Kahoot！ 问题如何使用量表和 NPS 量表

更新

了解 Kahoot！ 量表和 NPS 量表问题类型可以增强调查和反馈收集的效果。 学习使用 NPS 衡量客户忠诚度，并使用李克特量表有效收集意见。 非常适合市场调研和受众反馈。

该功能的可用性取决于您的计划。 请查看相关定价页面，了解哪些计划提供此功能：


💡 是否觉得有帮助？ 订阅我们的 Youtube 频道，了解更多提示和 Kahoot！ 教程！

规格

捷径

Kahoot！ 问题量表问题

规模：使用案例

Kahoot！ 量表题型用于收集意见、反馈或衡量对特定主题的态度。 以下是一些可以有效使用量表题型的重要场景和示例：

  • 客户反馈和市场调研。 量表问题类型是衡量客户满意度和忠诚度的理想选择。 李克特量表问题的结构提供了可量化的答案选项，使数据分析更加容易。 受访者有一系列答案，更具体地反映了他们对产品或服务的感受。 这对于想要了解受访者的同意或满意程度的详细调查非常有用。

  • 教育评估。 在教育环境中，量表题型可用于衡量学生对某一主题的理解程度或对自身技能的信心的自我评估。

  • 员工反馈。 公司可以使用量表问题类型来了解员工对工作环境各方面的感受，如新政策的有效性或对工作场所设施的满意度。

  • 活动反馈。 在活动或研讨会结束后，组织者可以使用量表问题快速收集参与者对其体验的反馈。

  • 产品评论。 量表问题可用于对产品或服务进行评分，让用户提供反映对产品意见的数字评级。

规模：创建

  1. 开始创建卡哇伊游戏
  2. 点击添加问题按钮，然后选择 比例选项。

     
  3. 在创建者顶部输入您的问题。 
    确保答案可以用数字表示。 例如
     
    • 您对最近的产品更新满意吗？
    • 您认为自己在专业领域的知识水平如何？
    • 您如何评价我们新软件的易用性？
    • 您对理解今天讲座的内容有多大信心？
    • 您在多大程度上同意以下说法：'科技极大地改善了我的日常生活。
  4. 在右侧面板上选择时限。
    💡 您可以选择30 秒到4 分钟。
    💡 让队员有足够的时间考虑他们的回答。
  5. 选择刻度类型。

     
    • 李克特量表
      范围为 1-5。
    • 自定义
      该选项允许您设置刻度范围（0-10）。
  6. 选择标签。 您可以从列表中选择一个选项，以选择允许您插入标签的自定义选项。 标签的字符数限制为20。

  7. 查找并插入媒体。
  8. 保存您的 Kahoot。

规模主机

  1. 开始 主持卡哇伊游戏 问题。 或者，将 kahoot 作为自定进度作业.
  2. 问题将显示在主持人的屏幕上。 小贴士

  3. 玩家在量表上标出自己的答案并提交。
  4. 时间结束后，单击右上角的 " 查看答案"，即可在主屏幕上显示结果。 选手的答案将以图表的形式显示在大屏幕上。 
    💡 您可以单击 "跳过答案"省略此步骤。 答案可在赛后报告中查看。

Kahoot！ 问题NPS 量表问题

净推荐值 (NPS) 测量。 NPS 是一种标准化的量表问题类型，用于计算用户向朋友或同事推荐公司、产品或服务的可能性。 NPS 通常被解释和用作客户忠诚度的指标，其分数也经常被用来作为产品或公司之间的基准。

NPS 表：使用案例

Kahoot！ NPS 量表的问题类型旨在衡量客户忠诚度和满意度。 下面是一些 Kahoot 的使用案例！ NPS 量表问题类型：

  • 客户反馈。 NPS 量表的问题类型可用于收集有关客户满意度和忠诚度的反馈，尤其是在商业环境中。 它使公司能够了解客户对其产品或服务的感受，以及他们是否会向他人推荐这些产品或服务。
  • 活动反馈：组织者可在活动或研讨会后使用 NPS 量表问题类型收集参与者的反馈，以了解他们的总体体验以及向他人推荐活动的可能性。
  • 员工反馈。 公司还可以在内部使用 NPS 量表问题类型来衡量员工的满意度以及向他人推荐其工作场所的可能性。
  • 教育评估。 虽然这不是一个主要用例，但高等教育学生或教育工作者可以使用 NPS 量表问题类型来评估对教育内容或课程的满意度。

NPS 表：创建

  1. 开始创建卡哇伊游戏
  2. 单击左侧面板上的添加问题按钮，然后从列表中选择NPS 量表选项。
  3. 在创建者顶部输入您的问题。
    问题应询问回答者采取某种行动或产生某种情绪的可能性。 例如
    • 在 0 到 10 分的范围内，您有多大可能向朋友或同事推荐[特定产品]？
    • 从 0 到 10 分，您有多大可能向您认识的人推荐整个[品牌名称]？
    • 考虑到您最近与我们合作的经历，从 0 到 10 分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们？
  4. 在右侧面板上选择时限。
    💡 您可以选择30 秒到4 分钟。
    💡 让队员有足够的时间考虑他们的回答。
  5. 查找并插入媒体。
  6. 保存您的 Kahoot。

NPS 标准：东道主

  1. 开始 举办卡哇伊游戏 NPS 量表问题。 或者，将 kahoot 作为自定进度作业.
  2. 问题将显示在主持人的屏幕上。 小贴士

  3. 玩家在量表上标出自己的答案并提交。
  4. 时间结束后，单击右上角的 " 查看答案"，即可在主屏幕上显示结果。 选手的答案将在 大屏幕上可视化为 图形。
    💡 您可以单击 "跳过答案"省略此步骤。 答案可在赛后报告中查看。
    • 结果分为 "反对者"、"被动者 "和 "促进者"。
    • 然后，通过评估这些回复的分布情况，计算出净推荐值（NPS）。 这种评分方法有助于衡量客户的整体满意度和忠诚度。
    • 结果以红、黄、绿三种颜色直观呈现。 这种可视化方法有助于轻松解读反馈信息，每种颜色代表不同程度的客户情绪。

💡 转到 游戏报告查看所有答案。

0 条评论

请登录写评论。