Overzicht van vragen: Hoe schaal en NPS-schaal te gebruiken

Ontdek hoe Kahoot! schaal en NPS-schaal vraagtypes kunnen je enquêtes en feedbackverzameling verbeteren. Leer klantloyaliteit te meten met NPS en effectief meningen te verzamelen met Likert-schalen. Perfect voor marktonderzoek en feedback van het publiek.

Snelkoppelingen

Overzicht van vragen: Schaalvragen

Schaal: Gebruikscases

De Kahoot! Het vraagtype schaal is ontworpen voor het verzamelen van meningen, feedback of het meten van attitudes over een bepaald onderwerp. Hier volgen enkele belangrijke scenario's en voorbeelden waarbij het vraagtype schaal effectief gebruikt kan worden:

• Feedback van klanten en marktonderzoek. Het vraagtype schaal is ideaal voor het meten van klanttevredenheid en loyaliteit. Likert schaalvragen zijn gestructureerd om kwantificeerbare antwoordopties te geven, wat de gegevensanalyse vergemakkelijkt. Respondenten hebben een reeks antwoorden die specifieker zijn voor wat ze van een product of dienst vinden. Dit is handig voor gedetailleerde enquêtes waarbij je inzicht wilt krijgen in de mate van overeenstemming of tevredenheid onder respondenten.

• Educatieve beoordelingen. In onderwijsomgevingen kan het vraagtype schaal gebruikt worden om de zelfbeoordeling van leerlingen over hun begrip van een onderwerp of hun vertrouwen in hun vaardigheden te meten.

• Feedback van werknemers.Bedrijven kunnen het vraagtype schaal gebruiken om inzicht te krijgen in hoe werknemers denken over verschillende aspecten van hun werkomgeving, zoals de effectiviteit van een nieuw beleid of hun tevredenheid over voorzieningen op de werkplek.

• Feedback over evenementen.Na evenementen of workshops kunnen organisatoren schaalvragen gebruiken om snel feedback te verzamelen van deelnemers over hun ervaring.

• Productbeoordelingen. Schaalvragen kunnen worden gebruikt om producten of diensten te beoordelen, zodat gebruikers een numerieke waardering kunnen geven die de mening over het product weergeeft.

Schaal: Maak

1. Begin met het maken van een kahoot.
2. Klik op de knopVraag toevoegenin het linkerpaneel en selecteer de optieSchaalin de lijst.
   
   
3. Typ je vraag bovenaan de maker.
   Zorg ervoor dat het antwoord kan worden uitgedrukt op een numerieke schaal. Bijvoorbeeld:
   
   • Hoe tevreden ben je met de recente productupdate?
   • Hoe goed ben je op de hoogte van je vakgebied?
   • Hoe zou je het gebruiksgemak van onze nieuwe software beoordelen?
   • Hoe zeker ben je dat je de stof begrijpt die in de lezing van vandaag is behandeld?
   • In hoeverre ben je het eens met de volgende stelling: "Technologie heeft mijn dagelijks leven aanzienlijk verbeterd.
     
4. Selecteer de tijdslimiet in het rechterpaneel.
   💡Je kunt kiezen uit 30 seconden tot 4 minuten.
   💡Zorg ervoor dat je je spelers genoeg tijd geeft om over hun antwoorden na te denken.
5.  Kies het schaaltype .
   
   
   • Likert-schaal
     Het bereik is 1-5.
   • Aangepast
     Met deze optie kun je het bereik van de schaal (0-10) instellen.
     
6. Kies de labels. Je kunt een van de opties uit de lijst kiezen om de optie Custom te selecteren, waarmee je je labels kunt invoegen. De tekenlimiet voor een label is 20.
   
   
7. Media zoeken en invoegen.
   
8. Sla je kahoot op.

Schaal: Gastheer

1. Beginmet het hosten van de kahootmet de schaalvraag. Je kunt de kahoot ook toewijzen als een zelfstudieopdracht.
2. De vraag wordt gepresenteerd op het scherm van de host. Tip:
   
   
3. De spelers markeren hun antwoorden op de schaal en sturen ze in.
4. Als de tijd voorbij is, klik je op Antwoorden bekijken in de rechterbovenhoek om de resultaten op het hoofdscherm weer te geven. De antwoorden van de spelers worden gevisualiseerd als een grafiek op het grote scherm.
   💡 Je kunt deze stap overslaan door te klikken op Antwoorden overslaan. De antwoorden kunnen later worden bekeken in het rapport na de wedstrijd.
   

Overzicht van vragen: NPS-schaal vragen

Netto Promotor Score (NPS) Meting.Het vraagtype NPS schaal wordt gebruikt om de Net Promotor Score te berekenen. Dit is een gestandaardiseerd vraagtype schaal dat wordt gebruikt om te beoordelen hoe waarschijnlijk het is dat gebruikers een bedrijf, product of dienst zouden aanbevelen aan een vriend of collega. De NPS wordt meestal geïnterpreteerd en gebruikt als een indicator voor klantloyaliteit, en de score wordt vaak gebruikt om producten of bedrijven met elkaar te vergelijken.

NPS-schaal: Gebruikscases

De Kahoot! Het vraagtype van de NPS-schaal is ontworpen om de loyaliteit en tevredenheid van klanten te meten. Hier zijn enkele gebruikssituaties voor de Kahoot! NPS-schaal vraagtype:

• Feedback van klanten.Het vraagtype van de NPS-schaal kan worden gebruikt om feedback te verzamelen over klanttevredenheid en -loyaliteit, vooral in een zakelijke context. Het stelt bedrijven in staat om te begrijpen wat hun klanten van hun producten of diensten vinden en of ze die aan anderen zouden aanbevelen.
• Feedback over evenementen: Organisatoren kunnen het vraagtype van de NPS-schaal gebruiken om feedback te verzamelen van deelnemers na evenementen of workshops om inzicht te krijgen in hun algemene ervaring en de waarschijnlijkheid dat ze het evenement aanbevelen aan anderen.
• Feedback van werknemers. Bedrijven kunnen het vraagtype van de NPS-schaal ook intern gebruiken om de tevredenheid van werknemers te meten en de waarschijnlijkheid dat ze hun werkplek aanbevelen aan anderen.
• Onderwijsbeoordelingen. Hoewel dit geen primaire use case is, zou een student of opleider in het hoger onderwijs de NPS-schaal kunnen gebruiken om de tevredenheid over de inhoud of programma's van het onderwijs te beoordelen.

NPS-schaal: Maak

1. Begin met het maken van een kahoot.
2. Klik op de knop Vraag toevoegen in het linkerpaneel en selecteer de optie NPS Schaal in de lijst.
   
3. Typ je vraag bovenaan de maker.
   De vraag moet vragen naar de waarschijnlijkheid van een bepaalde actie of een bepaald sentiment bij de respondent. Bijvoorbeeld:
   • Op een schaal van 0 tot 10, hoe waarschijnlijk is het dat je [specifiek product] zou aanbevelen aan een vriend of collega?
   • Op een schaal van 0 tot 10, hoe waarschijnlijk is het dat u [merknaam] in zijn geheel zou aanbevelen aan iemand die u kent?
   • Als je kijkt naar je meest recente ervaring met ons, op een schaal van 0 tot 10, hoe waarschijnlijk is het dan dat je ons zou aanbevelen aan een vriend of collega?
     
4. Selecteer de tijdslimiet in het rechterpaneel.
   💡Je kunt kiezen uit 30 seconden tot 4 minuten.
   💡Zorg ervoor dat je je spelers genoeg tijd geeft om over hun antwoorden na te denken.
5. Media zoeken en invoegen.
   
6. Sla je kahoot op.

NPS-schaal: Gastheer

1. Beginmet het hosten van de kahootmet de NPS-schaalvraag. Je kunt de kahoot ook toewijzen als een zelfstudieopdracht.
2. De vraag wordt gepresenteerd op het scherm van de host. Tip:
   
   
3. De spelers markeren hun antwoorden op de schaal en sturen ze in.
4. Als de tijd voorbij is, klik je op Antwoorden bekijken in de rechterbovenhoek om de resultaten op het hoofdscherm weer te geven. De antwoorden van de spelers worden gevisualiseerd als een grafiek op het grote scherm.
   💡 Je kunt deze stap overslaan door te klikken op Antwoorden overslaan. De antwoorden kunnen later worden bekeken in het rapport na de wedstrijd.
   
   • De resultaten worden ingedeeld in Detractors, Passives en Promotors.
   • De Net Promoter Score (NPS) wordt vervolgens berekend door de verdeling van deze antwoorden te beoordelen. Deze scoringsmethode helpt om de algehele klanttevredenheid en loyaliteit te meten.
   • De resultaten worden visueel weergegeven met rode, gele en groene kleuren. Deze visualisatie helpt bij het eenvoudig interpreteren van de feedback, waarbij elke kleur een ander niveau van klantsentiment weergeeft.

💡 Ga na de wedstrijd naar hetwedstrijdverslagom alle antwoorden te bekijken.