Kahoot! pertanyaan: Cara menggunakan skala dan skala NPS

Temukan bagaimana Kahoot! dan jenis pertanyaan skala NPS dapat meningkatkan survei dan pengumpulan umpan balik Anda. Pelajari cara mengukur loyalitas pelanggan dengan NPS dan mengumpulkan opini dengan skala Likert secara efektif. Sempurna untuk riset pasar dan umpan balik audiens.

💡 Menemukan ini bermanfaat? Berlanggananlah ke saluran Youtube kami untuk mendapatkan lebih banyak tips dan Kahoot! tutorial!

Pintasan

Kahoot! pertanyaan: Pertanyaan berskala

Skala: Kasus penggunaan

The Kahoot! Jenis pertanyaan skala dirancang untuk mengumpulkan pendapat, umpan balik, atau mengukur sikap pada topik tertentu. Berikut adalah beberapa skenario utama dan contoh di mana jenis pertanyaan skala dapat digunakan secara efektif:

• Umpan balik pelanggan dan riset pasar. Jenis pertanyaan skala ideal untuk mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan. Pertanyaan skala Likert disusun untuk memberikan pilihan jawaban yang dapat diukur, sehingga memudahkan analisis data. Responden memiliki berbagai jawaban yang lebih spesifik mengenai perasaan mereka terhadap suatu produk atau layanan. Hal ini berguna untuk survei yang mendetail di mana Anda ingin memahami tingkat persetujuan atau kepuasan di antara para responden.

• Penilaian Pendidikan. Dalam lingkungan pendidikan, jenis pertanyaan skala dapat digunakan untuk mengukur penilaian diri siswa tentang pemahaman mereka terhadap suatu topik atau kepercayaan diri mereka terhadap keterampilan mereka.

• Umpan Balik Karyawan. Perusahaan dapat menggunakan jenis pertanyaan skala untuk memahami bagaimana perasaan karyawan terhadap berbagai aspek lingkungan kerja mereka, seperti efektivitas kebijakan baru atau kepuasan mereka terhadap fasilitas tempat kerja.

• Umpan Balik Acara. Setelah acara atau lokakarya, penyelenggara dapat menggunakan pertanyaan berskala untuk mengumpulkan umpan balik dengan cepat dari para peserta tentang pengalaman mereka.

• Ulasan Produk. Pertanyaan berskala dapat digunakan untuk menilai produk atau layanan, yang memungkinkan pengguna untuk memberikan peringkat numerik yang mencerminkan pendapat tentang produk.

Skala: Membuat

1. Mulailah membuat kahoot.
2. Klik tombol Tambahkan pertanyaan di panel sebelah kiri dan pilih opsi Skala dari daftar.
   
    
3. Ketik pertanyaan Anda di bagian atas pembuat. 
   Pastikan jawabannya dapat dinyatakan dalam skala numerik. Sebagai contoh:
    
   • Seberapa puaskah Anda dengan pembaruan produk baru-baru ini?
   • Seberapa jauh Anda menganggap diri Anda berpengetahuan dalam bidang keahlian Anda?
   • Bagaimana Anda menilai kemudahan penggunaan perangkat lunak baru kami?
   • Seberapa yakin Anda memahami materi yang dibahas dalam kuliah hari ini?
   • Seberapa besar Anda setuju dengan pernyataan berikut ini: 'Teknologi telah meningkatkan kehidupan sehari-hari saya secara signifikan.
     
4. Pilih batas waktu pada panel sisi kanan.
   💡 Anda dapat memilih dari 30 detik hingga 4 menit.
   💡 Pastikan Anda memberikan waktu yang cukup bagi para pemain untuk mempertimbangkan tanggapan mereka.
5. Pilih jenis timbangan.
   
    
   • Skala Likert
     Rentangnya adalah 1-5.
   • Custom
     Opsi ini memungkinkan Anda menetapkan kisaran skala (0-10).
     
6. Pilih label. Anda dapat memilih salah satu opsi dari daftar untuk memilih opsi Custom yang memungkinkan Anda menyisipkan label Anda. Batas karakter untuk label adalah 20 karakter.
   
   
7. Menemukan dan memasukkan media.
   
8. Simpan kahoot Anda.

Skala: Tuan rumah

1. Mulai menjadi tuan rumah kahoot dengan pertanyaan skala. Atau, tetapkan kahoot sebagai tugas mandiri.
2. Pertanyaan akan ditampilkan di layar pembawa acara. Tip:
   
   
3. Pemain menandai jawaban mereka pada skala dan mengirimkannya.
4. Setelah waktu habis, klik Lihat jawaban di sudut kanan atas untuk menampilkan hasilnya di layar utama. Jawaban pemain akan divisualisasikan dalam bentuk grafik di layar lebar. 
   💡A nda dapat mengabaikan langkah ini dengan mengeklik Lewati jawaban. Jawabannya dapat ditinjau kembali dalam laporan setelah pertandingan.
   

Kahoot! pertanyaan: Pertanyaan skala NPS

Pengukuran Net Promoter Score (NPS). Jenis pertanyaan skala NPS digunakan untuk menghitung Net Promoter Score, yang merupakan jenis pertanyaan skala standar yang digunakan untuk menilai kemungkinan pengguna merekomendasikan perusahaan, produk, atau layanan kepada teman atau kolega. NPS biasanya ditafsirkan dan digunakan sebagai indikator loyalitas pelanggan, dan skornya sering digunakan untuk membandingkan produk atau perusahaan satu sama lain.

Skala NPS: Kasus penggunaan

The Kahoot! Jenis pertanyaan skala NPS dirancang untuk mengukur loyalitas dan kepuasan pelanggan. Berikut adalah beberapa kasus penggunaan untuk aplikasi Kahoot! Jenis pertanyaan skala NPS:

• Umpan balik pelanggan. Jenis pertanyaan skala NPS dapat digunakan untuk mengumpulkan umpan balik mengenai kepuasan dan loyalitas pelanggan, khususnya dalam konteks bisnis. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memahami bagaimana perasaan pelanggan mereka terhadap produk atau layanan mereka dan apakah mereka akan merekomendasikannya kepada orang lain.
• Umpan balik acara: Penyelenggara dapat menggunakan jenis pertanyaan skala NPS untuk mengumpulkan umpan balik dari para peserta setelah acara atau lokakarya untuk memahami pengalaman mereka secara keseluruhan dan kemungkinan merekomendasikan acara tersebut kepada orang lain.
• Umpan balik karyawan. Perusahaan juga dapat menggunakan jenis pertanyaan skala NPS secara internal untuk mengukur kepuasan karyawan dan kemungkinan merekomendasikan tempat kerja mereka kepada orang lain.
• Penilaian pendidikan. Meskipun bukan merupakan kasus penggunaan utama, siswa atau pendidik pendidikan tinggi dapat menggunakan jenis pertanyaan skala NPS untuk menilai kepuasan dengan konten atau program pendidikan.

Skala NPS: Membuat

1. Mulailah membuat kahoot.
2. Klik tombol Tambah pertanyaan di panel sisi kiri dan pilih opsi Skala NPS dari daftar.
   
3. Ketik pertanyaan Anda di bagian atas pembuat.
   Pertanyaan tersebut harus menanyakan tentang kemungkinan adanya tindakan atau sentimen dari pihak responden. Sebagai contoh:
   • Dari skala 0 hingga 10, seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan [produk tertentu] kepada teman atau kolega?
   • Dari skala 0 hingga 10, seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan [nama merek] secara keseluruhan kepada seseorang yang Anda kenal?
   • Mempertimbangkan pengalaman terakhir Anda dengan kami, dalam skala 0 hingga 10, seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan kami kepada teman atau kolega?
     
4. Pilih batas waktu pada panel sisi kanan.
   💡 Anda dapat memilih dari 30 detik hingga 4 menit.
   💡 Pastikan Anda memberikan waktu yang cukup bagi para pemain untuk mempertimbangkan tanggapan mereka.
5. Menemukan dan memasukkan media.
   
6. Simpan kahoot Anda.

Skala NPS: Tuan rumah

1. Mulai menyelenggarakan kahoot dengan pertanyaan skala NPS. Atau, tetapkan kahoot sebagai tugas mandiri.
2. Pertanyaan akan ditampilkan di layar pembawa acara. Tip:
   
   
3. Pemain menandai jawaban mereka pada skala dan mengirimkannya.
4. Setelah waktu habis, klik Lihat jawaban di sudut kanan atas untuk menampilkan hasilnya di layar utama. Jawaban pemain akan divisualisasikan dalam bentuk grafik di layar lebar.
   💡A nda dapat mengabaikan langkah ini dengan mengeklik Lewati jawaban. Jawabannya dapat ditinjau kembali dalam laporan setelah pertandingan.
   
   • Hasilnya dikategorikan ke dalam Detraktor, Pasif, dan Promotor.
   • Net Promoter Score (NPS) kemudian dihitung dengan menilai distribusi tanggapan ini. Metode penilaian ini membantu mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan secara keseluruhan.
   • Hasilnya disajikan secara visual dengan menggunakan warna merah, kuning dan hijau. Visualisasi ini membantu dalam menginterpretasikan umpan balik dengan mudah, dengan setiap warna mewakili tingkat sentimen pelanggan yang berbeda.

💡 Buka halaman laporan permainan setelah permainan untuk meninjau semua jawaban.