Kahoot!の返金ポリシー
当社の利用規約に基づき、以下のとおり返金ポリシーを定めております。ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
機能付きサブスクリプション
消費者であるお客様は、機能付きサブスクリプションについて、ご購入日から14日以内であれば契約の撤回(払い戻し)を行える場合があります。
コンテンツ・サブスクリプション
一方、Kahoot! AccessPass や Kahoot!マーケットプレイスマーケットプレイスで提供されるコンテンツなどのコンテンツ・サブスクリプションにつきましては、ご購入後すぐにコンテンツへのアクセスが付与されるため、原則として契約の撤回および払い戻しは承っておりません。あらかじめご了承ください。
ダウングレード・解約のタイミング
ご契約中のプランのダウングレードまたは解約は、現在の請求サイクル終了時に有効となります(利用規約 第5.4節・第5.5節参照)。
すでにお支払いいただいた料金については、返金対象外となります。
詳しくは利用規約第5.4節・第5.5節をご参照ください。ご不明点はお問い合わせください。
即時解約と返金のご要望
即時の解約および返金をご希望の場合は、セルフサービスでは対応できません。お手数ですが、ご購入日から14日以内に書面にてカスタマーサポートまでご連絡ください。
注意事項
* アカウントを削除しただけでは、返金が保証されるものではありません。返金をご希望の際は、必ずカスタマーサポートまでお問い合わせください。
* サブスクリプションの自動更新を停止する方法については、こちらをご覧ください。
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