Hvis du kjøpte et abonnement gjennom Google Play Store eller Apple App Store, men appen ikke gjenkjenner kjøpet, prøver du å gjenopprette kjøpet ditt:
For å gjenopprette kjøp i appen må du forsikre deg om at du er logget inn på Kahoot!-kontoen kjøpet er tilknyttet.
- Åpne Kahoot!-appen,
- Klikk på profilbildet ditt øverst til venstre for å få tilgang til profilen din,
- Åpne innstillingene øverst til høyre, og finn Gjenopprett kjøpet-alternativet.
- Hvis alt fungerer, skal du nå se navnet på abonnementet ditt.
Hvis dette ikke hjelper, ta et skjermbilde av feilmeldingen du får når du prøver å gjenopprette kjøpet (hvis du får det), og ta kontakt med brukerstøtten. Fortell oss problemet og de trinnene du har tatt, samt del dette skjermbildet med oss.
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.