Slik avbryter du en fornyelse av nettabonnementet ditt

💡 Fant du dette nyttig? Abonner på Youtube-kanalen vår for flere tips og Kahoot! opplæringsprogrammer!

Snarveier:

• Hvordan fungerer avslutning av abonnement?
• Hvordan avbryte (video)
• Slik avbryter du (trinn for trinn)
• Individuelle planer
• Arbeidsområde (abonnementer med flere lisenser)

Hvordan fungerer avbestilling

Det er viktig å forstå at det å si opp abonnementet ditt ikke er det samme som å å slette kontoen din eller å bruke din rett til å trekke deg.

• Hvis dusier opp abonnementsfornyelsen, stopper du ganske enkelt fremtidige automatiske fornyelser. Du kan fortsette å bruke kontoen din og alle forhåndsbetalte funksjoner frem til slutten av den gjeldende faktureringssyklusen. Vanligvis kan du avbryte fornyelsen direkte fra kontoinnstillingene dine (se: Hvordan avbryte).
  Fornyelse av abonnementet trer i kraft ved utløpet av den gjeldende forhåndsbetalte perioden. Du og medlemmene av arbeidsområdet ditt (hvis du har et teamabonnement) vil ha full tilgang til abonnementets funksjoner frem til da. Vi refunderer ikke allerede innbetalt kontingent.
   
• Angreretten (også kjent som angrefrist) er annerledes. Dette gjør at du kan si opp hele abonnementet ditt med umiddelbar virkning og få pengene tilbake. Dette alternativet er vanligvis bare tilgjengelig innen en kort tidsramme, vanligvis 14 dager fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Avhengig av hvilken jurisdiksjon du befinner deg i, kan du finne en uttaksknapp i profilen din -> Administrer abonnement. Alternativt kan du kontakte supportteamet vårt direkte.
  
  Vær oppmerksom på at sletting av kontoen din innen 14 dager etter et abonnementskjøp ikke utløser angreretten din. Abonnementet ditt blir ikke automatisk refundert bare ved at du sletter kontoen din.

Hvordan avbestille

Fra menyen kontoinnstillingervelger du Fakturering i listen over Innstillinger.

Klikk på Administrer abonnementet på faktureringssiden. Du blir omdirigert til et sikkert område hvor du kan vise og endre betalingsinformasjonen din. Klikk på Avslutt abonnement i Abonnement-delen.

Når faktureringsperioden er over etter oppsigelsen, vil du bli nedgradert til grunnleggende tilgang.

• Alt innholdet i de personlige mappene dine blir tilgjengelig. Du kan fremdeles presentere spill. Du kan ikke lagre redigeringer uten først å fjerne funksjoner som ikke er tilgjengelig for deg lenger.

Individuelle planer

Hvis du har et individuelt abonnement, er du eneeier av abonnementet ditt og kan når som helst avslutte det. 

Faktureringssyklusen fortsetter til den utløper etter at du har kansellert.

Workspace (abonnement med flere lisenser)

Innenfor et arbeidsområde er det bare eierne av arbeidsområdet som kan si opp et abonnement. Oppsigelse av et abonnement i dette tilfellet påvirker alle lisensene i dette arbeidsområdet. Abonnementet vil derfor automatisk bli kansellert for alle Workspace-medlemmer og administratorer.

Se også: Forklaring av organisasjonsroller og hvordan du justerer dem