Podsumowanie pytania: Jak korzystać ze skali i skali NPS

Odkryj, jak działa Kahoot! skala i skala NPS mogą usprawnić Twoje ankiety i zbieranie opinii. Naucz się mierzyć lojalność klientów za pomocą NPS i skutecznie zbierać opinie za pomocą skali Likerta. Idealny do badań rynkowych i opinii odbiorców.

Skróty

Podsumowanie pytania: Pytania skalujące

Skala: Przypadki użycia

Kahoot! Skala pytań jest przeznaczona do zbierania opinii, informacji zwrotnych lub pomiaru postaw na określony temat. Oto kilka kluczowych scenariuszy i przykładów, w których można skutecznie wykorzystać pytania skalowane:

• Informacje zwrotne od klientów i badania rynku. Skala pytań jest idealna do pomiaru satysfakcji i lojalności klientów. Pytania w skali Likerta są skonstruowane tak, aby zapewnić wymierne opcje odpowiedzi, co ułatwia analizę danych. Respondenci mają szereg odpowiedzi, które są bardziej szczegółowe w odniesieniu do ich odczuć na temat produktu lub usługi. Jest to przydatne w przypadku szczegółowych ankiet, w których chcesz zrozumieć stopień porozumienia lub zadowolenia wśród respondentów.

• Oceny edukacyjne. W środowisku edukacyjnym skala pytań może być wykorzystywana do oceny samooceny uczniów w zakresie zrozumienia tematu lub ich pewności co do swoich umiejętności.

• Opinie pracowników.Firmy mogą korzystać ze skali pytań, aby zrozumieć, jak pracownicy oceniają różne aspekty swojego środowiska pracy, takie jak skuteczność nowej polityki lub ich zadowolenie z udogodnień w miejscu pracy.

• Opinie o wydarzeniach.Po wydarzeniach lub warsztatach organizatorzy mogą użyć pytań ze skalą, aby szybko zebrać opinie uczestników na temat ich doświadczeń.

• Recenzje produktów. Pytania skalowe mogą być wykorzystywane do oceny produktów lub usług, umożliwiając użytkownikom podanie oceny liczbowej, która odzwierciedla opinie o produkcie.

Skala: Utwórz

1. Zacznij tworzyć kahoot.
2. Kliknij przyciskDodaj pytaniew panelu po lewej stronie i wybierz z listy opcjęSkala.
   
   
3. Wpisz swoje pytanie w górnej części kreatora.
   Upewnij się, że odpowiedź może być wyrażona w skali liczbowej. Na przykład:
   
   • Jak bardzo jesteś zadowolony z ostatniej aktualizacji produktu?
   • Jaką wiedzę posiadasz w swojej dziedzinie?
   • Jak oceniasz łatwość obsługi naszego nowego oprogramowania?
   • Na ile jesteś przekonany(a), że rozumiesz materiał omówiony na dzisiejszym wykładzie?
   • Jak bardzo zgadzasz się z następującym stwierdzeniem: "Technologia znacznie poprawiła moje codzienne życie".
     
4. Wybierz limit czasu w panelu po prawej stronie.
   💡Możesz wybrać od 30 sekund do 4 minut.
   💡Zapewnij graczom wystarczająco dużo czasu na zastanowienie się nad swoimi odpowiedziami.
5.  Wybierz typ skali .
   
   
   • Skala Likerta
     Zakres od 1 do 5.
   • Custom
     Ta opcja umożliwia ustawienie zakresu skali (0-10).
     
6. Wybierz etykietę . Możesz wybrać jedną z opcji z listy, aby wybrać opcję Custom , która umożliwia wstawianie etykiet. Limit znaków dla etykiety wynosi 20.
   
   
7. Znajdź i wstaw nośnik.
   
8. Zapisz swój kahoot.

Skala: Gospodarz

1. Rozpocznijhosting kahootz pytaniem o skalę. Alternatywnie, przypisz kahoot jako zadanie do samodzielnego wykonania .
2. Pytanie zostanie wyświetlone na ekranie prowadzącego. Wskazówka:
   
   
3. Gracze zaznaczają swoje odpowiedzi na skali i przesyłają je.
4. Po upływie czasu kliknij przycisk Wyświetl odpowiedzi w prawym górnym rogu, aby wyświetlić wyniki na ekranie głównym. Odpowiedzi graczy będą wizualizowane jako wykres na dużym ekranie.
   💡 Możesz pominąć ten krok, klikając Pomiń odpowiedzi. Odpowiedzi możesz później sprawdzić w raporcie po meczu.
   

Podsumowanie pytania: Pytania w skali NPS

Pomiar Net Promoter Score (NPS).Typ pytania skali NPS jest używany do obliczania Net Promoter Score, który jest standaryzowanym typem pytania skali używanym do oceny prawdopodobieństwa, że użytkownicy poleciliby firmę, produkt lub usługę znajomemu lub współpracownikowi. Wskaźnik NPS jest zwykle interpretowany i wykorzystywany jako wskaźnik lojalności klientów, a wynik jest często wykorzystywany do porównywania produktów lub firm między sobą.

Skala NPS: Przypadki użycia

Kahoot! Skala NPS jest przeznaczona do pomiaru lojalności i satysfakcji klientów. Oto kilka przypadków użycia Kahoot! Typ pytania w skali NPS:

• Opinie klientów.Skala NPS może być wykorzystywana do zbierania informacji zwrotnych na temat satysfakcji i lojalności klientów, szczególnie w kontekście biznesowym. Pozwala to firmom zrozumieć, jak ich klienci oceniają ich produkty lub usługi i czy poleciliby je innym.
• Informacje zwrotne na temat wydarzenia: Organizatorzy mogą wykorzystać skalę NPS do zbierania informacji zwrotnych od uczestników po wydarzeniach lub warsztatach, aby zrozumieć ich ogólne wrażenia i prawdopodobieństwo polecenia wydarzenia innym.
• Opinie pracowników. Firmy mogą również korzystać ze skali NPS wewnętrznie, aby ocenić zadowolenie pracowników i prawdopodobieństwo polecenia miejsca pracy innym.
• Oceny edukacyjne. Chociaż nie jest to główny przypadek użycia, studenci lub nauczyciele mogliby użyć skali NPS do oceny zadowolenia z treści lub programów edukacyjnych.

Skala NPS: Stwórz

1. Zacznij tworzyć kahoot.
2. Kliknij przycisk Dodaj pytanie w panelu po lewej stronie i wybierz opcję Skala NPS z listy.
   
3. Wpisz pytanie w górnej części kreatora.
   Pytanie powinno dotyczyć prawdopodobieństwa podjęcia jakiegoś działania lub nastroju przez osobę, która na nie odpowie. Na przykład:
   • W skali od 0 do 10, jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz [konkretny produkt] znajomemu lub współpracownikowi?
   • W skali od 0 do 10, jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz [nazwę marki] jako całość komuś, kogo znasz?
   • Biorąc pod uwagę Twoje ostatnie doświadczenia z nami, w skali od 0 do 10, jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz nas znajomemu lub współpracownikowi?
     
4. Wybierz limit czasu w panelu po prawej stronie.
   💡Możesz wybrać od 30 sekund do 4 minut.
   💡Zapewnij graczom wystarczająco dużo czasu na zastanowienie się nad swoimi odpowiedziami.
5. Znajdź i wstaw nośnik.
   
6. Zapisz swój kahoot.

Skala NPS: Gospodarz

1. Rozpocznijhostując kahootz pytaniem skali NPS. Alternatywnie, przypisz kahoot jako zadanie do samodzielnego wykonania .
2. Pytanie zostanie wyświetlone na ekranie prowadzącego. Wskazówka:
   
   
3. Gracze zaznaczają swoje odpowiedzi na skali i przesyłają je.
4. Po upływie czasu kliknij przycisk Wyświetl odpowiedzi w prawym górnym rogu, aby wyświetlić wyniki na ekranie głównym. Odpowiedzi graczy będą wizualizowane jako wykres na dużym ekranie.
   💡 Możesz pominąć ten krok, klikając Pomiń odpowiedzi. Odpowiedzi możesz później sprawdzić w raporcie po meczu.
   
   • Wyniki są podzielone na krytyków, pasywnych i promotorów.
   • Wynik Net Promoter Score (NPS) jest następnie obliczany poprzez ocenę rozkładu tych odpowiedzi. Ta metoda punktacji pomaga ocenić ogólną satysfakcję i lojalność klientów.
   • Wyniki są prezentowane wizualnie za pomocą kolorów czerwonego, żółtego i zielonego. Ta wizualizacja pomaga w łatwej interpretacji opinii, a każdy kolor reprezentuje różne poziomy nastrojów klientów.

💡 Przejdź do raportu z grypo zakończeniu gry, aby przejrzeć wszystkie odpowiedzi.