Jaka jest polityka zwrotów Kahoot!

Zrozumienie zasad zwrotów w serwisie Kahoot jest ważne podczas zakupu subskrypcji, zarządzania kontem lub w przypadku chęci anulowania subskrypcji. W niniejszym przewodniku wyjaśniono, na czym polega prawo do odstąpienia od umowy, czym różnią się subskrypcje treści od subskrypcji funkcji oraz jak zwrócić się o pomoc.

Czy przysługuje mi prawo do odstąpienia od umowy i uzyskania zwrotu pieniędzy?

Zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi prawo do zwrotu kosztów zależy od rodzaju wykupionej subskrypcji:

• Subskrypcje funkcji: Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od subskrypcji funkcji w ciągu 14 dni od daty zakupu.
• Subskrypcje treści: Jeśli wykupisz subskrypcję treści (np. Kahoot! AccessPass lub treści w serwisie Kahoot! (platformy handlowej), nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy ani do zwrotu pieniędzy. Wynika to z faktu, że po dokonaniu zakupu uzyskujesz natychmiastowy dostęp do treści premium.

Zgodnie z punktami 5.4 Anulowanie i 5.5 Ulepszenia i obniżenia naszych Regulaminuobniżenia lub anulowania są skuteczne na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego. Składki już zapłacone nie zostaną zwrócone.

Rezygnacja z subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym i uzyskanie zwrotu kosztów nie jest procesem, który można przeprowadzić samodzielnie. W zależności od jurysdykcji, przycisk do wycofania subskrypcji może znajdować się w profilu użytkownika -> w sekcji Zarządzaj subskrypcją. Możesz także skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej.

💡 Czy to było pomocne? Subskrybuj nasz kanał Youtube, aby uzyskać więcej wskazówek i Kahoot! samouczki!