Cách hủy gia hạn đăng ký dịch vụ web của bạn

Nếu bạn muốn hủy đăng ký Kahoot và ngừng tính năng tự động gia hạn trong tương lai, bạn đã đến đúng nơi rồi. Hướng dẫn này giải thích cách quản lý thanh toán Kahoot, hạ cấp tài khoản Kahoot và đảm bảo bạn không bị tính phí trong chu kỳ thanh toán tiếp theo.

 
💡 Bạn thấy điều này hữu ích? Đăng ký kênh YouTube của chúng tôi để nhận thêm mẹo và Kahoot! Hướng dẫn!

Phím tắt:

• Việc hủy bỏ diễn ra như thế nào?
• Cách hủy đăng ký (Hướng dẫn từng bước)
• Gói đăng ký Workspace Team của tôi sẽ ra sao?
• Sau khi gói đăng ký của tôi hết hạn thì sẽ ra sao?
• Khắc phục sự cố: Nếu tôi không thấy nút “Hủy” thì phải làm sao?
• Câu hỏi thường gặp

Quy trình hủy bỏ hoạt động như thế nào?

Điều quan trọng là bạn cần hiểu rằng việc hủy đăng ký không đồng nghĩa với xóa tài khoản hoặc sử dụng quyền hủy bỏ.

• Hủy gia hạn đăng ký có nghĩa là bạn chỉ đơn giản là ngừng các lần gia hạn tự động trong tương lai. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản của mình và tất cả các tính năng trả trước cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Thông thường, bạn có thể hủy gia hạn trực tiếp từ cài đặt tài khoản của mình (Xem: Cách hủy).
  Việc hủy gia hạn sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán trước hiện tại của bạn. Bạn và các thành viên trong không gian làm việc của bạn (nếu bạn sử dụng gói dành cho đội nhóm) sẽ có quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng của gói dịch vụ cho đến thời điểm đó. Chúng tôi không hoàn lại các khoản phí đã thanh toán..
   
• Quyền hủy bỏ (còn được gọi là thời gian cân nhắc) lại khác. Điều này cho phép bạn hủy đăng ký hoàn toàn ngay lập tức và nhận lại tiền hoàn lại. Tùy chọn này thường chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian ngắn, thường là 14 ngày kể từ ngày mua ban đầu. Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể tìm thấy nút hủy đăng ký trong phần Quản lý đăng ký của hồ sơ cá nhân -> Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
  
  Xin lưu ý rằng việc xóa tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua gói đăng ký sẽ không làm phát sinh quyền hủy bỏ của quý khách. Gói đăng ký của bạn sẽ không được hoàn tiền tự động chỉ bằng cách xóa tài khoản.

Cách hủy một bài kiểm tra Kahoot! gói đăng ký web

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và mở menu cài đặt tài khoản.
2. Chọn “Thanh toán ” trong danh sách “Cài đặt”.
   
3. Trên trang thanh toán, hãy nhấp vào “Quản lý đăng ký” để truy cập khu vực thanh toán an toàn của bạn.
   
4. Trong phần Đăng ký, hãy nhấp vào “Hủy đăng ký”.
   
5. Hãy làm theo các hướng dẫn để xác nhận quyết định của bạn. 

Gói đăng ký Workspace Team của tôi sẽ ra sao?

Nếu bạn là thành viên của một Workspace (gói đăng ký nhiều giấy phép), chỉ chủ sở hữu Workspace mới có quyền hủy đăng ký. Nếu chủ tài khoản quyết định hủy đăng ký, điều này sẽ ảnh hưởng đến tất cả các giấy phép, và gói đăng ký sẽ bị hủy đồng thời đối với tất cả các quản trị viên và thành viên. Bạn có thể tham khảo cách điều chỉnh quyền truy cập trong hướng dẫn của chúng tôi về “Giải thích về các vai trò trong Workspace”.

Sau khi gói đăng ký của tôi hết hạn thì sẽ ra sao?

Khi kỳ thanh toán trả trước của bạn kết thúc, tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống gói truy cập cơ bản.

• Tất cả nội dung trong các thư mục cá nhân của bạn sẽ vẫn có sẵn.
• Bạn vẫn có thể tổ chức các trò chơi với những bài Kahoot này.
• Bạn sẽ không thể lưu các thay đổi mới vào các bài Kahoot của mình nếu chưa xóa các tính năng cao cấp hoặc các loại câu hỏi không còn nằm trong gói cơ bản của bạn.

Khắc phục sự cố: Nếu tôi không thấy nút “Hủy” thì phải làm sao?

Nếu bạn không thấy tùy chọn hủy, hãy kiểm tra những điều sau đây:

• Mua hàng trên thiết bị di động: Có thể bạn đã mua hàng qua Apple/Google. Hãy tìm liên kết dẫn bạn đến cửa hàng ứng dụng tương ứng.
• Vai trò trong Workspace: Bạn có thể là thành viên thông thường của một Workspace, nghĩa là chỉ chủ sở hữu mới có thể hủy.

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi có được hoàn tiền nếu hủy đăng ký Kahoot không? Việc hủy gia hạn chỉ giúp ngừng các khoản phí trong tương lai; các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại. Tuy nhiên, quý khách có thể sử dụng quyền hủy bỏ giao dịch (thời gian cân nhắc) để được hoàn tiền ngay lập tức nếu quý khách yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu. Hãy kiểm tra phần “Quản lý đăng ký” hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
    
2. Sau khi tôi hủy đăng ký, các bài Kahoot mà tôi đã tạo sẽ ra sao? Các bài Kahoot mà bạn đã tạo sẽ được lưu trong thư mục cá nhân của bạn, và bạn vẫn có thể tổ chức các bài thi đó. Tuy nhiên, để lưu các thay đổi mới, bạn phải gỡ bỏ các tính năng cao cấp không còn có sẵn trong gói cơ bản.
    
3. Tại sao tôi không thấy nút “Hủy” trong phần cài đặt tài khoản của mình? Tình trạng này thường xảy ra nếu bạn đã mua gói đăng ký qua Apple App Store hoặc Google Play Store, hoặc nếu bạn là thành viên của gói Workspace dành cho nhóm mà chỉ chủ sở hữu mới có quyền quản lý thanh toán.
    
4. Việc xóa tài khoản của tôi có tự động hủy đăng ký của tôi không? KHÔNG. Việc xóa tài khoản của bạn sẽ không hủy bỏ gói đăng ký đang hoạt động cũng như không kích hoạt việc hoàn tiền tự động. Luôn hủy đăng ký qua trang Thanh toán trước khi xóa tài khoản của bạn.