Kahoot! conta: Como atualizar o e-mail

Manter seu e-mail de login atualizado garante que você nunca perca o acesso ao seu Kahoot! conta. Este guia explica como alterar o endereço de e-mail usado para fazer login, como resolver problemas comuns e qual é a diferença entre o e-mail de login e o de cobrança.

• Como faço para alterar meu Kahoot! E-mail de login?
• Qual é a diferença entre um e-mail de login e um e-mail de cobrança?
• Perguntas frequentes

Como faço para alterar meu Kahoot! E-mail de login?

Você pode alterar facilmente o e-mail de login vinculado ao seu Kahoot! conta nas configurações do seu perfil. Certifique-se de ter acesso tanto à sua caixa de entrada antiga quanto à nova, pois você precisará confirmar a alteração.

1. Faça login em seu site do Kahoot! conta.
2. Clique no ícone do avatar no canto superior direito do ecrã.
3. Selecione “Configurações do perfil ” na lista suspensa.
   
4. Digite o novo endereço de e-mail na seção “Informações do usuário”.
5. Clique em “Alterar”. (Observação: o botão ficará desativado até que um novo e-mail seja digitado).
   
6. Digite a senha da sua conta para confirmar sua identidade quando solicitado.
7. Abra o e-mail de confirmação enviado para o seu novo endereço.
8. Siga o link contido no e-mail de confirmação e faça login com suas credenciais antigas para concluir a alteração.
   

Qual é a diferença entre um e-mail de login e um e-mail de cobrança?

O e-mail de login é o endereço de e-mail que você usa para fazer login no Kahoot! conta.

Seu e-mail de cobrança pode ser diferente do seu e-mail de login. O e-mail de cobrança da conta é onde o Kahoot! envia faturas e comunicações relacionadas à cobrança, como lembretes de renovação, notificações de pagamentos em atraso e notificações de pagamentos recusados.

Perguntas frequentes

1. E se eu tiver usado o Single Sign-On (Google/Apple/Microsoft/Clever) para criar minha conta?
   Como os usuários do SSO não têm uma conta nativa no Kahoot! senha, será solicitado que você faça login por meio do seu provedor de SSO para confirmar a alteração do e-mail. Como alternativa, se você quiser desativar totalmente o SSO, primeiro é preciso sair da conta e usar a ferramenta “Redefinir senha” para gerar uma senha nativa do Kahoot! senha antes de atualizar seu e-mail.
    
2. O que acontece se eu perder o acesso ao meu endereço de e-mail original?
   Se você perdeu completamente o acesso à sua caixa de entrada original e esqueceu sua senha do Kahoot! senha, você não pode atualizar o e-mail por conta própria. Você deve entrar em contato com a Kahoot! Suporte para realizar um processo manual de verificação da titularidade da conta. Serão feitas perguntas sobre a data do seu último login, o país e os Kahoots criados por você para comprovar que é o proprietário.
    
3. Posso juntar minhas contas pessoais e escolares do Kahoot! contas?
   No momento, não é possível unir contas. Se você tiver Kahoots salvos em uma conta pessoal e quiser transferi-los para sua conta escolar, não será possível mesclá-los, mas você pode usar estas soluções alternativas oficiais para transferir seu conteúdo:
   1. Torne os Kahoots públicos na conta antiga, procure o nome de usuário do criador na nova conta e duplique-os.
   2. Compartilhe os Kahoots diretamente com a nova conta, acesse a aba “Compartilhado comigo” e duplique-os.
       
4. Por que não vejo um endereço de e-mail na conta do meu filho/aluno?
   Os jovens estudantes (menores de 13 anos nos EUA e menores de 16 anos em outros países) fazem login usando um nome de usuário, em vez de um endereço de e-mail. Devido à Política de Privacidade Infantil, o Kahoot! não mantém os endereços de e-mail desses usuários; portanto, o recurso de atualização por e-mail não se aplica a eles até que atinjam a idade mínima exigida e sejam aprovados na verificação de idade.
    
5. Posso ter várias contas com o mesmo e-mail de login?
   Não. O e-mail de login vinculado à sua conta deve ser único. Não é permitido ter mais de uma conta registrada com o mesmo endereço de e-mail de login.
    
6. Por que o botão “Alterar” no e-mail está desativado?
   Antes de enviar as alterações, o botão “Alterar” fica sempre desativado por padrão. Você precisa clicar na caixa de texto e inserir o novo endereço de e-mail antes que o botão fique disponível para clicar.
    
7. Por que não estou recebendo o e-mail de confirmação?
   Certifique-se de que sua nova caixa de entrada de e-mail possa receber comunicações externas. Isso também é necessário caso você precise redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta.
    
8. Como faço para cancelar minha assinatura?
   Se você estiver atualizando as informações da sua conta antes de encerrá-la, será necessário gerenciar seu faturamento separadamente. Você pode saber mais lendo nosso guia sobre como cancelar sua assinatura online.

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