Riepilogo del Domande: Come utilizzare la scala e la scala NPS

Scopri come Kahoot! e le domande della scala NPS possono migliorare i tuoi sondaggi e la raccolta di feedback. Impara a misurare la fedeltà dei clienti con l'NPS e a raccogliere opinioni con le scale Likert in modo efficace. Perfetto per ricerche di mercato e feedback del pubblico.

Scorciatoie

Riepilogo del domande: Domande della scala

Scala: Casi d'uso

Il Kahoot! Il tipo di domanda a scala è pensato per raccogliere opinioni, feedback o misurare l'atteggiamento su un determinato argomento. Ecco alcuni scenari ed esempi chiave in cui il tipo di domanda a scala può essere utilizzato in modo efficace:

• Feedback dei clienti e ricerche di mercato. Il tipo di domanda a scala è ideale per misurare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Le domande su scala Likert sono strutturate in modo da fornire opzioni di risposta quantificabili, facilitando l'analisi dei dati. Gli intervistati hanno una serie di risposte più specifiche su come si sentono in merito a un prodotto o servizio. Questo è utile per sondaggi dettagliati in cui si vuole capire il grado di accordo o di soddisfazione degli intervistati.

• Valutazioni didattiche. In ambito educativo, il tipo di domanda a scala può essere utilizzato per valutare l'autovalutazione degli studenti sulla loro comprensione di un argomento o sulla loro fiducia nelle proprie capacità.

• Feedback dei dipendenti.Le aziende possono utilizzare questa scala di domande per capire come si sentono i dipendenti in merito a vari aspetti del loro ambiente di lavoro, come ad esempio l'efficacia di una nuova politica o la loro soddisfazione per i servizi offerti sul posto di lavoro.

• Feedback sugli eventi.Dopo gli eventi o i workshop, gli organizzatori possono utilizzare le domande a scala per raccogliere rapidamente il feedback dei partecipanti sulla loro esperienza.

• Recensioni sui prodotti. Le domande a scala possono essere utilizzate per valutare prodotti o servizi, consentendo agli utenti di fornire una valutazione numerica che rifletta le opinioni sul prodotto.

Scala: Crea

1. Inizia a creare un kahoot.
2. Clicca sul pulsanteAggiungi domandanel pannello di sinistra e seleziona l'opzioneScaladall'elenco.
   
   
3. Scrivi la tua domanda nella parte superiore del creatore.
   Assicurati che la risposta possa essere espressa su una scala numerica. Ad esempio:
   
   • Quanto sei soddisfatto del recente aggiornamento del prodotto?
   • Quanto ti consideri preparato nel tuo campo di specializzazione?
   • Come giudichi la facilità d'uso del nostro nuovo software?
   • Quanto sei sicuro di aver compreso il materiale trattato nella lezione di oggi?
   • Quanto sei d'accordo con la seguente affermazione: "La tecnologia ha migliorato notevolmente la mia vita quotidiana".
     
4. Seleziona il limite di tempo nel pannello a destra.
   💡Puoi scegliere tra 30 secondi e 4 minuti.
   💡Fai in modo che i giocatori abbiano abbastanza tempo per valutare le loro risposte.
5.  Scegli il tipo di scala .
   
   
   • Scala Likert
     Il range è 1-5.
   • Custom
     Questa opzione ti permette di impostare l'intervallo della scala (0-10).
     
6. Scegli le etichette di . Puoi scegliere una delle opzioni dall'elenco per selezionare l'opzione Custom che ti permette di inserire le tue etichette. Il limite di caratteri per un'etichetta è 20.
   
   
7. Trova e inserisci i media.
   
8. Salva il tuo kahoot.

Scala: Ospite

1. Iniziaospitando il kahootcon la domanda della scala. In alternativa, assegna il kahoot come compito autogestito .
2. La domanda verrà presentata sullo schermo dell'host. Suggerimento:
   
   
3. I giocatori segnano le loro risposte sulla scala e le inviano.
4. Allo scadere del tempo, clicca su Visualizza le risposte nell'angolo in alto a destra per visualizzare i risultati nella schermata principale. Le risposte dei giocatori saranno visualizzate come un grafico sul grande schermo.
   💡 Puoi omettere questo passaggio cliccando su Salta le risposte. Le risposte possono essere esaminate in seguito nel rapporto post-partita.
   

Riepilogo del domande: Domande della scala NPS

Misurazione del Net Promoter Score (NPS).Il tipo di domanda su scala NPS viene utilizzato per calcolare il Net Promoter Score, che è un tipo di domanda su scala standardizzata utilizzata per valutare la probabilità che gli utenti raccomandino un'azienda, un prodotto o un servizio a un amico o a un collega. L'NPS viene tipicamente interpretato e utilizzato come indicatore della fedeltà dei clienti e il punteggio viene spesso utilizzato per confrontare prodotti o aziende tra loro.

Scala NPS: Casi d'uso

Il Kahoot! La scala NPS è stata progettata per misurare la fedeltà e la soddisfazione dei clienti. Ecco alcuni casi d'uso di Kahoot! Tipo di domanda della scala NPS:

• Feedback dei clienti.La scala NPS può essere utilizzata per raccogliere feedback sulla soddisfazione e sulla fedeltà dei clienti, in particolare in un contesto aziendale. Permette alle aziende di capire cosa pensano i clienti dei loro prodotti o servizi e se li raccomanderebbero ad altri.
• Feedback sull'evento: gli organizzatori possono utilizzare la scala NPS per raccogliere i feedback dei partecipanti dopo gli eventi o i workshop per capire la loro esperienza complessiva e la probabilità di raccomandare l'evento ad altri.
• Feedback dei dipendenti. Le aziende possono utilizzare la scala NPS anche internamente per valutare la soddisfazione dei dipendenti e la probabilità di raccomandare il loro posto di lavoro ad altri.
• Valutazioni didattiche. Anche se non è un caso d'uso primario, uno studente o un educatore dell'istruzione superiore potrebbe utilizzare il tipo di domanda della scala NPS per valutare la soddisfazione dei contenuti o dei programmi educativi.

Scala NPS: Crea

1. Inizia a creare un kahoot.
2. Clicca sul pulsante Aggiungi domanda nel pannello di sinistra e seleziona l'opzione Scala NPS dall'elenco.
   
3. Scrivi la tua domanda all'inizio del creatore.
   La domanda deve riguardare la probabilità di un'azione o di un sentimento da parte di chi risponde. Ad esempio:
   • Su una scala da 0 a 10, con quale probabilità consiglieresti [prodotto specifico] a un amico o a un collega?
   • Su una scala da 0 a 10, con quale probabilità consiglieresti [nome del marchio] a qualcuno che conosci?
   • Considerando la tua più recente esperienza con noi, su una scala da 0 a 10, quanto è probabile che tu ci raccomandi a un amico o a un collega?
     
4. Seleziona il limite di tempo nel pannello a destra.
   💡Puoi scegliere tra 30 secondi e 4 minuti.
   💡Fai in modo che i giocatori abbiano abbastanza tempo per valutare le loro risposte.
5. Trova e inserisci i media.
   
6. Salva il tuo kahoot.

Scala NPS: Ospite

1. Iniziaospitando il kahootcon la domanda della scala NPS. In alternativa, assegna il kahoot come compito autogestito .
2. La domanda verrà presentata sullo schermo dell'host. Suggerimento:
   
   
3. I giocatori segnano le loro risposte sulla scala e le inviano.
4. Allo scadere del tempo, clicca su Visualizza le risposte nell'angolo in alto a destra per visualizzare i risultati nella schermata principale. Le risposte dei giocatori saranno visualizzate come un grafico sul grande schermo.
   💡 Puoi omettere questo passaggio cliccando su Salta le risposte. Le risposte possono essere esaminate in seguito nel rapporto post-partita.
   
   • I risultati sono classificati in Detrattori, Passivi e Promotori.
   • Il Net Promoter Score (NPS) viene poi calcolato valutando la distribuzione di queste risposte. Questo metodo di punteggio aiuta a valutare la soddisfazione e la fedeltà complessiva dei clienti.
   • I risultati sono presentati visivamente con i colori rosso, giallo e verde. Questa visualizzazione aiuta a interpretare facilmente i feedback, in quanto ogni colore rappresenta un diverso livello di sentimento dei clienti.

💡 Vai al resoconto della partitadopo la partita per rivedere tutte le risposte.