Så här säger du upp en förnyelse av din webbprenumeration

💡 Var det här till hjälp? Prenumerera på vår Youtube-kanal för fler tips och Kahoot! handledning!

Genvägar:

• Hur fungerar avbeställning?
• Hur man avbryter (video)
• Hur man avbryter (steg för steg)
• Individuella planer
• Arbetsyta (prenumerationer på flera licenser)

Hur fungerar avbeställning

Det är viktigt att förstå att uppsägning av din prenumeration inte är samma sak som att att radera ditt konto eller att använda din rätt att dra tillbaka.

• Om duavbryter din prenumerationsförnyelse innebär det att du helt enkelt stoppar framtida automatiska förnyelser. Du kan fortsätta att använda ditt konto och alla dess förbetalda funktioner fram till slutet av din nuvarande faktureringscykel. Vanligtvis kan du avbryta förnyelsen direkt från dina kontoinställningar (se: Hur du avbryter).
  Uppsägning av förnyelse träder i kraft i slutet av din nuvarande förbetalda period. Du och dina medlemmar i arbetsytan (om du har en teamplan) kommer att ha full tillgång till funktionerna i din plan fram till dess. Vi återbetalar inte redan betalda avgifter.
   
• Ångerrätten (även känd som ångerfristen) är annorlunda. Detta gör att du kan säga upp hela din prenumeration med omedelbar verkan och få pengarna tillbaka. Detta alternativ är vanligtvis endast tillgängligt inom en kort tidsram, vanligtvis 14 dagar från ditt ursprungliga inköpsdatum. Beroende på din jurisdiktion kan du hitta en ångerknapp i din profil -> Manage subscription section. Alternativt kan du kontakta vårt supportteam direkt.
  
  Observera att om du raderar ditt konto inom 14 dagar efter ett abonnemangsköp utlöses inte din ångerrätt. Din prenumeration kommer inte att återbetalas automatiskt bara för att du raderar ditt konto.

Hur du avbokar

Från din kontoinställningsmeny, Välj Fakturering i listan över Inställningar.

På faktureringssidan klickar du på Hantera prenumeration. Detta tar dig till ett säkert område där du kan se och ändra betalningsuppgifter. I avsnittet Abonnemang klickar du på Avbryt Abonnemang.

När din faktureringsperiod är avslutad efter uppsägningen kommer du att nedgraderas till grundläggande åtkomst.

• Allt innehåll i dina personliga mappar kommer att vara tillgängligt för dig. Du kommer att kunna vara värd spel med dem. Du kommer inte att kunna spara redigeringar utan att först ta bort funktioner som inte längre är tillgängliga för dig.

Individuella planer

Om du har en individuell plan är du ensam ägare av din prenumeration och kan avbryta när som helst. 

Faktureringscykeln fortsätter tills den löper ut efter att du avbrutit.

Workspace (abonnemang med flera licenser)

Inom en arbetsyta kan endast ägarna till arbetsytan säga upp en prenumeration. Avbeställningen av ett abonnemang i detta fall påverkar alla licenser inom denna Workspace. Därför kommer prenumerationen automatiskt att sägas upp för alla Workspace-medlemmar och administratörer.

Se även följande: Org-roller förklarade och hur man justerar dem