如何取消網站訂閱續費

如果您想取消 Kahoot 訂閱並停止未來的自動續訂，您來對地方了。 本指南說明如何管理您的 Kahoot 帳單、將 Kahoot 帳戶降級，以及確保您在下一計費週期不會被收費。

 
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快捷方式：

• 如何取消？
• 如何取消（逐步說明）
• 我的工作區團隊訂閱會如何處理？
• 我的訂閱到期後會發生什麼事？
• 疑難排解：如果我找不到「取消」按鈕該怎麼辦？
• 常問問題

取消如何運作

請務必瞭解，取消訂閱並不等於 刪除您的帳戶或使用您的 提款權.

• 取消訂閱更新表示您只是停止未來的自動更新。 您可以繼續使用您的帳戶及其所有預付功能，直到目前的帳單週期結束為止。 通常情況下，您可以直接從帳戶設定中取消續費（請參閱：如何取消）。
  續約取消在您目前的預付期間結束時生效。 在此之前，您和您的工作區成員 (如果您有團隊方案) 都可以完全使用您方案的功能。 我們不會退還已繳交的會費。.
   
• 撤銷權（也稱為冷靜期）則不同。 這可讓您立即完全取消訂閱並獲得退款。 此選項通常只在很短的時間內提供，通常是自您的原始購買日期起 14 天內。 依您的司法管轄區而定，您可能會在您的個人資料中找到提款按鈕 -> 管理訂閱部分。 或者，您也可以直接聯絡我們的支援團隊。
  
  請注意，在訂購後 14 天內刪除您的帳戶不會啟動您的提款權。 刪除您的帳戶不會自動退還您的訂閱。

如何取消 Kahoot! 網頁版訂閱

1. 請登入 登入您的帳戶，並開啟帳戶設定選單。
2. 從「設定」清單中選取「帳單」。
   
3. 在帳單頁面中，請點擊「管理訂閱」以進入您的安全付款區域。
   
4. 在「訂閱」區段中，點選「取消訂閱」。
   
5. 請依照提示確認您的決定。 

我的工作區團隊訂閱會如何處理？

如果您屬於某個工作區（多授權訂閱）的一員，則僅有工作區擁有者具備取消訂閱的權限。 若所有者決定取消，此舉將影響所有授權，且所有管理員和成員的訂閱將同時被取消。 您可參閱我們的《工作區角色說明》指南，了解如何調整權限。

我的訂閱到期後會發生什麼事？

一旦您的預付帳單週期結束，您的帳戶將降級為基本服務。

• 您個人資料夾中的所有內容都將維持可用狀態。
• 您仍然可以使用這些 Kahoot 遊戲來主持活動。
• 若未先移除任何不再包含於您的基本方案中的付費功能或題型，您將無法將對 Kahoots 所做的最新編輯儲存下來。

疑難排解：如果我找不到「取消」按鈕該怎麼辦？

如果您沒有看到「取消」選項，請檢查以下事項：

• 行動裝置購買：您可能是透過 Apple／Google 進行購買的。 請尋找一個可引導您前往所屬應用程式商店的連結。
• 工作區角色：您 可能是工作區的標準成員，這表示只有擁有者才能取消。

常問問題

1. 如果我取消 Kahoot 訂閱，可以獲得退款嗎？ 取消續約僅會停止未來的收費；已繳納的會費恕不退還。 然而，若您在原始購買日起 14 天內提出申請，即可行使撤回權（冷靜期）以立即獲得退款。 請查看「管理訂閱」區段，或聯絡客服。
    
2. 取消後，我建立的 Kahoot 會怎麼樣？ 您所建立的 Kahoot 題庫會保留在您的個人資料夾中，您仍可發起這些題庫。 然而，若要儲存任何新的編輯內容，您必須移除那些在基本方案中已不再提供的進階功能。
    
3. 為什麼我在帳戶設定中看不到「取消」按鈕？ 這種情況通常發生在您透過 Apple App Store 或 Google Play Store 購買訂閱，或是您所屬的 Workspace 團隊方案中僅有擁有者具備帳單權限時。
    
4. 刪除我的帳戶會自動取消我的訂閱嗎？ 不。 刪除您的帳戶並不會取消有效的訂閱，也不會觸發自動退款。 在刪除帳戶之前，請務必先透過「帳單」頁面取消訂閱。