Qual è la politica di rimborso di Kahoot!?

È importante comprendere la politica di rimborso di Kahoot quando si acquista un abbonamento, si gestisce il proprio account o si desidera disdire l'abbonamento. Questa guida illustra il tuo diritto di recesso, la differenza tra abbonamenti ai contenuti e abbonamenti alle funzionalità e come richiedere assistenza.

Ho il diritto di recedere dal contratto e ottenere un rimborso?

In base ai nostri Termini e condizioni, il diritto al rimborso dipende dal tipo di abbonamento acquistato:

• Abbonamenti a servizi aggiuntivi: se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso dall'abbonamento a servizi aggiuntivi entro 14 giorni dall'acquisto.
• Abbonamenti ai contenuti: se acquisti un abbonamento ai contenuti (come Kahoot! AccessPass o i contenuti su Kahoot! (marketplace), non hai diritto al recesso né al rimborso. Questo perché, una volta effettuato l'acquisto, si ottiene immediatamente l'accesso ai contenuti premium.

Ai sensi delle sezioni 5.4 Cancellazioni e 5.5 Aggiornamenti e declassamenti dei nostri Termini e condizionii declassamenti o le cancellazioni hanno effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Le quote già versate non saranno restituite.

La disdetta di un abbonamento con effetto immediato e il rimborso non sono operazioni che si possono effettuare autonomamente. A seconda della giurisdizione di appartenenza, potrebbe essere presente un pulsante di recesso nel proprio profilo -> sezione Gestisci abbonamento. In alternativa, potete contattare direttamente il nostro team di assistenza.

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