Sammendrag av spørsmål: Hvordan bruke skalaen og NPS-skalaen

Oppdag hvordan Kahoot! skalaen og NPS-skalaen kan forbedre spørreundersøkelsene og innsamlingen av tilbakemeldinger. Lær å måle kundelojalitet med NPS og samle inn meninger med Likert-skalaer på en effektiv måte. Perfekt for markedsundersøkelser og tilbakemeldinger fra publikum.

Snarveier

Sammendrag av spørsmål: Spørsmål på skalaen

Skala: Bruksområder

Kahoot! skalaspørsmål er utformet for å samle inn meninger, tilbakemeldinger eller måle holdninger til et bestemt tema. Her er noen viktige scenarier og eksempler der skalaspørsmål kan brukes effektivt:

• Tilbakemeldinger fra kunder og markedsundersøkelser. Skalaspørsmålene er ideelle for å måle kundetilfredshet og lojalitet. Likert skalaspørsmål er strukturert for å gi kvantifiserbare svaralternativer, noe som gjør dataanalysen enklere. Respondentene har en rekke svar som er mer spesifikke for hva de mener om et produkt eller en tjeneste. Dette er nyttig for detaljerte undersøkelser der du ønsker å forstå graden av enighet eller tilfredshet blant respondentene.

• Vurderinger i undervisningen. I undervisningssammenheng kan skalaspørsmålene brukes til å måle elevenes egenvurdering av sin forståelse av et emne eller deres tillit til egne ferdigheter.

• Tilbakemeldinger fra ansatte.Bedriftene kan bruke skalaspørsmålene til å finne ut hva de ansatte mener om ulike aspekter ved arbeidsmiljøet, for eksempel om en ny policy er effektiv eller om de er fornøyde med fasilitetene på arbeidsplassen.

• Tilbakemeldinger på arrangementer.I etterkant av arrangementer eller workshoper kan arrangører bruke skalaspørsmål for raskt å få tilbakemelding fra deltakerne om opplevelsen deres.

• Produktanmeldelser. Skalaspørsmål kan brukes til å vurdere produkter eller tjenester, slik at brukerne kan gi en numerisk vurdering som gjenspeiler deres mening om produktet.

Skala: Opprett

1. Begynn å lage en kahoot.
2. Klikk på knappenLegg til spørsmåli panelet til venstre, og velg alternativetScalefra listen.
   
   
3. Skriv inn spørsmålet ditt øverst i skaperen.
   Sørg for at svaret kan uttrykkes på en numerisk skala. For eksempel:
   
   • Hvor fornøyd er du med den siste produktoppdateringen?
   • Hvor kunnskapsrik anser du deg selv som innenfor ditt fagområde?
   • Hvordan vurderer du brukervennligheten til den nye programvaren?
   • Hvor sikker er du på at du har forstått stoffet som ble gjennomgått i dagens forelesning?
   • Hvor enig er du i følgende påstand: "Teknologien har forbedret hverdagen min betydelig.
     
4. Velg tidsbegrensning i panelet til høyre.
   💡Du kan velge mellom 30 sekunder til 4 minutter.
   💡Sørg for å gi spillerne nok tid til å tenke over svarene sine.
5.  Velg skalatypen .
   
   
   • Likert-skala
     Intervallet er 1-5.
   • Egendefinert
     Med dette alternativet kan du stille inn skalaens område (0-10).
     
6. Velg etiketter. Du kan velge ett av alternativene i listen for å velge alternativet Custom som lar deg sette inn etikettene dine. Tegngrensen for en etikett er 20.
   
   
7. Finn og sett inn medier.
   
8. Lagre din Kahoot.

Skala: Vert

1. Startsom vert for kahootmed skalaspørsmålet. Alternativt kan du tildele kahoot som en oppgave i eget tempo.
2. Spørsmålet vises på skjermen til programlederen. Tips:
   
   
3. Spillerne markerer svarene sine på skalaen og sender dem inn.
4. Når tiden er ute, klikker du på View answers øverst til høyre for å vise resultatene på hovedskjermen. Spillernes svar visualiseres som en graf på storskjermen.
   💡 Du kan utelate dette trinnet ved å klikke på Hopp over svar. Svarene kan senere gjennomgås i rapporten etter kampen.
   

Sammendrag av spørsmål: Spørsmål på NPS-skalaen

Måling av Net Promoter Score (NPS).NPS-spørsmålstypen brukes til å beregne Net Promoter Score, som er en standardisert skalaspørsmålstype som brukes til å vurdere sannsynligheten for at brukerne vil anbefale et selskap, et produkt eller en tjeneste til en venn eller kollega. NPS tolkes og brukes vanligvis som en indikator på kundelojalitet, og poengsummen brukes ofte til å sammenligne produkter eller selskaper med hverandre.

NPS-skala: Bruksområder

Kahoot! Spørsmålene på NPS-skalaen er utformet for å måle kundelojalitet og kundetilfredshet. Her er noen bruksområder for Kahoot! Spørsmålstype på NPS-skalaen:

• Tilbakemeldinger fra kunder.Spørsmålstypen på NPS-skalaen kan brukes til å samle inn tilbakemeldinger om kundetilfredshet og lojalitet, spesielt i forretningssammenheng. Det gjør det mulig for bedrifter å forstå hva kundene mener om produktene eller tjenestene deres, og om de vil anbefale dem til andre.
• Tilbakemeldinger på arrangementer: Arrangører kan bruke spørsmålstypen NPS-skalaen til å samle inn tilbakemeldinger fra deltakerne etter arrangementer eller workshops for å få en bedre forståelse av helhetsopplevelsen og sannsynligheten for at de vil anbefale arrangementet til andre.
• Tilbakemeldinger fra ansatte. Bedrifter kan også bruke NPS-skalaen internt for å måle medarbeidernes tilfredshet og sannsynligheten for at de vil anbefale arbeidsplassen sin til andre.
• Utdanningsevalueringer. Selv om det ikke er et primært bruksområde, kan studenter eller lærere i høyere utdanning bruke NPS-skalaen til å vurdere tilfredshet med undervisningsinnhold eller -programmer.

NPS-skala: Opprett

1. Begynn å lage en kahoot.
2. Klikk på knappen Legg til spørsmål i panelet til venstre, og velg alternativet NPS Scale fra listen.
   
3. Skriv inn spørsmålet ditt øverst i skaperen.
   Spørsmålet bør dreie seg om sannsynligheten for en handling eller følelse hos den som svarer. For eksempel:
   • På en skala fra 0 til 10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale [spesifikt produkt] til en venn eller kollega?
   • På en skala fra 0 til 10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale [merkenavn] som helhet til noen du kjenner?
   • Med tanke på din siste erfaring med oss, på en skala fra 0 til 10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale oss til en venn eller kollega?
     
4. Velg tidsbegrensning i panelet til høyre.
   💡Du kan velge mellom 30 sekunder til 4 minutter.
   💡Sørg for å gi spillerne nok tid til å tenke over svarene sine.
5. Finn og sett inn medier.
   
6. Lagre din Kahoot.

NPS-skala: Vertskap

1. Startsom vert for kahootmed spørsmålet på NPS-skalaen. Alternativt kan du tildele kahoot som en oppgave i eget tempo.
2. Spørsmålet vises på skjermen til programlederen. Tips:
   
   
3. Spillerne markerer svarene sine på skalaen og sender dem inn.
4. Når tiden er ute, klikker du på View answers øverst til høyre for å vise resultatene på hovedskjermen. Spillernes svar vil bli visualisert som en graf på storskjermen.
   💡 Du kan utelate dette trinnet ved å klikke på Hopp over svar. Svarene kan senere gjennomgås i rapporten etter kampen.
   
   • Resultatene er kategorisert i "Detractors", "Passives" og "Promoters".
   • Net Promoter Score (NPS) beregnes deretter ved å vurdere fordelingen av disse svarene. Denne poengberegningsmetoden bidrar til å måle den generelle kundetilfredsheten og kundelojaliteten.
   • Resultatene presenteres visuelt ved hjelp av røde, gule og grønne farger. Denne visualiseringen gjør det enklere å tolke tilbakemeldingene, og hver farge representerer ulike nivåer av kundetilfredshet.

💡 Gå tilgame reportetter kampen for å gå gjennom alle svarene.