Come riattivare l'abbonamento
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Riattivazione di un abbonamento a annullato
Se hai cancellato il tuo abbonamento, cioè la sua scadenza è prevista, puoi visitare la sezione Billing del tuo account e cliccare su Reactivate subscription. In questo modo si rimuoverà la cancellazione precedente, impostando nuovamente l'abbonamento per il rinnovo automatico. Se riattivi l'abbonamento, questo non scadrà al termine del ciclo di fatturazione e l'abbonamento si rinnoverà per un altro periodo.
Riattivazione di un abbonamento scaduto a
Se il tuo abbonamento è scaduto, puoi visitare la scheda Fatturazione e cliccare su Rinnova abbonamento.
A seconda dell'abbonamento che avevi prima, potrebbe essere necessario ottenere un altro abbonamento per attivare il rinnovo. Questo perché cambiamo di tanto in tanto la nostra offerta di piani e alcuni abbonamenti non sono più in rotazione. I piani Legacy non vengono più offerti perché non includono le funzioni più recenti e potrebbero non essere in grado di utilizzare gli ultimi sviluppi che abbiamo apportato alla piattaforma. Dovresti essere in grado di rinnovare il tuo abbonamento cliccando sul pulsante "rinnova abbonamento" come mostra l'immagine qui sotto:
Se l'abbonamento scaduto è disponibile per l'acquisto, cliccando sul pulsante rinnova abbonamento potrai attivare nuovamente lo stesso abbonamento. Se l'abbonamento scaduto è non disponibile, dovresti essere reindirizzato alla pagina dei prezzi aggiornata che ti offre una panoramica dei diversi piani che attualmente offriamo.
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Se dovessi riscontrare dei problemi nel riattivare il tuo abbonamento scaduto, è possibile che il sistema stia cercando di iscriverti a un piano di abbonamento che non è attualmente offerto.
Se ciò dovesse accadere, puoi andare alle pagine relative ai prezzi (linkate qui sotto) e provare invece ad attivare uno dei nuovi abbonamenti. Troverai le pagine dei prezzi linkate qui sotto:
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