Réactiver un abonnement annulé
Si tu as annulé ton abonnement, ce qui signifie qu'il est prévu qu'il prenne fin, tu peux visiter la partie Billing de ton compte et cliquer sur Reactivate subscription. Cela supprimera ton annulation précédente, et ton abonnement sera à nouveau renouvelé automatiquement. Si tu réactives ton abonnement, il n'expirera pas à la fin de ton cycle de facturation, et l'abonnement sera renouvelé pour une autre période.
Réactivation d'un abonnement expiré
Si ton abonnement a expiré, tu peux visiter l'onglet Billing et cliquer sur Renew subscription.
Selon l'abonnement que tu avais auparavant, il se peut que tu doives obtenir un autre abonnement pour activer un renouvellement. En effet, nous modifions notre offre de plans de temps en temps, et certains abonnements sortent de la rotation. Les anciens plans ne sont plus proposés parce qu'ils n'incluent pas les dernières fonctionnalités et qu'ils risquent de ne pas pouvoir utiliser les derniers développements que nous avons apportés à la plateforme. Tu devrais pouvoir renouveler ton abonnement en cliquant sur le bouton "renouveler l'abonnement" comme le montre l'image ci-dessous :
Si ton abonnement expiré est disponible à l'achat, alors cliquer sur le bouton renouveler l'abonnement te permettra d'activer à nouveau le même abonnement. Si l'abonnement expiré est non disponible, tu devrais être redirigé vers la page de tarification mise à jour te donnant un aperçu des différents plans que nous proposons actuellement.
Si tu rencontres des problèmes pour réactiver ton abonnement expiré, il est possible que le système essaie de t'inscrire à une formule d'abonnement qui n'est pas proposée actuellement.
Si cela se produit, tu peux aller sur les pages de tarification correspondantes (lien ci-dessous) et essayer d'activer l'un des nouveaux abonnements à la place. Tu trouveras les pages de prix en lien ci-dessous :
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