Hvordan opdaterer jeg mine faktureringsoplysninger og viser fakturaer?

Vil du opdatere dine betalingsoplysninger i Kahoot eller se dine seneste betalingsoplysninger? Denne vejledning beskriver, hvordan abonnenter og administratorer på en sikker måde kan administrere deres betalingsoplysninger, opdatere deres fakturerings-e-mail og se Kahoot-fakturaer direkte fra deres kontoindstillinger.

• Hvem kan opdatere Kahoot! betalingsoplysninger?
• Hvordan opdaterer jeg mine betalingsoplysninger?
• Hvordan opdaterer jeg min faktureringsmail?
• Hvordan kan jeg se, downloade eller udskrive fakturaer?
• Hvordan administrerer jeg abonnementer på mobilapps?
• OSS

Hvem kan opdatere Kahoot! betalingsoplysninger?

Kun kontoejere har de nødvendige rettigheder til at administrere de registrerede faktureringsoplysninger. Hvis du har en af disse roller, kan du opdatere de registrerede kreditkortoplysninger, ændre det samlede antal licenser, der er inkluderet i dit abonnement, og få adgang til tidligere eller aktuelle fakturaer.

Hvordan opdaterer jeg mine betalingsoplysninger?

Følg disse trin for at ændre dine betalingsoplysninger, f.eks. dit kreditkort, firmanavn eller momsnummer:

1. Gå til »Fakturering« i menuen med dine kontoindstillinger.
   
2. I afsnittet »Oversigt« skal du klikke på »Rediger betalingsoplysninger«. (Der åbnes en ny side i et andet faneblad).
   
3. Klik på »Rediger« i afsnittet »Faktureringsoplysninger«.
   
4. Nu kan du redigere følgende:
   • Ditfirmanavn.
   • Ditførste ogefternavn.
   • Ditkreditkort på fil
     (ignorér venligst kortnummeret pladsholder, og blot begynde at skrive dit kortnummer i det relevante felt. Det grå tal der viser, hvor det nye tal skal gå).
   • Ditmomsnummer.

 
💡 Fandt du dette nyttigt? Abonner på vores Youtube-kanal for at få flere tips og Kahoot! tutorials!

Hvordan opdaterer jeg min faktureringsmail?

Kontoens faktureringsmail er der, hvor Kahoot! sender fakturaer og faktureringsrelateret kommunikation såsom påmindelser om fornyelse, meddelelser om forfaldne beløb og meddelelser om afviste betalinger. 

Din konto-login-e-mail kan være anderledes end din fakturerings-e-mail. Hvis du vil ændre login-emailen, kan du læsedenne artikel på .

 
💡 Fandt du dette nyttigt? Abonner på vores Youtube-kanal for at få flere tips og Kahoot! tutorials!

Det eneste, du skal gøre for at opdatere din faktureringsmail, er:

1. Log ind på din konto.
   
2. Åbn kontomenuen ved at klikke på dit avatar-ikon i øverste højre hjørne af platformen, og gå til afsnittet Fakturering . Du kan gå direkte til din faktureringsside herfra: https://create.kahoot.it/user/billing
3. Gå til »Administrer abonnement« og vælg » « »Rediger betalingsoplysninger«. 
4. I øverste højre hjørne bør du kunne se navnet på kontoejeren. Klik på knappen og vælg »Skift e-mail«.
   

Hvordan kan jeg se, downloade eller udskrive fakturaer?

Du kan nemt se din købshistorik og få adgang til PDF-kopier af dine transaktionsdokumenter.

1. I afsnittet »Fakturering « i din kontoprofil skal du klikke på »Vis fakturaer«.
   
2. Klik på »Alle fakturaer« under afsnittet »Fakturaer« for at se en komplet liste.
   
3. Klik på download-knappen ved siden af en faktura for at gemme den som en PDF, eller klik på fakturanummeret for at se den online.
   
4. Når du ser en bestemt faktura online, kan du bruge indstillingerne lige over dokumentet til at udskrive eller downloade den.
   

Hvis du har et mobilabonnement, kan du ikke finde dine fakturaer på nettet. I stedet skal du hente den fra den relevante App Store. For mere information, klik venligst her.

Hvordan administrerer jeg abonnementer på mobilapps?

Hvis du har tegnet et abonnement via vores mobilapp til iOS eller Android, har du ikke adgang til et fælles arbejdsområde, og dit abonnement administreres udelukkende af Apple eller Google. Du kan ikke finde dine fakturaer på webplatformen. I stedet kan du muligvis se et link med teksten »Administrer abonnement« i din Kahoot! kontoindstillinger, der fører dig videre til at logge ind på den relevante app-butik. Alle spørgsmål vedrørende fakturering, herunder anmodninger om refusion og hentning af fakturaer, skal håndteres via app-butikkens portal. Læs mere om abonnementer på mobilapps.

OSS

1. Hvordan ændrer jeg min Kahoot! Fakturerings-e-mail? Kahoot! bruger kontoens fakturerings-e-mailadresse til at… sender fakturaer, fornyelsespåmindelser og betalingsmeddelelser. For at opdatere den skal du logge ind på din konto og åbne kontomenuen ved at klikke på dit avatar-ikon. Gå til »Fakturering«, vælg »Administrer abonnement«, og klik på »Rediger betalingsoplysninger«. Klik på knappen i øverste højre hjørne ved siden af kontoindehaverens navn, og vælg »Skift e-mail«. (Bemærk: Dette er ikke den samme e-mailadresse, som du bruger til at logge ind med).
    
2. Kan jeg ændre adressen på en tidligere Kahoot!-quiz? faktura? Da fakturaer betragtes som transaktionsdokumenter, kan vi desværre ikke foretage ændringer i adresseoplysningerne på udstedte fakturaer på grund af strenge regler. Afhængigt af de konkrete omstændigheder kan vi muligvis angive yderligere adresseoplysninger som en bemærkning på fakturaen. Kontakt venligst support for at anmode om denne ændring.
    
3. Hvordan kan jeg se min Kahoot! Fakturaer på mobilen? Hvis du har et mobilabonnement, gemmes dine fakturaer ikke på Kahoot! webplatform. Du skal downloade dine kvitteringer direkte fra Apple App Store eller Google Play Store.
    
4. Hvor kan jeg finde indstillingerne for opsigelse af mit abonnement? Hvis du vil opsige dit abonnement eller forhindre, at en gratis prøveperiode fornyes, skal du gå til dine faktureringsindstillinger. Hvis du har brug for hjælp til at finde indstillingerne for afbestilling, er du velkommen til at kontakte vores supportteam for at få hjælp.