Résumé du compte : Comment mettre à jour l'email

En mettant à jour régulièrement votre adresse e-mail de connexion, vous vous assurez de ne jamais perdre l'accès à votre compte Kahoot ! compte. Ce guide explique comment modifier l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, comment résoudre les problèmes courants et quelle est la différence entre votre adresse e-mail de connexion et celle de facturation.

• Comment puis-je modifier mon compte Kahoot ! Adresse e-mail de connexion ?
• Quelle est la différence entre une adresse e-mail de connexion et une adresse e-mail de facturation ?
• Foire aux questions

Comment puis-je modifier mon compte Kahoot ! Adresse e-mail de connexion ?

Tu peux facilement changer l'email de connexion lié à ton Kahoot ! compte via les paramètres de votre profil. Assurez-vous d'avoir accès à vos deux boîtes de réception (l'ancienne et la nouvelle), car vous devrez valider cette modification.

1. Connectez-vous à votre compte Kahoot ! compte.
2. Clique sur l'icône de l'avatar dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Sélectionnez « Paramètres du profil » dans la liste déroulante.
   
4. Saisissez la nouvelle adresse e-mail dans la section « Informations sur l'utilisateur ».
5. Cliquez sur « Modifier ». (Remarque : le bouton restera grisé tant qu'aucun nouveau message n'aura été saisi).
   
6. Saisissez le mot de passe de votre compte pour confirmer votre identité lorsque vous y êtes invité.
7. Ouvrez l'e-mail de confirmation envoyé à votre nouvelle adresse.
8. Cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation et connectez-vous avec vos anciens identifiants pour finaliser la modification.
   

Quelle est la différence entre une adresse e-mail de connexion et une adresse e-mail de facturation ?

L'adresse e-mail de connexion est celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Kahoot ! compte.

Votre adresse e-mail de facturation peut être différente de celle utilisée pour vous connecter. L'adresse e-mail de facturation du compte est celle à laquelle Kahoot! envoie des factures et des communications liées à la facturation, telles que des rappels de renouvellement, des avis de retard de paiement et des notifications de paiement refusé.

Foire aux questions

1. Et si j'avais utilisé l'authentification unique (Google/Apple/Microsoft/Clever) pour créer mon compte ?
   Étant donné que les utilisateurs du SSO ne disposent pas d'un compte Kahoot! natif, mot de passe, vous serez invité à vous connecter via votre fournisseur d'authentification unique (SSO) pour valider le changement d'adresse e-mail. Sinon, si vous souhaitez désactiver complètement votre authentification unique (SSO), vous devez d'abord vous déconnecter, puis utiliser l'outil « Réinitialiser le mot de passe » pour générer un compte Kahoot! natif. mot de passe avant de mettre à jour votre adresse e-mail.
    
2. Que se passe-t-il si je ne peux plus accéder à mon adresse e-mail d'origine ?
   Si vous n'avez plus du tout accès à votre boîte de réception d'origine et que vous avez oublié votre mot de passe Kahoot ! mot de passe, vous ne pouvez pas modifier vous-même votre adresse e-mail. Vous devez contacter Kahoot ! Assistance pour effectuer une vérification manuelle de la propriété du compte. On vous posera des questions concernant la date de votre dernière connexion, votre pays et les Kahoots que vous avez créés afin de vérifier que vous en êtes bien le propriétaire.
    
3. Puis-je fusionner mes comptes Kahoot! personnels et scolaires ? comptes ?
   Il n'est actuellement pas possible de fusionner des comptes. Si vous avez enregistré des Kahoots sur un compte personnel et que vous souhaitez les transférer sur votre compte scolaire, vous ne pouvez pas les fusionner, mais vous pouvez utiliser ces solutions de contournement officielles pour transférer votre contenu :
   1. Rendez les Kahoots publics sur l'ancien compte, recherchez le nom d'utilisateur du créateur sur le nouveau compte, puis dupliquez-les.
   2. Partagez les Kahoots directement avec le nouveau compte, rendez-vous dans l'onglet « Partagé avec moi », puis dupliquez-les.
       
4. Pourquoi n'y a-t-il pas d'adresse e-mail sur le compte de mon enfant ou de mon jeune élève ?
   Les jeunes élèves (âgés de moins de 13 ans aux États-Unis, de moins de 16 ans ailleurs) se connectent à l'aide d'un nom d'utilisateur plutôt que d'une adresse e-mail. Conformément à la politique de confidentialité relative aux enfants, Kahoot! ne conserve pas leurs adresses e-mail ; par conséquent, la fonctionnalité de mise à jour par e-mail ne s'applique pas à eux tant qu'ils n'ont pas atteint l'âge requis et passé la vérification d'âge.
    
5. Puis-je avoir plusieurs comptes avec la même adresse e-mail de connexion ?
   Non. L'adresse e-mail de connexion associée à votre compte doit être unique. Il ne peut y avoir plus d'un compte enregistré avec la même adresse e-mail de connexion.
    
6. Pourquoi le bouton « Modifier » de l'e-mail est-il grisé ?
   Avant de valider vos modifications, le bouton « Modifier » est toujours désactivé par défaut. Vous devez cliquer dans la zone de texte et saisir la nouvelle adresse e-mail avant que le bouton ne devienne cliquable.
    
7. Pourquoi ne reçois-je pas l'e-mail de confirmation ?
   Assurez-vous que votre nouvelle boîte de réception puisse recevoir des messages provenant de l'extérieur. Cela est également nécessaire si jamais vous devez réinitialiser votre mot de passe et récupérer l'accès à votre compte.
    
8. Comment puis-je résilier mon abonnement ?
   Si vous mettez à jour les informations de votre compte avant de le clôturer, vous devez gérer votre facturation séparément. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la résiliation de votre abonnement en ligne.

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