Hur uppdaterar jag min fakturainformation och visar fakturor?

Vill du uppdatera dina faktureringsuppgifter hos Kahoot eller se dina senaste betalningsuppgifter? I den här guiden beskrivs hur prenumerationsinnehavare och administratörer på ett säkert sätt kan hantera sina betalningsuppgifter, uppdatera sin faktureringsadress och visa Kahoot-fakturor direkt från sina kontoinställningar.

• Vem kan uppdatera Kahoot! betalningsuppgifter?
• Hur uppdaterar jag mina faktureringsuppgifter?
• Hur uppdaterar jag mitt e-postmeddelande?
• Hur kan jag visa, ladda ner eller skriva ut fakturor?
• Hur hanterar jag prenumerationer på mobilappar?
• Vanliga frågor

Vem kan uppdatera Kahoot! betalningsuppgifter?

Endast kontoinnehavare har de behörigheter som krävs för att hantera de faktureringsuppgifter som finns registrerade. Om du har någon av dessa roller kan du uppdatera det registrerade kreditkortet, ändra antalet licenser som ingår i ditt abonnemang och se tidigare eller aktuella fakturor.

Hur uppdaterar jag mina faktureringsuppgifter?

Gör så här för att ändra dina betalningsuppgifter, till exempel kreditkort, företagsnamn eller momsregistreringsnummer:

1. Gå till ”Fakturering” i menyn för kontoinställningar.
   
2. I avsnittet ”Översikt” klickar du på ”Ändra betalningsuppgifter”. (En ny sida öppnas i en annan flik).
   
3. Klicka på Redigera i avsnittet Faktureringsuppgifter.
   
4. Nu kan du redigera följande:
   • Dittföretagsnamn.
   • Dittförsta ochefternamn.
   • Dittkreditkort på fil
     (vänligen ignorera kortnumret platshållaren, och helt enkelt börja skriva ditt kortnummer i det aktuella fältet. Det grå talet där visar vart det nya numret ska gå).
   • DittVAT-nummer.

 
💡 Var det här till hjälp? Prenumerera på vår Youtube-kanal för fler tips och Kahoot! handledning!

Hur uppdaterar jag mitt e-postmeddelande?

Kontots faktureringsadress är den e-postadress där Kahoot! skickar fakturor och faktureringsrelaterad kommunikation, t.ex. påminnelser om förnyelse, meddelanden om förfallna betalningar och meddelanden om nekad betalning. 

E-postadressen för inloggning på ditt konto kan vara en annan än e-postadressen för fakturering. Om du vill ändra e-postadressen för inloggning kan du läsa den här artikeln.

 
💡 Var det här till hjälp? Prenumerera på vår Youtube-kanal för fler tips och Kahoot! handledning!

För att uppdatera din faktureringsmail behöver du bara göra följande:

1. Logga in på ditt konto.
   
2. Öppna kontomenyn genom att klicka på din avatarikon i plattformens övre högra hörn och navigera till avsnittet Fakturering . Du kan gå direkt till din faktureringssida härifrån: https://create.kahoot.it/user/billing
3. Gå till ”Hantera prenumeration” och välj ” ” Ändra betalningsuppgifter. 
4. I det övre högra hörnet bör du se namnet på kontoinnehavaren. Klicka på växlingsknappen och välj ”Ändra e-postadress”.
   

Hur kan jag visa, ladda ner eller skriva ut fakturor?

Du kan enkelt följa din köphistorik och få tillgång till PDF-kopior av dina transaktionsdokument.

1. I avsnittet ”Fakturering ” i din kontoprofil klickar du på ”Visa fakturor”.
   
2. Klicka på ”Alla fakturor” under avsnittet ”Fakturor ” för att se en fullständig lista.
   
3. Klicka på nedladdningsknappen bredvid en faktura för att spara den som PDF, eller klicka på fakturanumret för att visa den online.
   
4. När du tittar på en viss faktura online kan du använda alternativen precis ovanför dokumentet för att skriva ut eller ladda ner den.
   

Om du har ett mobilabonnemang kommer du inte att hitta dina fakturor på webben. Istället måste du hämta detta från den relevanta App Store. För mer information, vänligen klicka här.

Hur hanterar jag prenumerationer på mobilappar?

Om du har tecknat ett abonnemang via vår mobilapp för iOS eller Android har du inte tillgång till ett delat arbetsutrymme, och ditt abonnemang hanteras helt och hållet av Apple eller Google. Du hittar inte dina fakturor på webbplattformen. Istället kan du se en länk som heter ”Hantera prenumeration” i din Kahoot! kontoinställningar som leder dig vidare till inloggningen i rätt appbutik. För alla frågor som rör fakturering, inklusive återbetalningsbegäranden och hämtning av fakturor, måste du använda appbutikens portal. Läs mer om prenumerationer på mobilappar.

Vanliga frågor

1. Hur ändrar jag mitt Kahoot! E-postadress för fakturering? Kahoot! använder den e-postadress som är angiven som faktureringsadress för kontot skickar fakturor, påminnelser om förnyelse och betalningsmeddelanden. För att uppdatera det, logga in på ditt konto och öppna kontomenyn genom att klicka på din avatar. Gå till ”Fakturering”, välj ”Hantera prenumerationen” och klicka på ”Ändra betalningsuppgifter”. Klicka på växlingsknappen bredvid kontoinnehavarens namn i det övre högra hörnet och välj ”Ändra e-postadress”. (Obs! Detta är inte samma e-postadress som du använder för att logga in.)
    
2. Kan jag ändra adressen på ett tidigare Kahoot!-spel? faktura? Tyvärr kan vi, eftersom fakturor betraktas som transaktionsdokument, inte göra ändringar i adressuppgifterna på utfärdade fakturor på grund av strikta bestämmelser. Beroende på vissa omständigheter kan vi eventuellt ange ytterligare adressuppgifter som en anmärkning på fakturan. Vänligen kontakta supporten för att begära denna justering.
    
3. Hur visar jag min Kahoot! fakturor på mobilen? Om du har ett mobilabonnemang sparas inte dina fakturor på Kahoot! webbplattform. Du måste ladda ner dina kvitton direkt från Apple App Store eller Google Play Store.
    
4. Var hittar jag inställningarna för att säga upp mitt abonnemang? Om du vill säga upp din prenumeration eller förhindra att en kostnadsfri provperiod förnyas, går du till dina faktureringsinställningar. Om du behöver hjälp med att hitta inställningarna för avbokning är du välkommen att kontakta vår supportavdelning.