如何取消网络续订

如果您想取消 Kahoot 订阅并停止未来的自动续订，那么您来对地方了。 本指南将向您说明如何管理 Kahoot 的账单、将 Kahoot 账户降级，以及确保在下一个计费周期内不会被扣费。

 
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快捷键：

• 如何取消订单？
• 如何取消（分步指南）
• 我的工作区团队订阅会怎样？
• 订阅到期后会发生什么？
• 故障排除：如果看不到“取消”按钮怎么办？
• 常见问题解答

如何取消订单

请务必理解，取消订阅并不等于 删除您的帐户或使用您的 撤销权.

• 取消续订意味着您只需停止今后的自动续订。 在当前账单周期结束前，您可以继续使用账户及其所有预付费功能。 通常情况下，您可以直接从账户设置中取消续订（请参阅：如何取消）。
  续费取消在当前预付期结束时生效。 在此之前，您和您的工作区成员（如果您有团队计划）可以完全使用您计划的功能。 我们不会退还已缴纳的会费.
   
• 撤回权（也称冷却期）则不同。 这样您就可以立即完全取消订阅并获得退款。 通常只有在很短的时间内（一般是自原始购买日期起 14 天内）才可使用此选项。 根据您所在的司法管辖区，您可能会在个人资料中找到一个退出按钮 -> 管理订阅部分。 或者，您也可以直接联系我们的支持团队。
  
  请注意，在订阅购买后 14 天内删除您的帐户不会触发您的提款权。 删除账户不会自动退还订阅费用。

如何取消 Kahoot! 网站订阅

1. 登录 登录您的账户，并打开账户设置菜单。
2. 从“设置”列表中选择“计费”。
   
3. 在账单页面上，点击“管理订阅”以进入您的安全支付区域。
   
4. 在“订阅”部分，点击“取消订阅”。
   
5. 请按照提示确认您的决定。 

我的工作区团队订阅会怎样？

如果您属于某个工作区（多许可证订阅），则只有工作区所有者才有权限取消订阅。 如果所有者决定取消，这将影响所有许可证，所有管理员和成员的订阅将同时被取消。 您可以在我们的《工作区角色详解》指南中了解如何调整权限。

订阅到期后会发生什么？

预付费计费周期结束后，您的账户将降级为基本访问权限。

• 您个人文件夹中的所有内容仍可正常访问。
• 你仍然可以使用这些Kahoot游戏来主持活动。
• 如果您不先移除那些已不再包含在基础套餐中的高级功能或题型，将无法将对 Kahoots 所做的最新编辑保存下来。

故障排除：如果看不到“取消”按钮怎么办？

如果您没有看到“取消”选项，请检查以下内容：

• 移动端购买：您可能是通过 Apple/Google 进行的购买。 请查找一个可引导您前往相应应用商店的链接。
• 工作区角色：您 可能是工作区的普通成员，这意味着只有所有者才能取消。

常见问题解答

1. 如果我取消Kahoot订阅，能获得退款吗？ 取消续费仅会停止未来的扣费；已缴纳的会费不予退还。 不过，如果您在原始购买之日起14天内提出申请，您可以行使撤销权（冷静期），以获得立即退款。 请查看“管理订阅”部分，或联系客服。
    
2. 取消后，我创建的 Kahoot 会怎样？ 您创建的Kahoot游戏会保存在您的个人文件夹中，您仍然可以主持这些游戏。 不过，若要保存任何新编辑内容，您必须移除基础套餐中已不再提供的付费功能。
    
3. 为什么我在账户设置中看不到“取消”按钮？ 通常，如果您是通过 Apple App Store 或 Google Play 商店购买的订阅，或者您所属的 Workspace 团队计划中只有所有者拥有计费权限，就会出现这种情况。
    
4. 删除我的账户会自动取消我的订阅吗？ 不 删除您的账户不会取消有效的订阅，也不会触发自动退款。 在删除账户之前，请务必通过“账单”页面取消订阅。