Vad är Kahoot! återbetalningspolicy?

Det är viktigt att förstå Kahoots återbetalningspolicy när du tecknar ett abonnemang, hanterar ditt konto eller vill säga upp det. I den här guiden förklaras din ångerrätt, hur innehållsabonnemang skiljer sig från funktionsabonnemang samt hur du kan be om hjälp.

Har jag rätt att ångra köpet och få pengarna tillbaka?

Enligt våra användarvillkor beror din rätt till återbetalning på vilken typ av prenumeration du har köpt:

• Prenumerationer på tilläggstjänster: Om du är konsument har du rätt att ångra din prenumeration på tilläggstjänster inom 14 dagar från köpdatumet.
• Innehållsabonnemang: Om du tecknar ett innehållsabonnemang (till exempel Kahoot! AccessPass eller innehåll på Kahoot! marknadsplatsen) har du inte rätt att ångra köpet eller få pengarna tillbaka. Det beror på att du får omedelbar tillgång till premiuminnehållet direkt efter köpet.

Enligt avsnitt 5.4 Avbeställningar och 5.5 Uppgraderingar och nedgraderingar i våra villkor och bestämmelserträder nedgraderingar eller uppsägningar i kraft i slutet av din aktuella faktureringscykel. Avgifter som redan betalats till oss kommer inte att återbetalas.

Att säga upp ett abonnemang med omedelbar verkan och få pengarna tillbaka är inte något man kan göra på egen hand. Beroende på din jurisdiktion kan du hitta en ångerknapp i din profil -> Manage subscription section. Alternativt kan du kontakta vårt supportteam direkt.

💡 Var det här till hjälp? Prenumerera på vår Youtube-kanal för fler tips och Kahoot! handledning!