimpostazione della password non ricevuta

Password dimenticata

Per reimpostare la password, segui queste istruzioni:

1. Vai a https://create.kahoot.it/auth/forgot-password.
2. Inserisci la tua email e clicca su Invia link di reimpostazione della password.
3. Controlla la tua casella di posta elettronica e cerca un'email dall'indirizzo “noreply@getkahoot.com”. Controlla sempre la cartella spam.
4. Usa il link contenuto in quell'email e valido una sola volta per reimpostare una nuova password entro 24 ore.

Accesso singolo non funzionante

Quando crei un account, puoi scegliere di effettuare l'accesso tramite Google, Microsoft, Apple o Clever. In caso sia stato effettuato questo tipo di accesso al tuo account, accedi con il metodo SSO (accesso singolo) che hai selezionato quando hai creato l'account.

Se l'email che utilizzi per l'accesso singolo sta per cambiare, è importante effettuare l'accesso e aggiornarla prima che cambi definitivamente in modo che tu possa continuare ad accedere all'account con i tuoi username o email e password. È possibile aggiornare l'email legata al tuo account e modificare la password.

La password è stata reimpostata ma risulta comunque errata

Se hai già reimpostato la password e ancora non riesci ad accedere con email e password, prova a effettuare l'accesso tramite username. Gli studenti più giovani non possono accedere tramite email. Se le informazioni fornite al momento dell'iscrizione indicano che sei un minore, dovrai usare lo username per accedere. Se lo hai dimenticato, dovresti riuscire a recuperarlo nell'email di reimpostazione della password che ti abbiamo inviato.

Lo strumento di reimpostazione della password dice "Impossibile trovare un utente associato a questa email"

Se hai provato a reimpostare la password ed è apparso questo errore, probabilmente abbiamo memorizzato un'email diversa per l'account al quale stai cercando di accedere. Riprova con un'email diversa. Tieni presente che il nostro strumento di ripristino della password limiterà il numero di volte in cui puoi inviare una richiesta.

Email di reimpostazione della password non ricevuta

Appare un messaggio di errore che dice "riprova più tardi"?

Questo strumento limita la frequenza con cui è possibile richiedere di reimpostare la password. Riprova tra un'ora circa o, per una soluzione più rapida, usa un dispositivo diverso.

Se si utilizza un indirizzo e-mail Apple Private Relay (ad esempio, uno che termina con @privaterelay.appleid.com), le e-mail di reimpostazione della password non possono essere inviate.

Ti abbiamo detto di controllare la tua casella di posta elettronica ma non hai ricevuto nulla?

Le e-mail di reimpostazione della password dovrebbero essere ricevute entro 5 minuti. In caso contrario, forse il tuo servizio email blocca le notifiche del nostro servizio. Le scuole e le aziende forniscono spesso indirizzi email controllati da un servizio con impostazioni di sicurezza più elevate. Se non trovate la nostra e-mail nella vostra cartella spam, dovrete contattare l'amministratore IT del vostro server di posta elettronica e richiedere l'aggiunta di noreply@getkahoot.com all'elenco delle richieste in modo da poter ricevere le nostre notifiche di servizio.

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