Comment transférer la propriété d'un abonnement ?

Mise à jour

Modification de l'abonnement / de la propriété de l'espace de travail :

Le transfert de la propriété d'un abonnement est un processus complexe en raison des politiques strictes en matière de protection de la vie privée. Réfléchis à l'option la plus pertinente pour toi parmi les suivantes :

S'il vous plaît nous contacter à partir de l'email lié à l'abonnement (l'email du compte), et donnez-nous plus d'informations sur le transfert (veuillez fournir quelques informations sur la raison pour laquelle vous voulez transférer l'abonnement), nous serons heureux de vous aider !
OPTION 1 Ce qu'il faut :
Vous disposez d'un abonnement individuel et vous souhaitez transférer la propriété de cet abonnement à un collègue. Ils ne doivent avoir accès qu'à l abonnement lui-même, le contenu sur le compte restera privé (sur le compte). Approbation de la personne qui reprend l'abonnement, et confirmation qu'elle veut assumer les responsabilités de propriété et de facturation. Lorsque nous reviendrons vers toi, n'hésite pas à cc' la personne qui prendra le relais, et elle pourra confirmer tout de suite. Ils prendront en charge les responsabilités liées à la facturation et auront accès à l'abonnement sur leur propre compte. Nous supprimerons vos coordonnées de facturation afin de nous assurer que vous ne serez pas facturé pour les renouvellements ou les mises à niveau.
Attention ! Nous ne pouvons transférer l'abonnement que si l'autre personne possède son propre Kahoot ! compte.
OPTION 2 Ce qu'il faut :
Tu as un abonnement individuel , et tu souhaites transférer la propriété de cet abonnement à un collègue. Ils devraient avoir accès à la fois à l'abonnement, à et à le contenu du compte. Modifie les détails du compte. Assure-toi que la personne qui prendra le relais a donné son accord, puis mets à jour l'email du compte pour qu'il corresponde au sien. Remarque que tu ne peux le faire que si la personne qui prendra le relais n'a pas déjà un Kahoot ! compte, car chaque compte est lié à un e-mail (instructions sur la façon de modifier l'adresse e-mail). Si leur adresse électronique est déjà utilisée, tu ne pourras pas changer l'adresse électronique de ton compte pour la leur. Le nouveau propriétaire du compte peut alors réinitialiser le mot de passeet commencer à utiliser le compte comme le sien. Les détails de facturation (courriel, nom et adresse) seront toujours liés à toi, il est donc préférable de nous contacter pour que nous puissions mettre à jour les informations pertinentes afin de nous assurer que les rappels ou les problèmes de facturation peuvent être réglés avec le nouveau propriétaire du compte.
OPTION 3 Ce qu'il faut :
Tu es propriétaire d'un abonnement multi-licences , mais quelqu'un d'autre va reprendre tes responsabilités de propriétaire. La personne qui prendra le relais est déjà membre de l'espace de travail. Approbation de la personne qui prend en charge l'abonnement, et confirmation qu'elle veut s'approprier l'espace de travail et les responsabilités de facturation. Lorsque nous reviendrons vers toi, n'hésite pas à cc' la personne qui en prendra possession, et elle pourra confirmer tout de suite. Ils auront la possibilité d'inviter ou de révoquer des membres, tout comme le propriétaire initial, une fois que nous aurons terminé le processus. Nous supprimerons tes coordonnées de facturation pour nous assurer que tu ne seras pas facturé pour les renouvellements ou les mises à niveau. Note que tout contenu que le propriétaire a dans son espace de travail personnel restera dans son compte, et non dans l'espace de travail partagé.
OPTION 4 Ce qu'il faut :
Tu es propriétaire d'un abonnement multi-licences , mais quelqu'un d'autre va reprendre tes responsabilités de propriétaire. La personne qui prendra la relève estet non un membre de l'espace de travail. Les exigences sont les mêmes que pour option 3 (ci-dessus). Cependant, Attention ! Nous ne pouvons transférer l'abonnement que si l'autre personne possède son propre Kahoot ! compte.
OPTION 5 Ce qu'il faut :

L'ancien propriétaire de l'abonnement a quitté l'organisation et tu souhaites prendre possession de l'abonnement pour continuer à utiliser Kahoot !

 

 Ce processus est difficile en raison des préoccupations liées à la protection de la vie privée. Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter en nous donnant le plus d'informations possible, et nous verrons ce que nous pouvons faire !
Veuillez noter que lorsqu'un compte est transféré à une nouvelle personne en changeant l'adresse e-mail de connexion, les détails de facturation (e-mail, nom et adresse) ne sont pas automatiquement mis à jour et restent liés au propriétaire d'origine.

Pour finaliser le transfert, contactez notre équipe d'assistance pour mettre à jour l'adresse électronique de facturation. Ainsi, le nouveau propriétaire recevra toutes les factures à venir, les rappels de renouvellement et pourra gérer toutes les questions liées à la facturation à l'avenir.

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