Resumen del preguntas: Cómo utilizar la escala y la escala NPS

¡Descubre cómo Kahoot! y los tipos de preguntas de la escala NPS pueden mejorar tus encuestas y la recogida de opiniones. Aprende a medir la fidelidad de los clientes con NPS y a recabar opiniones con escalas Likert de forma eficaz. Perfecto para realizar estudios de mercado y conocer la opinión del público.

Atajos

Resumen del preguntas: Preguntas de escala

Escala: Casos prácticos

¡El concurso Kahoot! El tipo de pregunta de escala está diseñado para recabar opiniones, comentarios o medir actitudes sobre un tema concreto. He aquí algunos escenarios y ejemplos clave en los que se puede utilizar eficazmente el tipo de pregunta de escala:

• Opinión de los clientes e investigación de mercado. El tipo de pregunta de escala es ideal para medir la satisfacción y la fidelidad de los clientes. Las preguntas de la escala Likert están estructuradas para proporcionar opciones de respuesta cuantificables, lo que facilita el análisis de los datos. Los encuestados tienen una serie de respuestas más específicas sobre cómo se sienten respecto a un producto o servicio. Es útil para encuestas detalladas en las que quieras conocer el grado de acuerdo o satisfacción de los encuestados.

• Evaluaciones educativas. En entornos educativos, el tipo de pregunta de escala puede utilizarse para medir la autoevaluación de los alumnos sobre su comprensión de un tema o su confianza en sus habilidades.

• Opinión de los empleados.Las empresas pueden utilizar el tipo de pregunta de escala para saber qué opinan los empleados sobre diversos aspectos de su entorno laboral, como la eficacia de una nueva política o su satisfacción con las comodidades del lugar de trabajo.

• Opinión sobre el acto.Después de los actos o talleres, los organizadores pueden utilizar preguntas de escala para recabar rápidamente opiniones de los participantes sobre su experiencia.

• Valoraciones de productos. Las preguntas de escala pueden utilizarse para calificar productos o servicios, permitiendo a los usuarios proporcionar una calificación numérica que refleje sus opiniones sobre el producto.

Escala: Crea

1. Empieza a crear un kahoot.
2. Haz clic en el botónAñadir preguntadel panel lateral izquierdo y selecciona la opciónEscalade la lista.
   
   
3. Escribe tu pregunta en la parte superior del creador.
   Asegúrate de que la respuesta puede expresarse en una escala numérica. Por ejemplo:
   
   • ¿Cómo de satisfecho estás con la reciente actualización del producto?
   • ¿Cómo de experto te consideras en tu campo de especialización?
   • ¿Cómo calificarías la facilidad de uso de nuestro nuevo software?
   • ¿Hasta qué punto estás seguro de comprender el material tratado en la clase de hoy?
   • ¿En qué medida estás de acuerdo con la siguiente afirmación: "La tecnología ha mejorado significativamente mi vida cotidiana.
     
4. Selecciona el límite de tiempo en el panel de la derecha.
   💡Puedes elegir entre 30 segundos y 4 minutos.
   💡Asegúrate de dar tiempo suficiente para que tus jugadores consideren sus respuestas.
5.  Elige el tipo de escala .
   
   
   • Escala Likert
     El intervalo es de 1 a 5.
   • Personalizado
     Esta opción te permite establecer el rango de la escala (0-10).
     
6. Elige las etiquetas . Puedes elegir una de las opciones de la lista para seleccionar la opción Custom que te permite insertar tus etiquetas. El límite de caracteres para una etiqueta es 20.
   
   
7. Busca e inserta soportes.
   
8. Guarda tu kahoot.

Escala: Anfitrión

1. Comienzaalojando el kahootcon la pregunta de la escala. Alternativamente, asigna el kahoot como una tarea de autoaprendizaje .
2. La pregunta se presentará en la pantalla del presentador. Consejo:
   
   
3. Los jugadores marcan sus respuestas en la escala y las envían.
4. Cuando se acabe el tiempo, pulsa Ver respuestas en la esquina superior derecha para mostrar los resultados en la pantalla principal. Las respuestas de los jugadores se visualizarán como un gráfico en la gran pantalla.
   💡 Puedes omitir este paso haciendo clic en Omitir respuestas. Las respuestas pueden revisarse posteriormente en el informe posterior al partido.
   

Resumen del preguntas: Preguntas de la escala NPS

Medición del Net Promoter Score (NPS).El tipo de pregunta de escala NPS se utiliza para calcular la Puntuación Neta del Promotor, que es un tipo de pregunta de escala estandarizada que se utiliza para valorar la probabilidad de que los usuarios recomienden una empresa, producto o servicio a un amigo o colega. El NPS se suele interpretar y utilizar como indicador de la lealtad de los clientes, y la puntuación se utiliza a menudo para comparar productos o empresas entre sí.

Escala NPS: Casos prácticos

¡El concurso Kahoot! El tipo de pregunta de la escala NPS está diseñado para medir la lealtad y la satisfacción de los clientes. ¡Aquí tienes algunos casos de uso del programa Kahoot! Tipo de pregunta de la escala NPS:

• Opinión de los clientes.El tipo de pregunta de la escala NPS puede utilizarse para recabar opiniones sobre la satisfacción y la fidelidad de los clientes, sobre todo en un contexto empresarial. Permite a las empresas conocer la opinión de sus clientes sobre sus productos o servicios y saber si los recomendarían a otras personas.
• Opinión sobre el evento: Los organizadores pueden utilizar el tipo de pregunta de la escala NPS para recabar la opinión de los participantes después de los eventos o talleres, a fin de conocer su experiencia general y la probabilidad de que recomienden el evento a otras personas.
• Opinión de los empleados. Las empresas también pueden utilizar internamente el tipo de pregunta de la escala NPS para medir la satisfacción de los empleados y la probabilidad de que recomienden su lugar de trabajo a otras personas.
• Evaluaciones educativas. Aunque no es un caso de uso principal, un estudiante o educador de enseñanza superior podría utilizar el tipo de pregunta de la escala NPS para evaluar la satisfacción con el contenido o los programas educativos.

Escala NPS: Crear

1. Empieza a crear un kahoot.
2. Haz clic en el botón Añadir pregunta del panel lateral izquierdo y selecciona la opción Escala NPS de la lista.
   
3. Escribe tu pregunta en la parte superior del creador.
   La pregunta debe referirse a la probabilidad de alguna acción o sentimiento por parte del que responde. Por ejemplo:
   • En una escala de 0 a 10, ¿con qué probabilidad recomendarías [producto específico] a un amigo o compañero?
   • En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiendes [marca] en su conjunto a alguien que conozcas?
   • Teniendo en cuenta tu experiencia más reciente con nosotros, en una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo o compañero?
     
4. Selecciona el límite de tiempo en el panel de la derecha.
   💡Puedes elegir entre 30 segundos y 4 minutos.
   💡Asegúrate de dar tiempo suficiente para que tus jugadores consideren sus respuestas.
5. Busca e inserta soportes.
   
6. Guarda tu kahoot.

Escala NPS: Anfitrión

1. Comienzaalojando el kahootcon la pregunta de la escala NPS. Alternativamente, asigna el kahoot como una tarea de autoaprendizaje .
2. La pregunta se presentará en la pantalla del presentador. Consejo:
   
   
3. Los jugadores marcan sus respuestas en la escala y las envían.
4. Cuando se acabe el tiempo, pulsa Ver respuestas en la esquina superior derecha para mostrar los resultados en la pantalla principal. Las respuestas de los jugadores se visualizarán como un gráfico en la gran pantalla.
   💡 Puedes omitir este paso haciendo clic en Omitir respuestas. Las respuestas pueden revisarse posteriormente en el informe posterior al partido.
   
   • Los resultados se clasifican en Detractores, Pasivos y Promotores.
   • A continuación, se calcula el Net Promoter Score (NPS) evaluando la distribución de estas respuestas. Este método de puntuación ayuda a medir la satisfacción y la fidelidad general de los clientes.
   • Los resultados se presentan visualmente utilizando colores rojo, amarillo y verde. Esta visualización ayuda a interpretar fácilmente las opiniones, ya que cada color representa diferentes niveles de sentimiento de los clientes.

💡 Ve al informe del partidodespués del partido para revisar todas las respuestas.