Chính sách hoàn tiền của Kahoot! là gì?

Việc hiểu rõ chính sách hoàn tiền của Kahoot là rất quan trọng khi bạn mua gói đăng ký, quản lý tài khoản hoặc có ý định hủy đăng ký. Hướng dẫn này giải thích về quyền hủy đăng ký của bạn, sự khác biệt giữa đăng ký nội dung và đăng ký tính năng, cũng như cách yêu cầu hỗ trợ.

Tôi có quyền hủy đơn hàng và được hoàn tiền không?

Theo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, việc bạn có đủ điều kiện được hoàn tiền hay không phụ thuộc vào loại gói đăng ký mà bạn đã mua:

• Đăng ký dịch vụ: Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có quyền hủy đăng ký dịch vụ trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.
• Đăng ký nội dung: Nếu bạn mua gói đăng ký nội dung (như Kahoot! AccessPass hoặc nội dung trên Kahoot! (nền tảng thương mại điện tử), bạn không có quyền hủy đơn hàng hoặc được hoàn tiền. Điều này là do bạn sẽ được truy cập ngay vào nội dung cao cấp ngay sau khi mua.

Theo các điều khoản 5.4 Hủy bỏ và 5.5 Nâng cấp và hạ cấp trong Điều khoản và Điều kiện, việc hạ cấp hoặc hủy bỏ sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn. Phí đã thanh toán cho chúng tôi sẽ không được hoàn lại.

Việc hủy đăng ký có hiệu lực ngay lập tức và nhận lại tiền hoàn lại không phải là quy trình tự thực hiện. Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể tìm thấy nút hủy đăng ký trong phần Quản lý đăng ký của hồ sơ cá nhân -> Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

💡 Bạn thấy điều này hữu ích? Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để nhận thêm mẹo và Kahoot! Hướng dẫn!