¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Lo entendemos, a veces la vida puede ser ajetreada e impredecible. ¡Sin embargo, te recordamos amistosamente que pagar por tu Kahoot! ¡la suscripción a tiempo es importante! A continuación encontrarás más información sobre cómo funcionan las distintas opciones de facturación en relación con los pagos atrasados.

Ten en cuenta que cancelar tu suscripción es un proceso de autoservicio, y a menos que la canceles, se renovará automáticamente. Así que, si alguna vez decides que ya no quieres seguir con la suscripción, asegúrate de comunicárnoslo antes de la fecha de renovación. Estaremos encantados de ayudarte.

Facturación automática:

Si se rechaza un pago periódico programado, te enviaremos un correo electrónico para que actualices tu información de pago. También enviaremos recordatorios por correo electrónico cada pocos días, cuando nuestro sistema de facturación intente periódicamente realizar un cargo en la tarjeta que tenemos registrada.

Si el pago no se procesa correctamente en un plazo de 14 días, se cancelará tu suscripción. Para solucionarlo, inicia sesión y navega a tu página de facturación para actualizar la información de facturación y renueva tu suscripción. Alternativamente, puedes comprar uno de nuestros planes desde cero en nuestras páginas de precios. Esto puede ser necesario si ya no ofrecemos tu plan caducado para su compra.

Pago mediante factura:

Para evitar la cancelación de la suscripción, las facturas manuales deben pagarse en un plazo de 30 días. Si tienes problemas para pagar la factura a tiempo, ponte en contacto con nosotros y dinos cuándo esperas poder pagarla. ¡Veremos qué podemos hacer por ti!