Que se passe-t-il si je ne paie pas dans les temps ?

Nous comprenons, la vie peut être occupée et imprévisible parfois. Cependant, nous te rappelons amicalement que le fait de payer pour ton Kahoot ! l'abonnement à l'heure est important ! Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur le fonctionnement des différentes options de facturation en cas de paiements en retard.

Veuillez noter que la résiliation de votre abonnement s'effectue en libre-service et que, sauf si vous le résiliez, celui-ci sera automatiquement renouvelé. Ainsi, si jamais vous décidez de ne plus renouveler votre abonnement, n'oubliez pas de nous en informer avant la date de renouvellement. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider !

Facturation automatique :

Si un paiement récurrent programmé est refusé, nous vous enverrons un e-mail pour vous demander de mettre à jour vos informations de paiement. Nous vous enverrons également des rappels par e-mail tous les quelques jours, lorsque notre système de facturation tentera périodiquement de débiter la carte enregistrée dans nos fichiers.

Si le paiement n'est pas traité avec succès dans un délai de 14 jours, votre abonnement sera résilié. Pour résoudre ce problème, veuillez vous connecter, puis rendez-vous sur votre page de facturation pour mettre à jour vos informations de facturation et renouveler votre abonnement. Autrement, tu peux aussi acheter l'un de nos abonnements directement à partir de nos pages tarifaires. Cela peut s'avérer nécessaire si nous ne proposons plus à la vente votre forfait arrivé à expiration.

Paiement par facture :

Pour éviter la résiliation de l'abonnement, les factures émises manuellement doivent être réglées dans un délai de 30 jours. Si vous rencontrez des difficultés pour régler la facture dans les délais, n'hésitez pas à nous contacter pour nous indiquer la date à laquelle vous pensez pouvoir effectuer le paiement. Nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous !

Si vous ne réglez pas votre forfait payant dans les délais, Kahoot! nous nous réservons le droit de suspendre votre compte ou de supprimer certaines fonctionnalités de votre forfait payant.

(source : https://trust.kahoot.com/terms-and-conditions/)

💡 Vous avez trouvé cela utile ? Abonnez-vous à notre chaîne Youtube pour plus de conseils et de Kahoot ! tutoriels !