¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Lo entendemos, a veces la vida puede ser ajetreada e impredecible. ¡Sin embargo, te recordamos amistosamente que pagar por tu Kahoot! ¡la suscripción a tiempo es importante! A continuación encontrarás más información sobre cómo funcionan las diferentes opciones de facturación en lo que respecta a los pagos atrasados.

Ten en cuenta que la cancelación de tu suscripción es un proceso que debes realizar tú mismo y que, a menos que la canceles, se renovará automáticamente. Por lo tanto, si alguna vez decides que ya no quieres seguir con la suscripción, asegúrate de avisarnos antes de la fecha de renovación. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Facturación automática:

Si se rechaza un pago periódico programado, te enviaremos un correo electrónico para que actualices tus datos de pago. Además, te enviaremos recordatorios por correo electrónico cada pocos días, cuando nuestro sistema de facturación intente cobrar periódicamente en la tarjeta que tenemos registrada.

Si el pago no se procesa correctamente en un plazo de 14 días, se cancelará tu suscripción. Para solucionar este problema, inicia sesión y acceda a su página de facturación para actualizar los datos de facturación y renovar tu suscripción. También puedes comprar uno de nuestros planes en nuestras páginas de precios. Es posible que esto sea necesario si ya no ofrecemos a la venta tu plan caducado.

Pago mediante factura:

Para evitar la cancelación de la suscripción, las facturas emitidas manualmente deben abonarse en un plazo de 30 días. Si tienes dificultades para pagar la factura a tiempo, ponte en contacto con nosotros e indícanos cuándo prevés poder abonarla. ¡Veremos qué podemos hacer por ti!

Si no pagas a tiempo tu plan de servicio de pago, Kahoot! Nos reservamos el derecho a suspender tu cuenta o a eliminar las funciones del plan de servicio de pago.

(fuente: https://trust.kahoot.com/terms-and-conditions/)

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