Wat is het restitutiebeleid van Kahoot!?

Het is belangrijk om het terugbetalingsbeleid van Kahoot te begrijpen wanneer je een abonnement afsluit, je account beheert of je abonnement wilt opzeggen. In deze handleiding wordt uitgelegd wat je herroepingsrecht inhoudt, hoe inhoudsabonnementen verschillen van functieabonnementen en hoe je hulp kunt aanvragen.

Heb ik het recht om de aankoop te herroepen en mijn geld terug te krijgen?

Volgens onze Algemene Voorwaarden hangt het recht op restitutie af van het type abonnement dat u hebt aangeschaft:

• Abonnementen op extra functies: Als u een consument bent, kunt u binnen 14 dagen na aankoop gebruikmaken van uw recht om uw abonnement op extra functies te herroepen.
• Inhoudsabonnementen: Als je een inhoudsabonnement aanschaft (zoals Kahoot! AccessPass of inhoud op Kahoot! marktplaats), heb je geen recht op herroeping of terugbetaling. Dit komt doordat je na aankoop direct toegang krijgt tot de premium-inhoud.

Per paragraaf 5.4 Annuleringen en 5.5 Upgrades en downgrades van onze Algemene voorwaardenworden downgrades of annuleringen van kracht aan het einde van uw huidige factureringscyclus. Reeds betaalde contributie wordt niet geretourneerd.

Het met onmiddellijke ingang opzeggen van een abonnement en het ontvangen van een terugbetaling is geen zelfbedieningsproces. Afhankelijk van je rechtsgebied kun je een intrekkingsknop vinden in je profiel -> Abonnement beheren. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Vond je dit nuttig? Abonneer je op ons Youtube-kanaal voor meer tips en Kahoot! handleidingen!