Cómo reactivar mi suscripción

Reactivar una suscripción cancelada

Si has cancelado tu suscripción, lo que significa que está previsto que finalice, puedes visitar la parte Facturación de tu cuenta y hacer clic en Reactivar suscripción. Esto eliminará tu cancelación anterior, configurando de nuevo tu suscripción para la renovación automática. Si reactivas tu suscripción, ésta no caducará al final de tu ciclo de facturación, y la suscripción se renovará por otro periodo.

Reactivar una suscripción caducada de

Si tu suscripción ha caducado, puedes visitar la pestaña Facturación y hacer clic en Renovar suscripción.

Dependiendo de la suscripción que tuvieras antes, puede que necesites obtener una suscripción diferente para activar una renovación. Esto se debe a que cambiamos nuestra oferta de planes de vez en cuando, y algunas suscripciones dejan de rotar. Los planes heredados de ya no se ofrecen porque no incluyen las últimas funciones, y es posible que no puedan utilizar los desarrollos más recientes que hemos hecho en la plataforma. Deberías poder renovar tu suscripción haciendo clic en el botón "renovar suscripción" como muestra la imagen de abajo:

Si tu suscripción caducada está disponible para la compra, al hacer clic en el botón de renovar suscripción podrás activar de nuevo la misma suscripción. Si la suscripción caducada es no disponible, deberías ser redirigido a la página de precios actualizada que te ofrece una visión general de los diferentes planes que ofrecemos actualmente. 

Si tienes problemas para reactivar tu suscripción caducada, es posible que el sistema esté intentando inscribirte en un plan de suscripción que no se ofrece actualmente.

Si esto ocurre, puedes ir a las páginas de precios correspondientes (enlazadas más abajo) e intentar activar una de las nuevas suscripciones en su lugar. Encontrarás las páginas de precios enlazadas a continuación:

• Empresas
• Escuelas (K-12)
• Educación Superior
• Social / Inicio
• Estudiante
• Resumen del Kids