คาฮูท! คำถาม : การใช้มาตราส่วนและมาตราส่วน NPS

ค้นพบวิธีการของ Kahoot! คำถามแบบมาตราส่วนและแบบมาตราส่วน NPS ช่วยปรับปรุงการสำรวจและการรวบรวมข้อเสนอแนะของคุณได้ เรียนรู้การวัดความภักดีของลูกค้าด้วย NPS และรวบรวมความคิดเห็นด้วยมาตราส่วน Likert ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสำหรับการวิจัยตลาดและความคิดเห็นของผู้ชม

💡 พบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? สมัครสมาชิกช่อง Youtube ของเราเพื่อรับเคล็ดลับเพิ่มเติมและ Kahoot! บทเรียน!

ทางลัด

คาฮูท! คำถาม: คำถามมาตราส่วน

ขนาด: กรณีการใช้งาน

คาฮูท! คำถามประเภทมาตราส่วนได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือการวัดทัศนคติเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์สำคัญและตัวอย่างบางส่วนที่สามารถใช้คำถามประเภทมาตราส่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

• ความคิดเห็นจากลูกค้าและการวิจัยตลาด ประเภทคำถามแบบมาตราส่วนเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า คำถามแบบมาตราส่วน ของลิเคิร์ต มีโครงสร้างเพื่อให้มีตัวเลือกคำตอบที่วัดได้ ทำให้วิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายขึ้น ผู้ตอบแบบสอบถามมีคำตอบหลากหลายซึ่งเจาะจงถึงความรู้สึกของตนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการสำรวจโดยละเอียดที่คุณต้องการเข้าใจระดับความเห็นสอดคล้องหรือความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถาม

• การประเมินผลการศึกษา ในสภาพแวดล้อมทางการศึกษา คำถามประเภทมาตรวัดสามารถใช้เพื่อประเมินการประเมินตนเองของนักเรียนเกี่ยวกับความเข้าใจในหัวข้อหรือความมั่นใจในทักษะของพวกเขา

• ความคิดเห็นจากพนักงาน บริษัทสามารถใช้ประเภทคำถามแบบมาตราส่วนเพื่อทำความเข้าใจว่าพนักงานรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของสภาพแวดล้อมการทำงาน เช่น ประสิทธิผลของนโยบายใหม่หรือความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวกในที่ทำงาน

• ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกิจกรรม หลังกิจกรรมหรือเวิร์กช็อป ผู้จัดงานสามารถใช้คำถามแบบมาตรวัดเพื่อรวบรวมความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

• รีวิวสินค้า คำถามแบบมาตราส่วนสามารถใช้เพื่อประเมินผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยให้ผู้ใช้ให้คะแนนเป็นตัวเลขที่สะท้อนความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

มาตราส่วน: สร้าง

1. เริ่มต้นสร้าง Kahoot
2. คลิกที่เพิ่มคำถามปุ่มทางด้านซ้ายของแผงควบคุม และเลือก ขนาดตัวเลือกจากรายการ
   
    
3. พิมพ์คำถามของคุณไว้ที่ด้านบนของผู้สร้าง 
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบสามารถแสดงออกมาได้ในรูปแบบของมาตราส่วนตัวเลข ตัวอย่าง:
    
   • คุณพึงพอใจเพียงใดกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุด?
   • คุณคิดว่าตัวเองมีความรู้ในสาขาที่เชี่ยวชาญมากเพียงใด?
   • คุณจะให้คะแนนความง่ายในการใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่ของเราอย่างไร
   • คุณมั่นใจแค่ไหนในการเข้าใจเนื้อหาที่ครอบคลุมในการบรรยายวันนี้?
   • คุณเห็นด้วยเพียงใดกับข้อความต่อไปนี้: 'เทคโนโลยีได้ปรับปรุงชีวิตประจำวันของฉันให้ดีขึ้นอย่างมาก'
     
4. เลือกขีดจำกัดเวลาที่แผงด้านขวา
   💡 คุณสามารถเลือกได้ตั้งแต่30 วินาทีถึง4 นาที
   💡 💡 💡 💡 ให้คุณให้เวลาเพียงพอแก่ผู้เล่นของคุณเพื่อให้พวกเขาได้คิดคำตอบของพวกเขา
5. เลือกประเภทของมาตราส่วน
   
    
   • มาตราส่วนลิเคิร์ท
     ช่วงคือ 1-5
   • กำหนดเอง
     ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถกำหนดช่วงของสเกล (0-10) ได้
     
6. เลือกป้ายกำกับ คุณสามารถเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากรายการเพื่อเลือกตัวเลือก แบบกำหนดเอง ที่ให้คุณสามารถแทรกป้ายกำกับของคุณได้ จำนวนตัวอักษรสำหรับป้ายชื่อคือ20 ตัว
   
   
7. ค้นหาและแทรกสื่อ
   
8. บันทึก kahoot ของคุณ

ขนาด: โฮสต์

1. เริ่มต้น เป็นผู้จัดการเกม Kahoot เกี่ยวกับคำถามเรื่องขนาด หรืออีกทางหนึ่ง, มอบหมาย kahoot เป็นงานที่ทำได้ตามจังหวะของตนเอง.
2. คำถามจะถูกนำเสนอบนหน้าจอของผู้ดำเนินรายการ เคล็ดลับ:
   
   
3. ผู้เล่นทำเครื่องหมายคำตอบของตนบนมาตราส่วนและส่ง
4. เมื่อเวลาหมดลง ให้คลิกที่ " ดูคำตอบ" ที่มุมขวาบนเพื่อแสดงผลลัพธ์บนหน้าจอหลัก คำตอบของผู้เล่นจะปรากฏเป็นกราฟบนหน้าจอขนาดใหญ่ 
   💡 คุณสามารถข้าม ขั้นตอนนี้ได้โดยคลิกที่ข้ามคำตอบ คำตอบสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังในรายงานหลังเกม
   

คาฮูท! คำถาม: คำถามระดับ NPS

การวัดคะแนนผู้ส่งเสริมสุทธิ (NPS) แบบสอบถามประเภทมาตราส่วน NPS ใช้ในการคำนวณคะแนน Net Promoter Score ซึ่งเป็นแบบสอบถามมาตราส่วนมาตรฐานที่ใช้ในการวัดความน่าจะเป็นที่ผู้ใช้จะแนะนำบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน โดยทั่วไปแล้ว NPS จะถูกตีความและใช้เป็นตัวบ่งชี้ความภักดีของลูกค้า และคะแนนนี้มักใช้เพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือบริษัทต่างๆ กัน

มาตราส่วน NPS: กรณีการใช้งาน

คาฮูท! คำถามประเภทมาตราส่วน NPS ออกแบบมาเพื่อวัดความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นกรณีการใช้งานบางส่วนสำหรับ Kahoot! ประเภทคำถาม NPS:

• ความคิดเห็นจากลูกค้า แบบสอบถามประเภทมาตราส่วน NPS สามารถใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีของลูกค้าได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบททางธุรกิจ ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และพวกเขาจะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้นให้กับผู้อื่นหรือไม่
• ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกิจกรรม: ผู้จัดงานสามารถใช้คำถามประเภทมาตราส่วน NPS เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้เข้าร่วมหลังจากกิจกรรมหรือเวิร์กช็อป เพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์โดยรวมของพวกเขาและความน่าจะเป็นในการแนะนำกิจกรรมดังกล่าวให้กับผู้อื่น
• ความคิดเห็นจากพนักงาน บริษัทสามารถใช้แบบสอบถามประเภทมาตราส่วน NPS ภายในองค์กรเพื่อวัดความพึงพอใจของพนักงานและความน่าจะเป็นในการแนะนำที่ทำงานของตนให้กับผู้อื่นได้
• การประเมินผลทางการศึกษา แม้ว่าจะไม่ใช่กรณีการใช้งานหลัก นักศึกษาหรือผู้สอนในระดับอุดมศึกษาสามารถใช้ประเภทคำถามแบบมาตรวัด NPS เพื่อประเมินความพึงพอใจต่อเนื้อหาหรือโปรแกรมการศึกษาได้

มาตราส่วน NPS: สร้าง

1. เริ่มต้นสร้าง Kahoot
2. คลิกปุ่ม เพิ่มคำถาม บนแผงด้านซ้าย และเลือกตัวเลือก NPS Scale จากรายการ
   
3. พิมพ์คำถามของคุณไว้ที่ด้านบนของผู้สร้าง
   คำถามควรถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการกระทำหรือความรู้สึกบางอย่างจากฝั่งของผู้ตอบแบบสอบถาม ตัวอย่างเช่น:
   • ในระดับ 0 ถึง 10 คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำ [ผลิตภัณฑ์เฉพาะ] ให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
   • ในระดับ 0 ถึง 10 คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำ [ชื่อแบรนด์] โดยรวมให้กับคนที่คุณรู้จักมากเพียงใด
   • เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ล่าสุดของคุณกับเรา โดยใช้ระดับ 0 ถึง 10 คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
     
4. เลือกขีดจำกัดเวลาที่แผงด้านขวา
   💡 คุณสามารถเลือกได้ตั้งแต่30 วินาทีถึง4 นาที
   💡 💡 💡 💡 ให้คุณให้เวลาเพียงพอแก่ผู้เล่นของคุณเพื่อให้พวกเขาได้คิดคำตอบของพวกเขา
5. ค้นหาและแทรกสื่อ
   
6. บันทึกคาฮูตของคุณการแปล: "การแปล"

มาตรา NPS: โฮสต์

1. เริ่มต้น เป็นผู้จัดการเกม Kahoot ด้วยคำถามแบบมาตราส่วน NPS หรืออีกทางหนึ่ง, มอบหมาย kahoot เป็นงานที่ทำได้ตามจังหวะของตนเอง.
2. คำถามจะถูกนำเสนอบนหน้าจอของผู้ดำเนินรายการ เคล็ดลับ:
   
   
3. ผู้เล่นทำเครื่องหมายคำตอบของตนบนมาตราส่วนและส่ง
4. เมื่อเวลาหมดลง ให้คลิกที่ " ดูคำตอบ" ที่มุมขวาบนเพื่อแสดงผลลัพธ์บนหน้าจอหลัก คำตอบของผู้เล่นจะถูกแสดงเป็น กราฟแบบเรียลไทม์บนหน้าจอขนาดใหญ่
   💡 คุณสามารถข้าม ขั้นตอนนี้ได้โดยคลิกข้ามคำตอบ คำตอบสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังในรายงานหลังเกม
   
   • ผลลัพธ์จะถูกแบ่งออกเป็น ผู้คัดค้าน ผู้เฉยเมย และผู้สนับสนุน
   • จากนั้นจะคำนวณคะแนน Net Promoter Score (NPS) โดยการประเมินการกระจายของคำตอบเหล่านี้ วิธีการให้คะแนนนี้ช่วยวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าโดยรวม
   • ผลลัพธ์จะแสดงออกมาโดยใช้สีแดง เหลือง และเขียว การสร้างภาพนี้ช่วยให้ตีความข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดาย โดยแต่ละสีแสดงถึงระดับความรู้สึกที่แตกต่างกันของลูกค้า

💡 ไปที่ รายงานเกมหลังเกมเพื่อทบทวนคำตอบทั้งหมด