Wie sieht die Rückerstattungsrichtlinie von Kahoot! aus?

Es ist wichtig, die Rückerstattungsrichtlinien von Kahoot zu kennen, wenn Sie ein Abonnement abschließen, Ihr Konto verwalten oder kündigen möchten. In diesem Leitfaden werden Ihr Widerrufsrecht, die Unterschiede zwischen Inhaltsabonnements und Funktionsabonnements sowie die Möglichkeiten zur Inanspruchnahme von Unterstützung erläutert.

Habe ich ein Widerrufsrecht und Anspruch auf Rückerstattung?

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hängt Ihr Anspruch auf eine Rückerstattung von der Art des von Ihnen erworbenen Abonnements ab:

• Abonnements für Zusatzfunktionen: Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von Ihrem Abonnement für Zusatzfunktionen zurücktreten.
• Inhaltsabonnements: Wenn Sie ein Inhaltsabonnement erwerben (z. B. Kahoot! AccessPass oder Inhalte auf Kahoot! Marktplatz) haben Sie kein Widerrufsrecht und keinen Anspruch auf Rückerstattung. Das liegt daran, dass Sie nach dem Kauf sofort Zugriff auf die Premium-Inhalte erhalten.

Gemäß den Abschnitten 5.4 Stornierungen und 5.5 Upgrades und Downgrades in unseren Bedingungen und Konditionenwerden Herabstufungen oder Kündigungen zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits an uns gezahlte Beiträge werden nicht zurückerstattet.

Die sofortige Kündigung eines Abonnements und die Erstattung des Betrags lassen sich nicht selbstständig vornehmen. Je nach Gerichtsbarkeit finden Sie in Ihrem Profil eine Schaltfläche für die Abmeldung -> Abschnitt Abonnement verwalten. Alternativ können Sie sich auch direkt an unser Support-Team wenden.

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