Hva er Kahoot! sine retningslinjer for refusjon?

Det er viktig å sette seg inn i Kahoots retur- og refusjonsregler når du kjøper et abonnement, administrerer kontoen din eller ønsker å si opp abonnementet. Denne veiledningen forklarer din angrerett, hvordan innholdsabonnementer skiller seg fra funksjonsabonnementer, og hvordan du kan be om hjelp.

Har jeg rett til å trekke meg fra kjøpet og få pengene tilbake?

I henhold til våre vilkår og betingelser avhenger om du har rett til refusjon av hvilken type abonnement du har kjøpt:

• Abonnementer på tilleggsfunksjoner: Hvis du er forbruker, kan du benytte deg av retten til å trekke deg fra abonnementet på tilleggsfunksjoner innen 14 dager etter kjøpet.
• Innholdsabonnementer: Hvis du kjøper et innholdsabonnement (for eksempel Kahoot! AccessPass eller innhold på Kahoot! markedsplass), har du ikke rett til å fortryde kjøpet eller få pengene tilbake. Dette skyldes at du får umiddelbar tilgang til premium-innholdet så snart du har kjøpt det.

I henhold til punkt 5.4 Avbestillinger og 5.5 Oppgraderinger og nedgraderinger i våre Vilkår og betingelsertrer nedgraderinger eller kanselleringer i kraft ved slutten av din nåværende faktureringssyklus. Kontingenter som allerede er betalt til oss, vil ikke bli returnert.

Å si opp et abonnement med umiddelbar virkning og få tilbakebetalt pengene er ikke noe man kan gjøre selv. Avhengig av hvilken jurisdiksjon du befinner deg i, kan du finne en uttaksknapp i profilen din -> Administrer abonnement. Alternativt kan du kontakte supportteamet vårt direkte.

💡 Fant du dette nyttig? Abonner på Youtube-kanalen vår for flere tips og Kahoot! opplæringsprogrammer!