期日までに支払わない場合はどうなりますか?
日々お忙しく、予期せぬ事態が起きることもあるかと存じます。 そんな中でのお願いで恐縮ですが、 Kahoot! のサブスクリプションは 期日どおりのお支払いにご協力いただけますと幸いです。
以下では、支払いが遅れた場合の対応について、請求方法別にわかりやすくご説明します。 解約はセルフサービスで行えますので、継続を希望されない場合は更新日前に解約手続きをお願いいたします。 ご不明な点があればサポートまでお問い合わせください。
自動課金(定期支払い)の場合
定期支払いが決済で失敗した場合は、お支払い情報のご更新をお願いいたしますというメールをお送りします。 また、課金システムが定期的に登録されているカードへの課金を試みる際には、数日おきにEメールにてお知らせいたします。
14日以内にお支払いが正常に処理されない場合、購読は終了します。. この問題を解決するには、サインインして請求ページ 請求情報を更新し 更新サブスクリプションの更新. を行っていただくか、価格ページ(リンク)から改めてプランをご購入いただきますようお願いいたします。 既にご利用のプランが販売終了している場合は、新しいプランのご購入が必要になることがございます。0>
請求書の場合
手動で発行された請求書は発行日から30日以内にお支払いください。期日までにご入金がないと、サブスクリプションがキャンセルされる可能性があります。 支払いが難しい場合は、支払い予定日をサポートまでお知らせいただけますようお願いします。 状況に応じて対応を検討いたします。
期日どおりにお支払いいただけない場合、アカウントの一時停止や有料プラン機能の停止などの措置をとることがあります。 詳しくはサポートまでお問い合わせください。
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