ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بـ Kahoot!

من المهم فهم سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ«Kahoot» عند شراء اشتراك، أو إدارة حسابك، أو الرغبة في إلغاء الاشتراك. يشرح هذا الدليل حقك في الانسحاب، والفرق بين اشتراكات المحتوى واشتراكات الميزات، وكيفية طلب المساعدة.

هل لي الحق في إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع؟

وفقًا لشروطنا وأحكامنا، تعتمد أهليتك لاسترداد المبلغ على نوع الاشتراك الذي اشتريته:

• اشتراكات الميزات: إذا كنت مستهلكًا، فيحق لك ممارسة حقك في الانسحاب من اشتراكك في الميزات في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• اشتراكات المحتوى: إذا قمت بشراء اشتراك في المحتوى (مثل Kahoot! AccessPass أو المحتوى الموجود على Kahoot! (السوق)، فلا يحق لك الانسحاب أو استرداد المبلغ المدفوع. وذلك لأنك تحصل على إمكانية الوصول الفوري إلى المحتوى المميز فور الشراء.

وفقًا للفقرتين 5.4 الإلغاء و5.5 الترقيات والتخفيضات في الشروط والأحكامتسري الترقيات أو التخفيضات أو الإلغاءات في نهاية دورة الفوترة الحالية. لن يتم إرجاع المستحقات التي تم دفعها لنا بالفعل.

لا يُعد إلغاء الاشتراك بأثر فوري واسترداد المبلغ عملية يمكن إجراؤها ذاتيًا. اعتمادًا على السلطة القضائية الخاصة بك، قد تجد زر السحب في ملفك الشخصي -> إدارة الاشتراك. بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بفريق الدعم مباشرةً.

💡 هل وجدت هذا مفيداً؟ اشترك في قناتنا على Youtube للحصول على المزيد من النصائح و Kahoot! دروس تعليمية!