Jeżeli subskrypcja została zakupiona w sklepie Google Play lub Apple App Store, ale nasza aplikacja mobilna jej nie rozpoznaje, spróbuj przywrócić zakupioną subskrypcję.
Aby przywrócić swój zakup w aplikacji, sprawdź, czy logujesz się na konto Kahoot!, z którym powiązany jest zakup.
- Otwórz aplikację Kahoot!.
- Kliknij ikonę awatara w lewym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do profilu.
- Otwórz Ustawienia w prawym górnym rogu i znajdź opcję Przywróć zakupy.
- Powinna wyświetlić się nazwa planu.
Jeśli opisane powyżej rozwiązanie nie pomoże, wykonaj zrzut ekranu błędu wyświetlanego podczas przywracania zakupu (jeśli taki występuje) i skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Opisz problem i wykonane kroki oraz prześlij zrzut ekranu z błędem.