ウェブサブスクリプションの更新をキャンセルする方法
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ショートカット
キャンセルの仕組み
サブスクリプションのキャンセルは、アカウントの削除とは異なることをご理解ください。 アカウントの削除または 退会権.
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購読更新のキャンセルは、単に今後の自動更新を停止することを意味します。 現在の請求サイクルが終了するまで、アカウントとそのすべてのプリペイド機能を引き続きご利用いただけます。 通常、アカウント設定から直接更新をキャンセルできます（参照：キャンセル方法）。
更新キャンセルは、現在のプリペイド期間が終了した時点で有効になります。 ワークスペースのメンバー（チームプランの場合）は、それまではプランの全機能にアクセスできます。 既納の会費の返金はいたしません.
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撤回権（クーリング・オフとも呼ばれる）は異なる。 これにより、即時に購読を完全にキャンセルし、返金を受けることができます。 このオプションは通常、ご購入日から14日間という短い期間内にのみご利用いただけます。 管轄地域によっては、プロフィール -> サブスクリプションの管理セクションに退会ボタンが表示される場合があります。 または、サポートチームに直接お問い合わせください。
サブスクリプション購入後14日以内にアカウントを削除しても、退会権は発生しませんのでご注意ください。 アカウントを削除しただけでは、購読料は自動的に返金されません。
キャンセル方法
アカウント設定メニューから、 設定のリストで 請求書 を選択します。
請求ページで、サブスクリプションの管理をクリックします。 支払いの詳細を確認したり変更したりできる安全なエリアに移動します。 サブスクリプション セクションで、 サブスクリプションのキャンセルをクリックします。
サブスクリプションをキャンセルすることを確認する画面が表示されます。 システムでキャンセルの確認を受信すると、サブスクリプションは正しくキャンセルされます (以下を参照) 。 確認の通知が表示されるまで、必ず手順に従ってキャンセルの確認をしてください。
注意事項： iOSまたはAndroidモバイルアプリでご契約いただいた場合、お客様のサブスクリプションはAppleまたはGoogleによって管理されます。 アカウント設定メニューに サブスクリプションの管理のリンクが表示され、該当するアプリストアにサインインするよう指示されることがあります。 サブスクリプションを管理しているアプリストア内で直接キャンセルする必要があります。 モバイルサブスクリプションの請求事項 (返金要求を含む) は、AppleまたはGoogleの利用規約に従うものとし、解決にはお客様が直接ご連絡いただく必要があります。
キャンセル後、課金期間が終了すると、ベーシックアクセスにダウングレードされます。
- 個人用フォルダー内のすべてのコンテンツを利用できます。 それらを使ってゲームを開催できます。 利用できなくなった機能を最初に削除しないと、編集内容を保存できません。
個別計画
個人プランの場合、購読の所有者はお客様ご自身となり、いつでも解約することができます。
課金サイクルは、キャンセル後に有効期限が切れるまで継続されます。
ワークスペース（マルチライセンス・サブスクリプション）
ワークスペース内では、ワークスペースの所有者のみがサブスクリプションをキャンセルできます。 この場合、サブスクリプションのキャンセルは、このワークスペース内のすべてのライセンスに影響します。 そのため、ワークスペースのメンバーおよび管理者全員のサブスクリプションは自動的にキャンセルされます。
こちらもご覧ください： 組織の役割とその調整方法
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