Aankopen herstellen in de mobiele app

Heb je een abonnement gekocht via de Google Play Store of Apple App Store en onze mobiele app herkent het niet, probeer dan je aankoop te herstellen:

Om je aankoop in de app te herstellen, moet je zorgen dat je ingelogd bent bij het Kahoot!-account waaraan je aankoop gekoppeld is.

1. Open de Kahoot!-app;
2. Klik op het avatarpictogram in de linkerbovenhoek om je profiel te openen;
3. Open de instellingen in de linkerbovenhoek en zoek de optie Aankoop herstellen;
4. Als het goed is, zie je nu de naam van je abonnement. 

Als de bovenstaande oplossing niet helpt, neem je een screenshot van de foutmelding die je krijgt wanneer je de aankoop herstelt (indien van toepassing) en neem je contact op met ons supportteam. Vertel ons over het probleem en de stappen die je al hebt doorlopen, en deel het screenshot met de foutmelding.